積分制管理制度的實施孵延，還要與時俱進(jìn)吕漂，要隨著時間、地點隙袁、客觀條件痰娱、人員變化等因素的改變，而實時改進(jìn)菩收，以保證制度處于最新梨睁、最佳、最良好的狀態(tài)娜饵，保證這一制度處在“最健康”的狀態(tài)坡贺。
所謂積分制管理，就是公司按照自身的實際情況，制定相應(yīng)的規(guī)章制度遍坟，并明確員工遵規(guī)守紀(jì)等行為拳亿，在達(dá)到什么程度后，可以獲得一定的分?jǐn)?shù)愿伴，累積計算肺魁，在積分達(dá)到一定分值時，可以獲得相應(yīng)的獎勵隔节。同時還規(guī)定鹅经，員工的一些行為達(dá)到何種程度時，可以獲得獎券怎诫，具體如何獎勵等等瘾晃。
此外幻妓，明確此項制度實行后，到達(dá)規(guī)定的時間肉津，召開歡樂大會强胰，公司對員工先前所獲取的獎券和積分達(dá)到規(guī)定分值而獲得的獎勵予以兌現(xiàn)哪廓，目的是弘揚正能量狗唉，激勵先進(jìn)，帶動落后分俯。
一肾筐、積分制管理實施中的問題
有些企業(yè)實施此項管理制度后缸剪，其效果并不理想吗铐，問題的發(fā)生點主要如下：
1、最高層管理態(tài)度的改變杏节，導(dǎo)致積分制管理的進(jìn)程“虎頭蛇尾”唬渗，開始轟轟烈烈，結(jié)果卻不了了之奋渔。
這一問題的根源镊逝，主要是企業(yè)的最高管理者不夠重視此事。一開始嫉鲸，企業(yè)的最高管理者在經(jīng)過企業(yè)管理咨詢部門的培訓(xùn)后撑蒜，感覺這項制度的實施，對企業(yè)的管理十分有利，又十分適合企業(yè)座菠，頓時“興趣”大起狸眼，馬上策劃在公司內(nèi)部實行這項管理活動的事宜，做相關(guān)的準(zhǔn)備活動浴滴，并廣泛地進(jìn)行宣傳拓萌，啟動“積分制管理起航大會”，以表明這一活動正式開始升略。但在接下來的進(jìn)程中司志，隨著時間的推移，管理者對該活動越來越“冷淡”降宅，直到后來變得“悄無聲息”骂远。總之腰根，由于最高管理者后來的不予過問和關(guān)注激才，這件事最后就沒有了結(jié)果。
2额嘿、員工不積極參與瘸恼。
一是最高管理層制定的積分制管理制度不合理。
例如册养，所制定的有關(guān)積分制管理的規(guī)章制度不合理东帅。管理者在當(dāng)初確立實施的細(xì)則時，將自己的個人看法過多地添加進(jìn)去球拦，更沒有將意見稿發(fā)到底層靠闭，讓所有員工加以討論，聽取員工們的意見坎炼。按照這樣形成的制度來進(jìn)行積分制管理愧膀，很難代表企業(yè)多數(shù)員工的真實意思，員工不愿參與谣光，也就不足為奇了檩淋。
另外蟀悦，規(guī)章制度中對于表現(xiàn)優(yōu)秀員工的獎勵，有時表述模糊日戈，其結(jié)果是福稳，員工本應(yīng)該受到重獎的行為瑞侮，最終的獎勵卻變?yōu)椤翱疹^支票”半火，嚴(yán)重地挫傷了員工參與積分制管理的積極性季俩。到最后，他們干脆就不再參與了店归。
二是積分制管理制度是合理的消痛，但在執(zhí)行過程中都哭，管理者沒有真正按制度來執(zhí)行。
管理者有時戴著“有色眼鏡”纱新，對于同樣的先進(jìn)行為穆趴，由于獎勵對象不同，其獎勵的程度卻不一樣簿废，有很濃厚的個人色彩教寂，摻雜著個人的主觀意思。其實際的做法，不是完全按照規(guī)章制度的規(guī)定來行事轨淌。這樣一來，就很難保證制度的公正和公平盟步，久而久之會嚴(yán)重挫傷那些受到不公正待遇員工的積極性躏结，最后，他們也就沒有興趣參與積分制管理了黄橘。
還有，按照積分制管理規(guī)定的要求抬探，本來應(yīng)該定期舉行的歡樂大會小压，可能由于最高管理層的人為因素椰于，比如，中途耽擱了溉痢、最高管理層淡忘了此事等等憋他，而沒有按預(yù)期舉行，后來也沒有補(bǔ)辦镀娶，管理層對此也沒有任何解釋梯码，如此多次好啰，員工則不再參與積分制管理。
3鳄抒、積分制管理制度椰弊，沒有隨時間和條件的變化而加以改進(jìn)。
在那些實行積分制管理的企業(yè)中贤重，隨著時間的推移并蝗，人員在變化，一些管理方法滚停、管理手段，甚至積分制管理制度條款中賴以“存在”的一些條件和客觀因素陪每，都在發(fā)生變化镰吵。但出于某些原因，積分制管理的相關(guān)規(guī)章制度盼产，卻一直沒有改變勺馆，甚至一些明顯不符合企業(yè)現(xiàn)狀的條款草穆，依然未做改進(jìn)，導(dǎo)致條款的很多地方锋喜，已經(jīng)無法保證積分制管理的正常進(jìn)行豌鸡，也無法保證管理體制的公正和公平。
對于這些問題炉奴，在短時間內(nèi)蛇更，員工可能有所反映，產(chǎn)生一些怨言共耍，可企業(yè)的管理者仍然沒有及時做相關(guān)的調(diào)整，時間一長穆咐，員工對制度產(chǎn)生“冷淡和漠視”心理字旭，甚至抵觸遗淳，最終導(dǎo)致這一管理制度無法再正常運行下去心傀。
二脂男、積分制管理的改進(jìn)之道
在找到問題存在的根源后，相應(yīng)的改進(jìn)措施也就有了弃甥，管理者針對上述問題點汁讼，可以按以下幾點加以改進(jìn)：
?首先，最高管理者在確認(rèn)企業(yè)實行積分制管理制度后瓶珊，必須堅定信心伞芹，持之以恒搜囱，按制定好的流程，一直推行下去绊汹。說得更通俗一點就是：“內(nèi)心始終要記住這項管理”扮宠，讓積分制管理在企業(yè)中形成常態(tài)化，這樣就不會發(fā)生“虎頭蛇尾”的結(jié)局了获雕。
?第二收捣，制定積分制管理制度，一定要保證公正楣颠、公平，而且要公開弄贿。制度在制定之初矫膨，要多聽取底層員工的意見，多回應(yīng)他們的呼聲危尿，在充分發(fā)揚民主的基礎(chǔ)上施禾，再實行集中弥搞，要保證企業(yè)、員工的雙贏船逮，管理者和被管理者的雙贏粤铭。如此一來，制度就具備了實施的基礎(chǔ)酱鸭，順其自然垛吗，制度也就可以在良性的軌道上，長期施行下去蔚舀。
?第三赌躺，積分制管理制度一旦開始實施羡儿，就要嚴(yán)格按既定的規(guī)章制度進(jìn)行，一視同仁讶泰，平等對待每一件事拂到、每一個人，絕不允許超越制度以外的事情發(fā)生狼犯。無論獎與懲领铐，一律以制度為準(zhǔn)繩，不“摻雜瓢姻、混入”任何的個人意愿幻碱，即使是企業(yè)最高管理者的意愿细溅，也必須處在管理制度的約束之下。同時恍风，企業(yè)的管理者更要帶頭遵章守規(guī)誓篱，起表率作用。這樣積分制管理制度的順利施行锦募，就有了保證御滩。
?最后党远，積分制管理制度的實施，還要與時俱進(jìn)氛驮，要隨著時間济似、地點盏缤、客觀條件唉铜、人員等因素的改變律杠，而實時改進(jìn)柜去，以保證制度處于最新、最佳讼撒、最良好的狀態(tài)股耽，保證這一制度處在“最健康”的狀態(tài)。同時郑象，還要將這種與時俱進(jìn)的做法茬末，寫進(jìn)積分制管理制度的條款中，讓制度在運行的過程中击奶，本身就具備一種“修復(fù)”的功能柜砾。這種“修復(fù)”功能换衬，讓制度始終處于最新的“健康”狀態(tài)。管理者本身更要意識到這一點的重要性担映，在企業(yè)其他規(guī)章制度中叫潦，也要明確這項規(guī)定。
三氢架、積分制管理的企業(yè)實踐
筆者曾就積分制管理制度朋魔，調(diào)查了安徽合肥一家做得較好的企業(yè)。該企業(yè)的主營業(yè)務(wù)是生產(chǎn)體育健身器材缎玫，其成功經(jīng)驗值得借鑒解滓。
在這項制度沒有實施之前洼裤，企業(yè)老板總是覺得企業(yè)的“正能量”不足溪王，員工對做一些有益于企業(yè)發(fā)展的事情，積極性不高移国。針對這種情況迹缀，公司老板一直尋求解決方案蜜徽，直到一次偶然的機(jī)會，在同行的交流會上砚蓬，聽說了積分制的管理模式盆色。該企業(yè)老板立即聯(lián)系了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，確定了參加培訓(xùn)的時間摩梧、人數(shù)及相關(guān)事項等障本。
于此同時，他專門召集了公司中層管理人員開會案训，就積分制管理具體討論了相關(guān)的事宜粪糙，并成立了積分制管理領(lǐng)導(dǎo)小組。在會上蓉冈，通過民主選舉城舞，確定了參加首次培訓(xùn)的兩名人選家夺。老板還決定伐弹，自己親自帶隊，參加培訓(xùn)煌茴。
等到培訓(xùn)結(jié)束回到公司后，老板就自己與兩位部下的培訓(xùn)所得蔓腐，在公司內(nèi)部進(jìn)行再培訓(xùn)回论，向公司的其他員工進(jìn)行“再傳輸”撒璧。等公司內(nèi)培訓(xùn)結(jié)束后，還就此次培訓(xùn)僚害，利用他們在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所獲得的試卷繁调，進(jìn)行很正規(guī)的閉卷考試≡酪＃考試成績優(yōu)異者裕寨，當(dāng)場兌現(xiàn)培訓(xùn)之初確定的獎勵，目的是激勵大家對這項管理制度的主觀積極性捻艳，這也是積分制管理活動中，激發(fā)企業(yè)“正能量”的具體表現(xiàn)之一绅络。
接下來嘁字，由企業(yè)老板任總指揮的專門小組，針對這一管理制度的具體實施衷恭，按培訓(xùn)所獲得的實施步驟和要求匾荆，劃分為管理層和車間員工層杆烁，分別進(jìn)行了實際“模擬”操作兔魂。在這次“模擬”操作期間举娩，就這一管理制度實施的相關(guān)事宜，進(jìn)行了廣泛的討論智玻，在征集所有員工意見的基礎(chǔ)上芙代，制定了配套的管理制度、積分規(guī)則页滚、獎券發(fā)放規(guī)則裹驰、可以獲得獎懲的項目片挂、獎懲額的大小贞盯、歡樂大會舉行的周期躏敢、監(jiān)督制度等等随闽，并以企業(yè)規(guī)章制度的形式明確下來。
同時蛾扇，積分制管理制度被寫入企業(yè)的員工手冊中，這也足以表明镀首，積分制管理制度鼠次，已經(jīng)成為公司管理活動中不可缺少的一項〕婶妫可見赦役，該企業(yè)老總在制度施行之初，其重視程度之高术羔。
此外乙漓，還特別明確了一點，這項制度在實施過程中寥殖，根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況以及具體實施條件的變化趋观，對于不適合的部分，在經(jīng)過公司管理層及車間員工討論的基礎(chǔ)上编曼，可進(jìn)行修改掐场、再實施往扔，以保證制度的“隨時而動性”萍膛。
據(jù)此嚷堡，在這次“模擬”活動后蝌戒，專門小組針對實施過程中遇到的一些問題，再次對制度進(jìn)行了局部修正北苟。開始正式實施后友鼻，由領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)，公司老板直接參與此事妆档，負(fù)總責(zé)虫碉。
期間桥爽，嚴(yán)格按先前制定的相關(guān)制度佩抹，按部就班予以執(zhí)行淀歇。值得一提的是洋措，為了保證制度中規(guī)定獎懲事項的公平性济蝉，對于員工獎勵部分王滤，無論是管理層還是車間員工雁乡，都會張榜公示糜俗，一視同仁曲饱，及時予以積分扩淀、及時發(fā)獎券啤挎，并按制度的規(guī)定，定期舉辦歡樂大會胜臊，兌現(xiàn)企業(yè)的各項獎勵承諾掏觉。
在每次歡樂大會結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)小組都會對先前的管理活動织盼，進(jìn)行總結(jié)酱塔，對其中遇到的問題，及時組織討論羊娃，形成正式?jīng)Q議后蕊玷，按流程修改相關(guān)的規(guī)章制度。
積分制管理制度在該企業(yè)實施一年后垃帅，企業(yè)的“正能量”得到極大的激發(fā)贸诚，真正體現(xiàn)公平酱固、公正。同時运悲，在制度實施的過程中扇苞，企業(yè)高層一直予以關(guān)注寄纵，員工全員參與程拭，制度“隨時而動”棍潘。這樣一來亦歉，公司全員參與的積極性始終高漲，這一管理制度一直在該公司良性運行水由。公司的各項管理活動赛蔫，隨之上了一個臺階呵恢，所產(chǎn)生的“正能量”，也越發(fā)調(diào)動起企業(yè)全員參與管理的熱情彤恶。
綜合前面所述声离，以及成功實施積分制管理制度的企業(yè)經(jīng)驗來看瘫怜，企業(yè)的最高管理者，只要下決心實施積分制管理制度，認(rèn)識到該管理制度在運行過程中盅安，所產(chǎn)生的問題根源后别瞭，就可以采用針對性的辦法加以解決。只有這樣晒衩，這項好的管理制度才能為企業(yè)所用，同時也一定能為企業(yè)所用听系，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)靠胜。
