電子郵件“多面手”
?電話配合電子郵件
電話配合電子郵件:打電話適合解決緊急的棘手問(wèn)題峻贮,能和對(duì)方及時(shí)交流掠拳。
?會(huì)議配合電子郵件
會(huì)議配合電子郵件:我們可以通過(guò)面對(duì)面溝通高效地討論問(wèn)題堕汞,并使用電子郵件將會(huì)議紀(jì)要發(fā)送給參會(huì)者雾袱。
?微信配合電子郵件
微信配合電子郵件:當(dāng)時(shí)間還未確定嗡官,我們可以利用微信腕柜、釘釘?shù)韧ㄓ嵐ぞ哌M(jìn)行溝通,再配合電子郵件做后續(xù)跟進(jìn)渔嚷。
一.電子郵件適應(yīng)的溝通場(chǎng)景:
?溝通必要信息
?確認(rèn)溝通結(jié)果
?面向多人傳遞信息
1.溝通必要信息:例如通知例會(huì)进鸠、申請(qǐng)批準(zhǔn)、出指令形病、索要信息、與工作相關(guān)的信息分享霞幅。
2.確認(rèn)溝通結(jié)果
需要保存結(jié)果、檔案司恳、證據(jù)途乃、附件,或是發(fā)送會(huì)議紀(jì)要給相關(guān)參會(huì)人員時(shí)扔傅,可發(fā)送郵件耍共。
約定雙方達(dá)成意見(jiàn)的正式確定,如分工猎塞、觀點(diǎn)试读、確認(rèn)行動(dòng)計(jì)劃時(shí),可發(fā)送郵件荠耽。
需要給對(duì)方更多思考或行動(dòng)的時(shí)間钩骇,可發(fā)送郵件。
3.面向多人傳遞信息:如表彰通告、激勵(lì)士氣等倘屹,適合用電子郵件傳银亲。
(一)使用電子郵件的注意事項(xiàng)
電子郵件無(wú)法解決充滿爭(zhēng)議和復(fù)雜的問(wèn)題;
電子郵件中最好不要表達(dá)負(fù)面情緒纽匙;
電子郵件不能代替面對(duì)面溝通务蝠;
如無(wú)特殊情況,盡量不要越級(jí)烛缔;
不要把轉(zhuǎn)了N層的郵件發(fā)給別人请梢,這顯得非常業(yè)余。
二.如何組織郵寄內(nèi)容