溝通的目的是什么列赎？
溝通的目的：不同價(jià)值觀的人交換意見宏悦，表達(dá)訴求，找到平衡點(diǎn)包吝，找好合理的方案饼煞。有些人可能覺得溝通是說服別人，但兩個(gè)不同價(jià)值觀的人诗越，真正說服對方是完全不可能的砖瞧，而是達(dá)到一個(gè)平衡點(diǎn)。溝通可以提高工作效率掺喻，比如芭届，做某個(gè)任務(wù)時(shí)，完成的效果并不好感耙，請教同事后，才發(fā)現(xiàn)之前所說的方法是錯(cuò)的持隧。用新的方法后即硼，任務(wù)順利完成，工作效率提高屡拨。
溝通需要表達(dá)清晰只酥，更重要是傾聽，明確對方的意思而不是你以為的意思呀狼。在現(xiàn)實(shí)生活中會(huì)遇到這樣的情況裂允，當(dāng)別人還沒有說完的時(shí)候，就反駁別人哥艇，其實(shí)連對方的意思都沒有聽懂绝编，這樣的溝通很低，也很容易引起爭吵貌踏，這是我們要注意的十饥。先傾聽，聽完對方的話祖乳，理解清楚她的意思逗堵，再說：“按我的理解，你是這個(gè)意思吧眷昆⊙殉樱”當(dāng)不認(rèn)同對方觀點(diǎn)汁咏，發(fā)表自己觀點(diǎn)的時(shí)候，要說出觀點(diǎn)與事實(shí)論據(jù)作媚，語言不要有攻擊性攘滩。要保持一定的界線，盡量不要越線掂骏。若不幸討論有火藥味的時(shí)候轰驳，可以中場休息，讓雙方冷靜弟灼。
與程序猿溝通
程序猿有很多優(yōu)點(diǎn)级解，如踏實(shí)、勤奮田绑、真誠勤哗、能吃苦等，為了更好地與程序猿溝通掩驱，平時(shí)適當(dāng)學(xué)一點(diǎn)技術(shù)芒划， 多多請教工程師們，多與他們玩耍欧穴。出現(xiàn)溝通問題民逼，大多數(shù)是因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理的不合理要、新增需求涮帘、頻繁改動(dòng)所導(dǎo)致的拼苍，為了避免這些事情的發(fā)生，要做到以下5點(diǎn)：1. 明確你的產(chǎn)品需求和意圖调缨，設(shè)計(jì)出清晰明確的業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品原型疮鲫；2. 表述你的成果，與程序員反復(fù)探討業(yè)務(wù)流程弦叶，在設(shè)計(jì)流程時(shí)有疑問之處此時(shí)可進(jìn)行交流俊犯；3. 明確業(yè)務(wù)流程，并讓程序員用自己的理解敘述伤哺，直到符合自己或雙方達(dá)成共識(shí)的結(jié)果燕侠；4. 向程序員展示原型交互，如果此時(shí)原有業(yè)務(wù)流程已有改變默责，則展示關(guān)鍵點(diǎn)贬循；5. 如果一切順利，則在最后明確產(chǎn)品成果桃序，交由技術(shù)人員實(shí)現(xiàn)杖虾；如果存在較多的調(diào)整，則回到頂部重新再走媒熊。
與運(yùn)營溝通
需求有部分來自于運(yùn)營人員奇适，你若不能與運(yùn)營人員良好地溝通坟比，無法獲得需求的完整內(nèi)容，更談不上明確需求了嚷往。要換位思考葛账，當(dāng)運(yùn)營人員發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品暴露出的問題時(shí)，他們希望產(chǎn)品人員能夠盡快解決問題的方案皮仁，應(yīng)該多傾聽運(yùn)營人員給你反饋回的最終結(jié)果和細(xì)節(jié)仑扑。
對外行解釋專業(yè)問題
如果講專業(yè)術(shù)語打毛，聽不懂前方，講大白話吧顶伞，問題講不清。那怎樣講势誊？注意專業(yè)術(shù)語所占的位置呜达，說話的步驟：第一，先用大白話交流粟耻。第二查近，用專業(yè)述語總結(jié)。第三挤忙，利用大白話與專業(yè)述語解釋霜威。這其實(shí)就是對外漢語專業(yè)問題，就說給專業(yè)形象的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模型册烈。舉個(gè)例子侥祭，最容易讓你放心的醫(yī)生一般都是這樣的醫(yī)生先詢問你的基本信息，然后會(huì)跳出一些推測茄厘，你淋雨，吃辣椒了吧谈宛？這些地方其實(shí)都沒有什么專業(yè)術(shù)語次哈，就是你的感受你的生活最后他得出一個(gè)正式的診斷，醫(yī)生就說吆录，你這是急性腸胃炎窑滞。這時(shí)專業(yè)述語出現(xiàn)了，于是醫(yī)生說恢筝，這個(gè)病通常是由什么引起的哀卫，應(yīng)該怎么樣治療。醫(yī)生這樣說很容易讓人放撬槽，他說得專業(yè)此改，我又聽得懂。我們應(yīng)該多從聽者的角度去思考自己說話的內(nèi)容侄柔，以免對方聽你說話后共啃，說一句：請說人話占调。
