華杉老師講道：“對抗消費者的茫然就是當(dāng)頭棒喝窥岩，針對他的問題吆喝一聲单芜，引起他的注意。廣告是給顧客的信息服務(wù)，不是給他看一個娛樂的小電影≌裔”
華杉老師講道：“對這種茫然的受眾，你需要做什么敛滋？你需要把他喚醒许布，讓他注意到你。怎么喚醒他呢绎晃？就需要信息的刺激蜜唾。傳播的基本原理是刺激反射杂曲，釋放一個刺激信號，讓他做出行為反射袁余。那么人會被什么信息刺激到呢擎勘？他會被和自己相關(guān)的信息刺激到，所以這個刺激反射要和消費價值直接關(guān)聯(lián)泌霍』醭”
今天我對人類行為發(fā)生機制述召，“刺激反射行為”的理解更深刻了一些朱转。并且這節(jié)課讓我明白，編輯「刺激信號」的重點是积暖，要站在『為顧客提供信息服務(wù)』的角度藤为，編輯「刺激信號」。
這是一種雙贏夺刑。因為缅疟，對于顧客來說，我們在廣告中釋放出了他們需要的信息遍愿，這是在幫他們節(jié)省時間存淫，進而降低決策成本。現(xiàn)在回想一下沼填，我們身為消費者的時候決策成本太高了桅咆，尤其是在買大件商品時，要做好多研究坞笙，看各方種草岩饼，才能猶猶豫豫地嘗試性購買。所以薛夜，轉(zhuǎn)一個角度來看籍茧，站在商家的角色，要盡可能地將消費者需要的梯澜、想要知道的寞冯、感到困惑的信息推到他們的眼前，一目了然晚伙。這個時候简十，消費者只需要基于自身的需求，在需要的時候下單撬腾，也就是做出購買決策就行了螟蝙。
這里對于編輯「刺激信號」的商家而言，難點就在于民傻，要知道“消費者”的問題是什么胰默，并且自身的產(chǎn)品和服務(wù)是能解決消費者的問題场斑，然后要在「刺激信號」的編碼中精準(zhǔn)地表達這一“消費價值”，這樣提供給顧客他們所需要的“信息服務(wù)”牵署，才能真正降低消費者的選擇成本漏隐。他們只需要做決定，買還是不買奴迅，而不是在眾多商品信息中挑花了眼青责。
