管理需求
? ? ? ?需求管理的運行流程包括3個模式：急診模式碧囊，登機(jī)模式，看板模式赏酥。
在接到需求之后医增，每個需求都會打上“越快越好”的標(biāo)簽，而研發(fā)資源緊缺谅河，需求迫切咱旱。所以需要化散亂為規(guī)律，化應(yīng)急為預(yù)測绷耍。產(chǎn)品經(jīng)理面對需求莽龟，就像來看急診的病人，病人都認(rèn)為自己需要最快的醫(yī)治锨天，這時候需要一個預(yù)檢分診的模式毯盈。
讓需求管理運轉(zhuǎn)——公交模型
? ? ? ?病人去急診樓就醫(yī)，根據(jù)預(yù)診分檢流程病袄，需要安排一個房間搂赋，讓病人可以在那里等候并安排醫(yī)生進(jìn)行診斷，根據(jù)針對結(jié)果益缠，再去對應(yīng)的診室看病脑奠。要讓流程在需求管理中正常運行，就需要采用公交模型幅慌。
公交模型來自火車模型發(fā)布模式宋欺，是指以固定的周期持續(xù)發(fā)布產(chǎn)品，如果某項既定功能未能完成胰伍，就挪到下個周期發(fā)布開發(fā)方法齿诞。在日常公交換乘中，我們可以提煉幾個關(guān)鍵詞：出行路線骂租，發(fā)車間隔祷杈，到站時刻。對應(yīng)需求管理中的需求管理流程渗饮，需求管理周期但汞，需求時間宿刮。
? ? ? ?在談到需求管理，最直觀的就是需求池和優(yōu)先級私蕾，如何打造需求池僵缺？
可以用泳道圖表示需求的不同狀態(tài)。需求的狀態(tài)一般包括：籌備中踩叭，待排期谤饭，待開發(fā)，開發(fā)中懊纳，待測試揉抵，測試中，待上線嗤疯，已完成冤今。
可以匯總成列表樣式，形成待排期列表茂缚。
優(yōu)先級：
? ? ? 優(yōu)先級的表現(xiàn)形式有很多種戏罢，有數(shù)字（1,2,3），漢字（低脚囊，中龟糕，高），字母（A,B,C)悔耘。優(yōu)先級用來給需求排序讲岁，優(yōu)先級高的可以優(yōu)先安排資源開發(fā)。同時優(yōu)先級也可以對需求進(jìn)行分類衬以，可以對每個不同的優(yōu)先級補充一個不同的釋義缓艳，這意味著對優(yōu)先級進(jìn)行了歸類，同一優(yōu)先級的需求可以歸為一類看峻。
? ? ? ?有一個問題是需求的數(shù)量一般會比需求優(yōu)先級多阶淘，那么同一優(yōu)先級的需求又該如何區(qū)分？
可以采用重要性輔助優(yōu)先級來管理需求互妓。重要性是對需求進(jìn)行打分溪窒，分?jǐn)?shù)范圍是1-100，每個需求會被賦予一個分?jǐn)?shù)冯勉，每個需求有個分?jǐn)?shù)是惟一的澈蚌，被用來進(jìn)行排序。建議在做重要性評估時珠闰，每個需求之間不要連續(xù)的分?jǐn)?shù)惜浅，避免突發(fā)需求的插入。
如何劃分優(yōu)先級和重要性是項目組合管理方法論的范疇伏嗜，可以使用SWOT分析坛悉，KANO模型等，這些都是得到優(yōu)先級重要性的工具承绸。
需求收集的工具
需求收集模板
排期站會——需求收集的最后一站
? ? ? 依據(jù)需求的優(yōu)先級和重要性裸影，可以組織需求方和研發(fā)方聚在一起開排期站會。排期站會的一般流程：
（1）發(fā)送會議邀請
排期站會的舉辦時間是固定的军熏，一般是2周舉辦一次轩猩。
（2）在規(guī)定時間開會，提前公布討論需求組的順序
（3）按順序召集大家開會荡澎，首先介紹處于需求研發(fā)階段的需求情況
（4）評審進(jìn)入下一階段的需求
注意控制節(jié)奏均践，防止進(jìn)入需求細(xì)節(jié)的討論。
思考:
一摩幔、如何評價工作量彤委？
? ? ? ?將待評估的需求與一個類似的，已完成的需求做對比或衡。但研發(fā)同事出于各種原因焦影，可能會高估或者低估工作量，需要產(chǎn)品經(jīng)理不斷磨練和探尋評估需求工作量的方法封断。
二斯辰、如何確定需求工作量的完成時間？
? ? ? 采用公交車模型坡疼，這個需求會在哪個兩周內(nèi)完成彬呻。同時，除非是嚴(yán)格的死時間節(jié)點柄瑰，其他情況下都是一個時間范圍废岂，如這個需求最快在X日完成，最慢在Y日完成狱意。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該通過磨練使X,Y日趨近相同湖苞。
三、如何處理長期堆積在需求池中的需求详囤？
? ? ? ?第一和第二個問題會導(dǎo)致這個問題的存在财骨，因為研發(fā)資源是有限的而需求是無窮的，加上需求工作量和完成時間不準(zhǔn)確藏姐，導(dǎo)致需求池中需求沒有匹配研發(fā)資源隆箩，最終會積壓很長時間。需求的變化瞬息萬變羔杨，往往一段時間得不到開發(fā)的需求會逐漸喪失開發(fā)的價值捌臊，可以以三個月時間為標(biāo)準(zhǔn)，與需求人和負(fù)責(zé)人溝通兜材，看看這些需求是否適合于公司發(fā)展方向理澎，是否需要刪除或者重新修訂逞力。
PS：需求管理常用的模型SWOT和KANO模型
SWOT：
KANO:基本型需求，期望型需求糠爬，興奮型需求
