在我們的生活當(dāng)中磅网，特別是和親密的家人谈截，朋友之間，普遍存在著涧偷，冷暴力和語(yǔ)言暴力。逃避解決問(wèn)題時(shí)采用“冷暴力”毙死，一時(shí)氣上心頭不能自制時(shí)就會(huì)用狠毒的語(yǔ)言中傷對(duì)方燎潮。這本書(shū)提供了一個(gè)很好的一個(gè)具體溝通模式。記在心里后在爭(zhēng)執(zhí)爆發(fā)前是可以讓自己開(kāi)始覺(jué)察和內(nèi)省自己的情緒和需要扼倘。
這本書(shū)非暴力溝通的模式是：
1.觀察而不評(píng)判确封；這是我們?cè)谏钪薪?jīng)常會(huì)犯的毛病，妄加判斷再菊，添油加醋地加入個(gè)人主觀判斷爪喘，用自己的主觀意識(shí)給他人“貼標(biāo)簽”
2.感受而非想法；直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出自己的感受纠拔，畢竟我們是有情緒的個(gè)人秉剑，允許有情緒，但直接表達(dá)就好稠诲，不必用過(guò)分偏激的語(yǔ)言或者行為來(lái)提醒對(duì)方我很失望侦鹏、生氣诡曙、憤怒
3.個(gè)人的需要/價(jià)值觀念；靜下來(lái)捫心自問(wèn)略水，是什么樣的個(gè)人需求和價(jià)值觀念導(dǎo)致我會(huì)有現(xiàn)在的情緒价卤，不去責(zé)怪他人的行為，而是將”矛頭“指向自己渊涝，是因?yàn)樽约旱哪硞€(gè)需求慎璧，而導(dǎo)致會(huì)這樣看待他人的行為，是自己的需求和觀念導(dǎo)致了自己的情緒跨释。
4.請(qǐng)求胸私；清楚地表達(dá)自己的請(qǐng)求（而非命令），注意語(yǔ)氣委婉煤傍。女生愛(ài)玩”你猜猜猜“的游戲盖文，希望男生能明白自己的心思而猜出自己的請(qǐng)求，至少曾經(jīng)我是這樣的蚯姆，而男生的思考方式是直接了當(dāng)?shù)奈逍虼藭?huì)起很多不開(kāi)心。直接地說(shuō)出自己的需求龄恋。
這樣的一種溝通模式疙驾，實(shí)踐下來(lái)也會(huì)帶來(lái)思考問(wèn)題方式的轉(zhuǎn)變，我們就不會(huì)再怨氣沖天負(fù)能量地去抱怨指責(zé)他人郭毕，而是在自我觀察剖析之后它碎，說(shuō)出自己的感受，表達(dá)自己的需求显押。同樣扳肛，當(dāng)他人在抱怨指責(zé)時(shí)，我們平靜地去傾聽(tīng)他的感受乘碑，剖析他的需求挖息，那么爭(zhēng)論也能平息。
