讀書(shū)筆記|《好好說(shuō)話》

一個(gè)人為什么不能好好說(shuō)話郊尝?

多半是因?yàn)樗拇竽X處在自動(dòng)駕駛的模式中住涉,用自己最熟悉、最不用動(dòng)腦子的方式回應(yīng)著眼前的人和事信柿。

想想一個(gè)人癱在沙發(fā)上冀偶,下意識(shí)地按著遙控器那種很爽、很自在的感覺(jué)渔嚷,你就很難干掉自動(dòng)駕駛的選擇了进鸠。

改變需要?jiǎng)恿Γ残枰腔坌尾。粚W(xué)習(xí)客年、不改變的人注定要不斷傷害與被傷害霞幅。

如果你說(shuō)話總是自動(dòng)駕駛,人云亦云搀罢,恐怕將來(lái)和機(jī)器都沒(méi)什么分別了蝗岖。

聽(tīng)話的時(shí)候可以心大,說(shuō)話的時(shí)候卻必須要心思縝密榔至。

現(xiàn)代社會(huì)的四個(gè)特點(diǎn)抵赢,決定了說(shuō)話能力的重要性達(dá)到前所未有的高度:

1、它是由契約精神維系的陌生人的集合唧取。決定你是誰(shuí)的铅鲤,既非身份關(guān)系,也不是外在限定枫弟,而是你的表述邢享,每一個(gè)人都必須平等地用自己的言說(shuō)來(lái)證明自己的存在。

2淡诗、除了極少數(shù)走在前沿的科學(xué)家和藝術(shù)家之外骇塘,大多數(shù)人所從事的都是標(biāo)準(zhǔn)化工作,這保證了效率最大化韩容,卻也使得脫穎而出顯得越發(fā)困難款违。之所以創(chuàng)業(yè)者越來(lái)越注重個(gè)人魅力和演講的功夫,不是因?yàn)樽鍪虏恢匾盒祝且驗(yàn)樵诖蠹夷芨傻幕钤絹?lái)越趨同的時(shí)候插爹,說(shuō)話變得更加重要。

3请梢、在信息泛濫的同時(shí)赠尾,伴隨著注意力的缺失。網(wǎng)絡(luò)讓話語(yǔ)的傳播更快毅弧、更廣气嫁,卻也讓“會(huì)說(shuō)話”——也就是說(shuō)話有創(chuàng)意、有趣味——變得更難够坐〈缦“你成功地引起了我的注意”,不再只是霸道總裁的調(diào)侃咆霜,而是對(duì)會(huì)說(shuō)話者的真實(shí)贊美。

4嘶朱、網(wǎng)絡(luò)在使說(shuō)話收益大增的同時(shí)蛾坯,其放大和固定效應(yīng)也使說(shuō)話的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大。我們不得不說(shuō)話疏遏,不精彩不行脉课。

5救军、這個(gè)時(shí)代所要求的“好好說(shuō)話”的標(biāo)準(zhǔn):耐思(進(jìn)行深入的思考和分析的智慧)、“耐撕”(處理觀點(diǎn)交鋒和利益沖突的能力)倘零、“nice”(與人為善唱遭,追求達(dá)成共識(shí))。

說(shuō)話呈驶,重要的是語(yǔ)境拷泽。掌握語(yǔ)境,說(shuō)話才有效果袖瞻。在什么時(shí)候說(shuō)什么話司致,關(guān)鍵是順應(yīng)當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)境的需求聋迎。

每句話脂矫,都是權(quán)力的游戲。

話是說(shuō)給人聽(tīng)的霉晕,說(shuō)者和聽(tīng)者會(huì)構(gòu)成某種關(guān)系庭再,其中存在誰(shuí)主動(dòng)、誰(shuí)被動(dòng)牺堰、誰(shuí)需要爭(zhēng)取誰(shuí)的問(wèn)題——這就是我們說(shuō)任何話的時(shí)候都必然要身處其中的“權(quán)力關(guān)系”拄轻。你需要影響誰(shuí)的觀念,誰(shuí)就掌握著這場(chǎng)語(yǔ)言游戲里予奪的權(quán)利萌焰。

日常生活中哺眯,大部分的“說(shuō)錯(cuò)話”,不過(guò)是因?yàn)闆](méi)搞清權(quán)力的歸屬扒俯,錯(cuò)誤地理解了場(chǎng)景奶卓,從一開(kāi)始就選錯(cuò)了策略。

說(shuō)話撼玄,是權(quán)力的游戲

演講:權(quán)力的形成(吸引夺姑、聚焦與引導(dǎo))

溝通:權(quán)力的流動(dòng)(避免沖撞與協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向)

說(shuō)服:權(quán)力在對(duì)方(無(wú)權(quán)的一方要改變有權(quán)的一方)

談判:權(quán)力在雙方(雙方要合作,才能解決問(wèn)題)

辯論:權(quán)力在他方(雙方無(wú)權(quán)決定勝負(fù)掌猛,通常由中立第三方裁決)

演講時(shí)盏浙,有一個(gè)成功的破冰,在三言兩語(yǔ)間拉近與聽(tīng)眾的距離荔茬,先獲得觀眾的心理認(rèn)可废膘,再來(lái)傳達(dá)真正重要的信息。我們必須先理解演講是“權(quán)力的形成”慕蔚,重在對(duì)聽(tīng)眾的吸引丐黄、聚焦和引導(dǎo),才能在這個(gè)場(chǎng)景里掌握主動(dòng)孔飒。

溝通時(shí)灌闺,需要的不但不是刨根問(wèn)底艰争,反而要像激流中的劃艇者那樣,在容易觸礁的地方桂对,不斷協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向甩卓,避免沖撞。任何一方凌駕于另一方之上蕉斜,甚至只是暗示出地位的區(qū)別逾柿,都是溝通的大忌。

說(shuō)服時(shí)蛛勉,關(guān)鍵是要尊重并且利用對(duì)方的自主性鹿寻,使其從自身角度出發(fā),心悅誠(chéng)服地接受我們所希望其接受的觀點(diǎn)诽凌。我們要寫(xiě)下對(duì)方的心理防御機(jī)制毡熏,訴諸對(duì)方自身的心理需求,讓“我說(shuō)服了你”變成“你說(shuō)服了自己”侣诵,讓“我的觀念打敗了你的觀念”變成“你的觀念升級(jí)了”痢法。這既不是卑躬屈膝,也不是蠱惑人心杜顺,而是對(duì)說(shuō)話中真實(shí)存在著的權(quán)力關(guān)系表示尊重财搁。

談判時(shí),當(dāng)方案各有優(yōu)劣躬络、誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)時(shí)尖奔,我們所面臨的場(chǎng)景是談判,而不是溝通穷当,這是一種“權(quán)力在雙方”的情況提茁。此時(shí),我們需要的是把各自的目的馁菜、訴求茴扁、損益擺到臺(tái)面上來(lái)談,通過(guò)討價(jià)還價(jià)的利益交換汪疮,盡快確定一個(gè)雙方都可以接受的版本峭火。

辯論,是一種“權(quán)力在他方”的話語(yǔ)體系智嚷。對(duì)手其實(shí)并不重要卖丸,他們只是我們向第三方證明自己正確的一個(gè)工具。

好好說(shuō)話策略流程:傾聽(tīng)(收集信息)-〉判斷(權(quán)力歸屬)-〉思考(應(yīng)對(duì)之策)-〉表達(dá)(語(yǔ)言輸出)-〉傾聽(tīng)

從演講到溝通盏道,從溝通到說(shuō)服稍浆,從說(shuō)服到談判,從談判到辯論,最后又回到演講粹湃,這里面的相互轉(zhuǎn)化其實(shí)是自然而然的事情,這是話術(shù)的相通性和好好說(shuō)話的全息性泉坐。這是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣为鳄、息息相關(guān)的全息整體。真正的話術(shù)高手腕让,是可以把這五個(gè)場(chǎng)景孤钦,靈活運(yùn)用在每一場(chǎng)對(duì)話里。


溝通

一纯丸、承上啟下的工具性溝通

1偏形、及時(shí)有效地傳達(dá)信息,為自己贏得表達(dá)時(shí)間

如果時(shí)間緊迫觉鼻,或者沒(méi)機(jī)會(huì)多說(shuō)的時(shí)候……

很多人選擇快問(wèn)快答俊扭,長(zhǎng)話短說(shuō),一口氣把話說(shuō)完坠陈。但是要注意萨惑,溝通是雙方的事,不是單方面把事情講完了仇矾,任務(wù)就結(jié)束了庸蔼。更重要的是,在表達(dá)的過(guò)程中贮匕,聽(tīng)眾還得能投入姐仅,溝通才算成功;否則刻盐,說(shuō)得飛快掏膏,只會(huì)讓原本能耐心表達(dá)的重點(diǎn)變成一股腦的噪聲。

這時(shí)隙疚,我們需要用“買(mǎi)時(shí)間”策略壤追。

比如在面試中,主考官突然說(shuō)供屉,現(xiàn)在給你一分鐘時(shí)間行冰,請(qǐng)你展現(xiàn)下個(gè)人魅力。這時(shí)你會(huì)怎么做伶丐?一分鐘悼做,唱首歌都不夠,怎么展現(xiàn)個(gè)人魅力呢哗魂?

可以說(shuō):“讓我用一分鐘時(shí)間展示魅力肛走,這個(gè)挺難的,尤其對(duì)于我來(lái)說(shuō)录别。其實(shí)工作的時(shí)候朽色,我是一個(gè)沒(méi)什么魅力的人邻吞,存在感不強(qiáng);但不知道為什么葫男,身邊很多朋友都說(shuō)跟我相處起來(lái)很舒服抱冷,一起做事的時(shí)候,能讓他們覺(jué)得特別開(kāi)心梢褐。也許這也是一種奇怪的魅力吧旺遮!所以,可能會(huì)有點(diǎn)超時(shí)盈咳,但是不知道我可以講幾個(gè)這方面的例子嗎耿眉?”

這幾話話里包括三層意思:制造意外;引發(fā)好奇鱼响;回應(yīng)主題鸣剪。

當(dāng)表達(dá)的時(shí)間受限時(shí),千萬(wàn)不要繼續(xù)一根筋地按照原本的思路講下去丈积,也不要把話說(shuō)得連珠炮似的西傀,而要首先考慮為自己買(mǎi)時(shí)間,讓對(duì)方有耐心聽(tīng)桶癣,我們才有可能完整地表達(dá)自己的思路拥褂。

常用句型:

請(qǐng)先給我一分鐘好嗎?保證不耽誤您的時(shí)間牙寞。

關(guān)于這件事饺鹃,如果您不給我時(shí)間解釋?zhuān)蔷褪潜浦艺f(shuō)謊話了。

這事很復(fù)雜间雀,你想知道詳情嗎悔详?

2、迅速真誠(chéng)地營(yíng)造關(guān)系

(1)破解初次見(jiàn)面的尷尬

老一輩人惹挟,往往都是“探尋隱私”的方式來(lái)解決茄螃,比如問(wèn)“你結(jié)婚了嗎?”“有沒(méi)有對(duì)象傲狻归苍?”“孩子多大了啊运怖?”拼弃。畢竟在那個(gè)年代,彼此打探家庭背景摇展,是一種表露善意的方式吻氧。

但在今天這個(gè)時(shí)代,大家越來(lái)越重視個(gè)人空間,再找這些話題盯孙,會(huì)讓人覺(jué)得交淺言深鲁森,或者被人覺(jué)得你別有企圖。

在沒(méi)話找話的情況下振惰,最簡(jiǎn)單的就是和對(duì)方聊聊他的名字刀森。聊名字有兩個(gè)好處,和陌生人相遇报账,一開(kāi)口永遠(yuǎn)是請(qǐng)教姓名;即使再怎么不了解對(duì)方的背景或嗜好埠偿,但有一點(diǎn)是永遠(yuǎn)不變的透罢,那就是每個(gè)人總是對(duì)他自己最有興趣。

常用句型:

您這名字很少見(jiàn)冠蒋,別人應(yīng)該一聽(tīng)就很難忘吧羽圃?老師點(diǎn)名的時(shí)候是不是總逃不掉?

您父母應(yīng)該很有文化抖剿,才會(huì)取這樣一個(gè)寓意深長(zhǎng)的名字朽寞。

哈哈,您這個(gè)名字斩郎,是不是常被人讀錯(cuò)脑融?

(2)用八卦拉近距離

從大家身邊的事情出發(fā),談及私生活缩宜,也就是俗稱(chēng)的八卦肘迎,雖然聽(tīng)起來(lái)容易冒犯人,但卻是真正跟人打開(kāi)心扉锻煌、拉近距離的必選方式妓布。

注意,不要給對(duì)方施加壓力宋梧。

不問(wèn)“你有孩子嗎匣沼?”而要問(wèn),“你喜歡孩子嗎”捂龄。因?yàn)椤跋膊幌矚g”是表達(dá)態(tài)度释涛,聊起來(lái)沒(méi)壓力,聊著聊著倦沧,對(duì)方往往就會(huì)很自然地變成跟我們分享信息枢贿。

所以以后想要問(wèn)別人“有沒(méi)有買(mǎi)房”或“有沒(méi)有女朋友”之類(lèi)的問(wèn)題時(shí),不妨也調(diào)整一下刀脏,改成:“你覺(jué)得現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候投資房子可行嗎局荚?”或者:“我覺(jué)得女生真是麻煩,有時(shí)候還不如一個(gè)人呢!”

要把問(wèn)題拋給在場(chǎng)的所有人耀态,而不是特意面向某個(gè)人轮傍。比如“我現(xiàn)在根本不想結(jié)婚、不想生孩子首装,可是父母天天催创夜,你們這些還沒(méi)結(jié)婚的有沒(méi)有想過(guò)什么時(shí)候結(jié)婚啊仙逻?你們是怎么應(yīng)對(duì)父母催婚的驰吓?”

聊八卦時(shí),應(yīng)以不給對(duì)方壓力為原則系奉,做到不索要信息檬贰、不炫耀自己、不具體針對(duì)缺亮,才能既拉近關(guān)系翁涤,又避免冒犯。

常用句型:

唉萌踱,我現(xiàn)在覺(jué)得找工作好像還是要找自己有興趣的最重要葵礼,你覺(jué)得呢?

你喜歡目前的工作嗎并鸵?

2鸳粉、沖突時(shí)不要尋求結(jié)論與解答

(1)人際沖突預(yù)防為主

人際關(guān)系中,有很多看似微小的沖突园担,由于溝通不良赁严,在日積月累后,可能成為人與人之間的不定時(shí)炸彈粉铐。所以疼约,要改善人際關(guān)系,最重要的不應(yīng)是后知后覺(jué)地彌補(bǔ)蝙泼,而是要針對(duì)沖突產(chǎn)生的機(jī)制程剥,進(jìn)行預(yù)防。

我們每個(gè)人面對(duì)同一件事情汤踏,內(nèi)心都存在一個(gè)專(zhuān)屬我們角度的版本织鲸。這個(gè)版本里,所有的行為都是有原因溪胶、有苦衷的搂擦;而所有外在的,來(lái)自他人的反彈與質(zhì)疑哗脖,對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是缺乏體諒瀑踢、胡說(shuō)八道的扳还,甚至是挑釁的。

我們?cè)跍贤〞r(shí)橱夭,都會(huì)強(qiáng)調(diào)“對(duì)事不對(duì)人”氨距,但其實(shí),所有的溝通事實(shí)上都是在“對(duì)人不對(duì)事”棘劣。在溝通中俏让,我們對(duì)于事實(shí)的每一個(gè)陳述,都是以某種形式攻擊那個(gè)擁有不同版本的人茬暇。

這時(shí)首昔,我們可以用“感受預(yù)防針”來(lái)在我們想要宣泄情緒、表達(dá)不滿之前糙俗,做一些鋪墊勒奇,如:

抱歉,這或許未必是事實(shí)臼节,但我難免會(huì)有這種感覺(jué)……

你知道我這個(gè)人其實(shí)有點(diǎn)作(敏感),不過(guò)我確實(shí)感覺(jué)到……

“感受預(yù)防針”的用途珊皿,是讓我們?cè)诒磉_(dá)自己的感受時(shí)网缝,不至于因?yàn)閷?duì)方過(guò)度防衛(wèi),而引發(fā)不必要的反彈蟋定。預(yù)先照顧到了容易引爆的情緒粉臊,從而讓理性的溝通有了接下來(lái)延展的空間,最終達(dá)到“對(duì)事不對(duì)人”的溝通效果驶兜。

(2)怎樣說(shuō)話不得罪人

從心理學(xué)角度講扼仲,有三種暗示,最容易讓人覺(jué)得不舒服:

想表示關(guān)心抄淑,在別人聽(tīng)起來(lái)卻是指手畫(huà)腳:你屋里怎么這么亂巴佬住?你這人怎么這樣八磷省矗愧?

想表示安慰,在別人聽(tīng)起來(lái)反而是漠不關(guān)心:人家遇到困難時(shí)郑原,說(shuō)“人生就是這樣的唉韭,有時(shí)候做事情就是會(huì)出錯(cuò)”、“沒(méi)事的犯犁,我是過(guò)來(lái)人属愤,這都是小事”、“很正常酸役,大家開(kāi)始的時(shí)候都這樣”住诸。

想表示委婉禮貌驾胆,別人聽(tīng)起來(lái)卻是暗藏心機(jī):“在嗎”、“你什么時(shí)候有空啊”只壳。

需要學(xué)習(xí)俏拱,把焦點(diǎn)放在“人”身上。

“你這人怎么這樣昂鹁洹锅必?”是一個(gè)會(huì)讓人不舒服的評(píng)判,可以改成描述自己的感受:“你這樣惕艳,讓我很難做”搞隐。

“人生就是這樣的,有時(shí)候做事情就是會(huì)出錯(cuò)远搪×痈伲”,可以改成:“這件事對(duì)你真可惜谁鳍,但你的付出癞季,我都知道√惹保”

“很正常绷柒,大家開(kāi)始的時(shí)候都這樣′桃颍”可以改成:“大家辛苦了废睦,你們有多努力我是看在眼里的,這個(gè)階段养泡,本來(lái)就很容易出現(xiàn)問(wèn)題嗜湃,我當(dāng)年剛來(lái)公司的時(shí)候,表現(xiàn)還不如你們呢澜掩」号”

同樣是場(chǎng)面話,這種表達(dá)聽(tīng)起來(lái)比較熱乎肩榕,因?yàn)樗浴澳恪睘橹亟衿伲怀隽藗€(gè)體差異性,就不再顯得漠不關(guān)心了点把。

“好口才”橘荠,其實(shí)都來(lái)自“好用心”。只有當(dāng)我們把關(guān)注點(diǎn)放在對(duì)方身上郎逃,從利他的角度來(lái)思考哥童,自然就會(huì)有“好用心”和“好口才”。


3褒翰、承認(rèn)自身情緒贮懈,引導(dǎo)他人情緒

(1)如何面對(duì)自己的情緒

與其說(shuō)情緒讓人變得難以預(yù)測(cè)匀泊,不如說(shuō),是因?yàn)槿狈γ鎸?duì)情緒的溝通方式朵你,才讓人變得不可理喻各聘。

一個(gè)正常人的情緒應(yīng)該是有階段的,從不生氣抡医、有點(diǎn)生氣躲因、很生氣到生氣爆了這個(gè)過(guò)程,應(yīng)該是像綠燈忌傻、黃燈大脉、紅燈一樣循序漸進(jìn)。

相反水孩,唯有那些慣于否認(rèn)情緒的人镰矿,才會(huì)在忍無(wú)可忍的時(shí)候,突然爆發(fā)俘种,從綠燈一下跳到紅燈秤标,讓旁人不知所措。所以情緒溝通的第一步宙刘,就是覺(jué)察情緒苍姜、小幅釋放、提前預(yù)告荐类。

比如“這個(gè)笑話讓我不太舒服哦怖现,你們?cè)龠@樣說(shuō)茁帽,我可要生氣咯玉罐。”這就是預(yù)告潘拨,意思是讓大家知道你已經(jīng)進(jìn)入“黃燈”吊输,有點(diǎn)不開(kāi)心了,請(qǐng)別再繼續(xù)了铁追。

懂得覺(jué)察情緒季蚂、小幅釋放、提前預(yù)告的人琅束,與他溝通就會(huì)是可預(yù)測(cè)的扭屁、可挽回的,因?yàn)橐矔?huì)讓周?chē)擞X(jué)得跟他溝通是有意義的涩禀。

情緒不好需要體諒料滥,和身體不好需要照顧一樣,本質(zhì)上都是一回事艾船。你要直說(shuō)葵腹,不要指望別人發(fā)現(xiàn)你不對(duì)勁的時(shí)候再來(lái)關(guān)懷你高每。

“我生氣了,很不開(kāi)心践宴,你別回嘴鲸匿,讓我罵一下∽杓纾”這是坦誠(chéng)情緒带欢,而且提出了非常明白的訴求。對(duì)方會(huì)覺(jué)得你雖然發(fā)脾氣磺浙,但后果可以預(yù)測(cè)洪囤,所以就算后面的話說(shuō)得重了點(diǎn),也不會(huì)太有心理負(fù)擔(dān)撕氧。

坦白說(shuō)出自己的需要瘤缩,會(huì)讓其他人更能預(yù)測(cè)你的行為,從而不會(huì)產(chǎn)生排斥心理伦泥。雙方明確了事情會(huì)走到哪一步剥啤,就可以和和氣氣地處理情緒問(wèn)題,而不會(huì)真的傷了感情不脯。畢竟誰(shuí)都有需要情緒宣泄的時(shí)候府怯,互相忍一下,其實(shí)也就過(guò)去了防楷。

情緒溝通時(shí)要慢慢加上信任度的牺丙,如果你每次說(shuō)出“我現(xiàn)在想要發(fā)泄一下”后,大家只要配合复局,等你情緒過(guò)了冲簿,就能恢復(fù)正常,并對(duì)朋友之前的包容表示感激亿昏,那么久而久之峦剔,旁人就會(huì)相信你是個(gè)雖有情緒,但卻能自控的人角钩。

相反吝沫,如果你每次想發(fā)泄卻又不說(shuō),或是說(shuō)了卻又說(shuō)不明白递礼,抑或是說(shuō)明白了又變來(lái)變?nèi)ゲ蚁眨敲淳枚弥热荒愕那榫w反應(yīng)不可預(yù)測(cè)脊髓,大家自然也懶得配合辫愉。

(2)怎么面對(duì)他人的暴怒

首先需要給自己做心理隔離,就是自己跟自己進(jìn)行理性對(duì)話供炼,以達(dá)到心理隔離的狀態(tài)一屋。通過(guò)分析窘疮,洞察對(duì)方真正的壓力點(diǎn),把自己跟情緒的漩渦隔離開(kāi)來(lái)冀墨。

使用同理心的句型闸衫,通過(guò)重述對(duì)方的現(xiàn)狀,來(lái)讓對(duì)方知道诽嘉,我們可以看到并理解他的情緒蔚出,從而達(dá)到疏導(dǎo)情緒的目的。

回?fù)魰?huì)讓?xiě)?zhàn)事升級(jí)虫腋,不回?fù)粲质菍?duì)自己和別人的不公平骄酗。如果對(duì)方說(shuō)了很過(guò)火的話時(shí),我們可以先皺皺眉頭悦冀,向?qū)Ψ絺鬟f一個(gè)信號(hào)——你惹到我了趋翻,然后堅(jiān)定、清晰且不卑不亢地說(shuō):“關(guān)于這一點(diǎn)盒蟆,我覺(jué)得你不應(yīng)該這么說(shuō)踏烙,不過(guò)這不是重點(diǎn),我們還是來(lái)研究一下問(wèn)題的解決方案吧历等√殖停”

對(duì)待惡劣的人身攻擊,我們要攔截而不是回?fù)簟?br>

即便是在最緊張的對(duì)抗性對(duì)話里寒屯,我們也依然有好好說(shuō)話的可能荐捻。

(3)螞蟻搬大象式的道歉

什么叫“螞蟻搬大象”?就是在道歉的時(shí)候寡夹,你要盡可能地把責(zé)任往自己身上攬处面,甚至包攬到一個(gè)夸張的地步。這時(shí)候要出,那些原本帶有敵意鸳君,想要指責(zé)你的人农渊,不但很難落井下石患蹂,甚至很有可能反過(guò)來(lái)勸上你兩句。

道歉的時(shí)候砸紊,你所背負(fù)的責(zé)任就是那頭大象传于,而你自己就是那只搬大象的螞蟻。此時(shí)醉顽,你要給人一種印象沼溜,就是你這只小螞蟻,在很努力地想要背負(fù)起搬動(dòng)大象的責(zé)任游添;同時(shí)系草,你本人居然也發(fā)自內(nèi)心地覺(jué)得搬不動(dòng)大象都是自己的錯(cuò)通熄。這樣反而會(huì)使別人覺(jué)得,搬不動(dòng)真不是你的錯(cuò)找都。

這招在那些比較模糊的惡責(zé)任地帶唇辨,平息對(duì)方怒火時(shí)非常有用。

4能耻、用自嘲與自謙進(jìn)行自我保護(hù)

用自嘲的方法說(shuō)出自己的弱點(diǎn)赏枚,會(huì)讓敵人再也無(wú)法用嘲弄我們?nèi)觞c(diǎn)的方式來(lái)攻擊我們。也就是說(shuō)晓猛,一旦我們接納了自己的弱點(diǎn)饿幅,就沒(méi)有人可以再以此來(lái)傷害我們了。

在私人空間里適當(dāng)暴露自己的弱點(diǎn)戒职,可以很容易地與身邊的人建立信任栗恩。適當(dāng)?shù)匕炎约旱膼喝觞c(diǎn)交到對(duì)方手上,可以拉近雙方的心理距離洪燥。而一個(gè)有弱點(diǎn)的形象摄凡,也更容易讓他人覺(jué)得這個(gè)人更真實(shí)、可掌握蚓曼,反而容易投入更大的信任亲澡。

這就是自謙的力量。

爭(zhēng)取他人信任時(shí)纫版,應(yīng)該多暴露自己無(wú)關(guān)緊要的弱點(diǎn)床绪。例如職場(chǎng)中,可以大談自己在學(xué)校時(shí)的不好其弊,但是涉及工作能力的弱點(diǎn)癞己,最好還是盡少展現(xiàn),并盡可能改正梭伐。

比如“我在這方面確實(shí)不太行痹雅,以后還請(qǐng)您多多指教『叮”

讓對(duì)方覺(jué)得他在某方面比你強(qiáng)绩社,會(huì)讓他感覺(jué)到更安全,反倒更容易與你親近赂苗。

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