一陈惰、體驗環(huán)境
產(chǎn)品名稱：微信讀書
產(chǎn)品版本：4.0.1
手機系統(tǒng)：IOS 12.3.1
本人定位：21歲，青年人群
體驗時間：2019年07月10日
二堤结、產(chǎn)品簡介
產(chǎn)品類型：電子閱讀
產(chǎn)品SLAGON：讓閱讀不再孤獨
產(chǎn)品定位：基于微信關系鏈的閱讀應用（閱讀+社交）
目標人群：學生养涮、職場人士
三、產(chǎn)品分析
3.1 戰(zhàn)略層分析
微信擁有著國內最大的用戶群體罐监，這一龐大的用戶群體足以覆蓋中國絕大部分的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民吴藻。微信讀書依托微信生態(tài)圈，借助微信的社交品牌弓柱，基于微信關系鏈沟堡，利用社交關系擴充用戶池，逐步占領移動閱讀市場矢空。微信讀書為用戶提供海量正版圖書資源航罗，使用戶在與好友交流、比拼時長的過程中體驗社交閱讀的樂趣屁药，讓閱讀不再孤獨粥血。精心打磨閱讀體驗，打造用戶喜愛的互聯(lián)網(wǎng)讀書產(chǎn)品酿箭。
3.2 現(xiàn)狀分析
3.2.1 整體狀況
目前微信讀書產(chǎn)品仍處于成長期复亏，用戶數(shù)量經(jīng)過一段時間的發(fā)展遇到了增長瓶頸，用戶增長速度放緩缭嫡，用戶規(guī)模與預期值仍存在較大的落差〉抻現(xiàn)階段使用“分享獲益”的社交裂變策略通過微信關系擴充用戶池，宏觀上執(zhí)行“外部擴張+內部維穩(wěn)”的發(fā)展策略妇蛀。仍需要繼續(xù)探索用戶需求耕突，開拓新的用戶增長策略。
3.2.2 盈利模式
目前主要有兩種盈利方式：購買無限卡和購買書籍评架。
實際上出于產(chǎn)品推廣的需要眷茁，運營消耗大于收益，盈利空間很小纵诞，許多活動策劃（時長兌書幣活動上祈、無限卡活動）都是讓利于用戶的，即贈書用戶免費閱讀，未來一段時間仍會保持這樣的形態(tài)雇逞。
小現(xiàn)象：在微信讀書貼吧內，用戶自發(fā)組隊參與“組隊抽無限卡”活動茁裙，這樣的拼團組隊在大大小小的角落熱度不減塘砸。這種行為在一定程度上提升了產(chǎn)品的活躍度，但卻縮小了產(chǎn)品盈利空間晤锥。
3.2.3 新探索
在微信4.0中掉蔬，“故事”成為微信讀書的新根據(jù)地》“故事”實際上是對好友讀書動態(tài)女轿、公眾號文集、書籍推薦資源的整合壕翩。
“故事”內容的組成：
1. 近期熱門的公眾號文章（建議加強審查蛉迹，避免推薦內容質量低而流失高端用戶）
2. 根據(jù)用戶閱讀推薦的書籍（推薦策略應用的新場景）
3. 朋友的閱讀、點評放妈、點贊北救、想法動態(tài)（新書入坑新姿勢）
“故事”將微信訂閱號的資源引流到了微信讀書上，并提供了新的方式曝光熱門的訂閱號文章芜抒。
“故事”策略線有幾個可預期的收益：
1. 優(yōu)質公眾號的內容得以曝光珍策，微信訂閱號從微信讀書的引流中收益，同時為訂閱號文章贊賞新增渠道宅倒，進一步激勵優(yōu)質內容創(chuàng)作
2. 微信讀書的內容性得以豐富攘宙，能夠吸引更多的用戶
3. 訂閱號讀者可以從微信讀書獲得更強的閱讀沉浸感，支持筆記功能
4. 讀書用戶可以從“故事”獲得更多優(yōu)質資訊和書籍推薦
無論從短期還是長期來看拐迁，“故事”的策略線收益都十分可觀蹭劈。將“故事”作為與讀者用戶溝通對話的推送窗口，可以滿足一些新書曝光唠亚、活動曝光链方、內容曝光、優(yōu)質內容曝光灶搜、廣告等一些運營需求祟蚀，并能夠進一步利用微信生態(tài)圈資源，與微信共享收益割卖。
但也存在著一些問題前酿。以下是從App Store獲取的一些用戶對“故事”模塊的評價：
“故事”模塊要注意的是文章推薦內容的運營，如何避免低俗化鹏溯，如何加強內容審查罢维，可以參考互聯(lián)網(wǎng)內容型產(chǎn)品的解決方案。
3.3 用戶分析
在此處丙挽，個人覺得有必要與微信使用人群一起分析肺孵，因為微信讀書的用戶主要來源于微信匀借。
背靠用戶搖錢樹的微信讀書顯然“搖不到錢”，用戶轉化率只有0.72%平窘，仍有很大的用戶數(shù)量增長空間吓肋。
通過數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，微信使用人群的年齡特點同樣體現(xiàn)到了微信讀書中瑰艘。其中是鬼，25-30歲的人群是主要使用人群，轉化效果最好紫新；36歲以上的微信用戶人群轉化率較低均蜜，41歲以上的人群轉化效果最差。36歲以上人群有很大的發(fā)展?jié)摿γ⒙剩梢赃M一步探索挖掘其需求囤耳。
相對于獨立設備數(shù)量，應用活躍度是更好的指標敲董。從圖表中可以看到微信讀書的用戶活躍度在3月出現(xiàn)大扭轉紫皇，4月達到活躍高峰，之后用戶活躍度仍有增長腋寨，但增速逐漸放緩聪铺。（在版本迭代的歷史記錄中课兄，3月的大動作有：1.推出了小說骗村、漫畫芯砸、聽書子書城魏烫；2.新增分享董虱、邀請朋友獲得獎勵渠道圣贸；3.大量的體驗細節(jié)優(yōu)化）岖赋∮彻遥縱觀2019年上半年度穗泵，微信讀書的活躍用戶量增長了約162.37萬普气，在移動閱讀市場的廝殺中以小穩(wěn)步前行。
3.4 功能結構分析
我將微信讀書的功能拆解為以下七大模塊：
搜索模塊：搜索功能
書城模塊：瀏覽圖書佃延，推薦圖書现诀，搖一搖
讀書模塊：查看書籍詳情，提供閱讀體驗履肃，聽書體驗仔沿，加入書架，分享尺棋，購買
個人模塊：書架封锉，賬戶（充值、無限卡），發(fā)表想法成福，筆記碾局，書單，消息奴艾，關注
書友模塊：查看書友基本信息擦俐，查看好友動態(tài)（書架、書評握侧、想法），讀書排行榜
故事模塊：整合書城模塊的推薦功能（書籍/公眾號文集）和交友模塊的查看好友動態(tài)功能
活動模塊：滿足用戶增長和用戶維穩(wěn)的運營需要嘿期，將活動靈活地分發(fā)到個人模塊品擎、交友模塊、書城模塊备徐、書友模塊中
五萄传、發(fā)散思考，自問自答
1. 借助微信生態(tài)圈進行應用推廣蜜猾，是否已經(jīng)到達了增長天花板秀菱？
我設立了一個指標：微信使用人群各年齡層是否已經(jīng)充分轉化到微信讀書內，并充分拓展達到相對飽和狀態(tài)蹭睡？
對標分析衍菱，根據(jù)3.3用戶分析的結果，轉化率僅為0.72%肩豁，顯然推廣還未達到增長天花板脊串，但遇到了增長瓶頸。微信讀書主要目標用戶（25-35歲清钥，有付費能力琼锋，有知識需求）占比大，36歲以上人群占比最小祟昭，可以對其需求進行探索缕坎。
2. 怎么看待分享、組隊抽取無限卡活動篡悟？這是良性的嗎谜叹？
“拼組”玩法確實能夠拉新用戶，但與商品不同恰力，書對于大部分人來說是非必需品叉谜，所以這種拉新策略只能對喜愛讀書的人產(chǎn)生效果，也就看到了用戶增長的局限——對讀書有興趣的人踩萎。
許多讀者對這種非強制性的分享存在反感（包括我）停局，引導性的分享策略雖然促進了用戶增長，但卻在一定程度上影響了用戶體驗。高頻出現(xiàn)的分享按鈕讓用戶感到困擾董栽。
大多數(shù)讀者想要安安靜靜地讀書码倦，且愿意分享有價值的東西。但有價值的東西是少數(shù)的锭碳，這就決定了人的分享沖動是低頻的袁稽，固定頻率的引導性分享將干擾用戶體驗。（這種行為可以類推到微信訂閱號閱讀中擒抛，相當于看完一篇文章推汽，退出時彈框提示“點擊右下角在看”，需要再點次關閉才能關閉歧沪，影響了用戶體驗）
如何解決：做一些策略優(yōu)化歹撒，找到一個平衡點，當某個用戶無限卡期限達到某個上限值就降低分享功能模塊出現(xiàn)概率诊胞，以此來贏得用戶體驗暖夭。（降低刺激）
3. 深度閱讀的只是少數(shù)人，微信讀書能為深度閱讀的人提供什么撵孤？
（1）在讀書時提供想法迈着、筆記、交流邪码、點評等功能和精心打磨的沉浸閱讀體驗
（2）根據(jù)用戶的品味推薦書籍
（3）無限卡全場免費閱讀
（4）閱讀時長兌書幣裕菠，書幣兌書籍
（5）與書友一起分享書籍，比拼閱讀時長闭专，交流閱讀想法
4. 頭腦風暴一些好玩的東西糕韧？
（1）微信書籍禮品卡/紅包（微信讀書曝光度）
（2）讀書興趣小組（提升用戶粘性）
（3）關注無障礙閱讀（納入無障礙用戶）
（4）真書配送業(yè)務（收益）
（5）線下閱讀沙龍活動（用戶活躍度）
（6）作者付費問答（收益）
（7）書籍想法站隊討論（用戶活躍度）
（8）每日一句經(jīng)典（提升文化形象）
5. 能不能換個姿勢推廣？
個人覺得最好的辦法是從微信小程序切入喻圃，以更好的更沉浸的閱讀體驗去觸動用戶使用微信讀書萤彩。
（1）與微信訂閱號合作
推出以“使用微信讀書打開，獲得更好閱讀體驗”為功能的小組件斧拍，融入到微信公眾號閱讀體驗中雀扶，將讀者引向微信讀書小程序中體驗微信讀書的閱讀方式，并在體驗后邀請下載肆汹。
（2）讓“讀一讀”進入微信發(fā)現(xiàn)頁
微信讀書開放部分資源（書籍資源愚墓、想法資源）給微信平臺，并抽離出閱讀體驗業(yè)務模塊接入微信小程序昂勉，使用戶可以在微信端以微信讀書的方式進行體驗式閱讀浪册，利用微信平臺進行轉化，充分利用微信資源岗照，達到更好的引流效果村象。
讓錯亂的節(jié)奏慢下來笆环，讓群體都可以理性思考，并相信知識的力量厚者，可能只有長期學習和讀書可以做到躁劣。微信愿不愿意幫助用戶抵制浮躁，引導用戶去閱讀和思考呢库菲？巧妙地利用社交關系制造閱讀氛圍账忘，讓“讀一讀”融入微信的業(yè)務體系，既有益于社會熙宇，也有益于自身的業(yè)務增長鳖擒。
真正要做的是，如何去宣傳“讀書對人的發(fā)展很重要”的理念烫止，從用戶的思維上去觸動對知識和發(fā)展自身素質的渴望败去，讓“讀書”通過成為一種社會風尚，讀書的用戶自然就多了烈拒。
6. 在這次調查分析的過程中，你發(fā)現(xiàn)了什么广鳍，有什么思考荆几？
（1）“故事”模塊內推薦文章的質量需要把控，中高端用戶比較注重閱讀質量（金主們）赊时。
（2）社交裂變式的推廣方式需要借助用戶的分享行為吨铸，高頻的干擾讓追求寧靜的他們感覺不適。所以我在上方5.2中提出了一個策略優(yōu)化的小建議祖秒。
（3）微信讀書說：“你幫我拉人诞吱，我給你免費看書”。
（4）書籍閱讀體驗流暢竭缝，可以增加一個監(jiān)控閱讀時長提醒用戶休息的小細節(jié)房维。
（5）有聲書籍資源少，朗讀人聲缺乏表現(xiàn)力抬纸。
（6）大多數(shù)用戶對付費閱讀的接受度不高咙俩，需要循序漸進培養(yǎng)用戶付費意識。
（7）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的未來發(fā)展趨勢是千人千面的推薦+同面人的聚合湿故，所有人都有共鳴需求阿趁。
（8）與視頻學習的學習方式對比，文字閱讀的方式能夠使人有更多的思考時間坛猪，所能得到的知識質量也就更高脖阵。信息每經(jīng)過一次傳遞都會有加工和損耗，文字閱讀能夠更近距離地貼近思想墅茉。
（9）互聯(lián)網(wǎng)的“樂趣”該如何定義命黔？是娛樂需求呜呐，還是知識增長的需求？讀書為什么重要纷铣？如何讓讀書成為用戶的一種生活習慣卵史？如何跟抖音快手這類即時娛樂性強的APP搶用戶時間？這些又是值得思考的問題搜立。無窮無盡的問題等待著被探索和解答以躯，而隨著思考的不斷深入，產(chǎn)品也將實現(xiàn)一次又一次的質變啄踊。
六忧设、總結
背靠微信用戶群大山的微信讀書在目前仍沒能在移動閱讀市場獨占鰲頭，說明對微信平臺資源的開發(fā)利用還不夠充分颠通。它仍需要時間成長址晕，成長的過程像是長跑馬拉松中的勻速小步跑，一點一點地超過前面的參賽者顿锰。
讀書產(chǎn)品是滿足用戶知識性需求的產(chǎn)品谨垃，而不是甩賣商品野蠻擴張的電商產(chǎn)品。應該圍繞讀書用戶的特點去創(chuàng)造用戶增長策略硼控，這樣產(chǎn)品才會對讀書用戶產(chǎn)生天然的吸引力刘陶。
希望微信讀書越來越好。
