1气筋、如何做用戶體驗的減法
1）產品營利方程式：品在做用戶體驗減法前雪猪，應當基于產品的運作模式（營利方程式）慈俯，然后弄清楚簡化的用戶體驗會給每個因素帶來哪些改變（枚舉）渤刃；
2）對這些改變的重要性和可行性做出評估，從而進行排序
2贴膘、如何描述需求
1）一句話描述需求
包括：要設計什么卖子，要遵循哪幾條設計規(guī)則
2）描述用戶體驗場景（講故事）
描述用戶體驗場景，以及如何滿足在此場景下用戶的需求（及我預期的效果）
（注：培養(yǎng)描述需求的習慣刑峡，大膽地和別人練習講故事）
環(huán)境——角色——情節(jié)
3）抽象用戶體驗流程
盡可能細節(jié)化洋闽，以用戶的視角將步驟描述出來！
4）限制條件
可能出現的問題突梦，限制規(guī)則喊递，權限等，枚舉
5）示意圖（原型圖）
（總結：產品經理工作習慣：描述——評估——排序）
3阳似、如何理解用戶
1）到用戶使用場景中觀察——在家里骚勘、公司、戶外可能遇到的各種打擾用戶使用產品的細節(jié)
2）傾聽用戶的語言（我的補充）：面對面的發(fā)言撮奏、留言與評論俏讹、牢騷與抱怨、他的帖子與發(fā)文畜吊、行為語言（躲閃泽疆、漫不經心……）等。
3）三種類型的用戶：專家型玲献、隨意型殉疼、主流用戶——忽略專家型用戶梯浪，為主流用戶而設計
（注：即便一個產品用了很多年，用戶類型標簽仍然很難改變）
（注：專家型用戶希望看到會飛的汽車瓢娜，但主流用戶只需要一個能用的MP3挂洛。）
4）理解主流客戶的需求
簡單的用戶體驗是初學者、新手的體驗眠砾，或者是壓力下的主流用戶的體驗——don't make me think!
5）滿足用戶的感情需求——控制感虏劲！
讓產品試用起來：容易、可靠褒颈、迅速柒巫；讓用戶感覺是在掌控自己的生活！
4谷丸、如何培養(yǎng)產品的洞察力
1）花點時間觀察和研究你所描述的故事其背后的數據
2）追問“什么因素對用戶的行為影響最大”
tips：明確最核心的理念（肯定是最簡單的堡掏，比如“簡單、穩(wěn)定和快速”）刨疼，并與團隊不斷強調２继邸（用最笨的方法，即反復地說）
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