1 lower. cost.,_.? process efficiency.? <-? 運營卓越褐着。-》2enhanced service.? -> secure. revenue.?
運營锁孟。卓越? ? -》。3reduced errors. better. resilience. ->lower‘operational’risk
4腊脱。提高產(chǎn)能利用率骂因。(供需匹配的情況下役耕，有效產(chǎn)出【運營費用和庫存費用都降下來昧狮，使得suput】)實際產(chǎn)出越接近你的設計能力酿联，可能結果。higher capacity.? utilisation.? ->lowe. capital requirements
5->Opportunities for process learning ->Capabilities for future innovation.未來創(chuàng)新的能力變強?
三個賬戶 做好 行程扮饶。so. 可持續(xù)運營?
四個 方面 流程 四個方面 量 種類 需求的活動性?
5個績效指標淮韭。績效指標 提升贴届。（質(zhì)量 速度 可靠性 柔性 成本 ）
Quality-> being. Right.? 沒有統(tǒng)一的。復合性。適用性毫蚓。復合性高的不一定適用性好占键。看兩性 服務對象 說好 才是好?
Speed.? ->. being. FASr
Dependability. ->Being ONTIME.? (早到也是不可靠就是那個點)按時元潘。Ｅ弦摇！準時ｔ娓拧Ｉ唷！
Flexibility.? ->. Begin Aele. to. CHange.? (彈性钥庇，產(chǎn)量柔性上10w和2件都能做成本變化不大牍鞠，品種，多樣性的選擇评姨；交期柔性的柔性难述；混合柔性，創(chuàng)新能力自我變化的能力? )
Cost-> Being. PRODUCTIVE.（投入產(chǎn)出比率）
-》〉》〉》〉》目標提高組織Competitivenes
F7.? =====>夫妻福氣后裝? 延遲? 定制?
極坐標圖 雷達圖 表示 五個績效指標
生產(chǎn)率測量?
生產(chǎn)率 = 產(chǎn)出/投入吐句。? 傳統(tǒng)的?
單因素與多因素生產(chǎn)率? ? 單位勞動生產(chǎn)率胁后。?
服務生產(chǎn)率難以衡量? ? ?
生產(chǎn)率提升依賴于三個變量∴率啵—勞動力
資本攀芯。管理
關注 ：? 云計算 （云服務）。云制造（理論階段）文虏、物聯(lián)網(wǎng)侣诺、RFId(射頻識別，俗稱電子標簽)择葡。等 移動信息技術及大數(shù)據(jù)紧武、智能等對云隱管理等影響
互聯(lián)網(wǎng)。+ 與 “機器人+”
狗 4億敏储。狼 4百萬?
A(AI 與HI). 人工智能 人類智能
;B(Block chain)
C(Cloud)阻星；
D(Data)
咨詢公司
人盡其智
工盡其能
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回顧?
問題?
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風險 是可度量的不確定性
不確定性 是一種不可度量的風險?
pure.?
tht =. wip.? *. ct.?
WIP.? 就是幾個人前面等?
已添。CT =妥箕。間隔時間。
R=更舞。1/Rt
