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來自第八章 習(xí)慣五 知彼解及
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四種自傳式回應(yīng)
我們?cè)诼爠e人講話時(shí)總是會(huì)聯(lián)系我們自己的經(jīng)歷者冤，因此自以為是的人往往會(huì)有四種“自傳式回應(yīng)”( Autobiographical Response)的傾向
價(jià)值判斷—對(duì)旁人的意見只有接受或不接受。
追根究底—依自己的價(jià)值觀探查別人的隱私。
好為人師——以自己的經(jīng)驗(yàn)提供忠告旷痕。
自以為是—根據(jù)自己的行為與動(dòng)機(jī)衡量別人的行為與動(dòng)機(jī)冷溶。
價(jià)值判斷令人不能暢所欲言命雀，追根究底則令人無法開誠布公，這些都是經(jīng)常影響親子關(guān)系的一大障礙罗心。
青少年與朋友講電話可以扯上一兩小時(shí)，跟父母卻無話可說城瞎，或者把家當(dāng)成吃飯睡覺的旅館渤闷，為什么呢？如果父母只知訓(xùn)斥與批評(píng)全谤，孩子怎么肯向父母吐真言肤晓？
在無數(shù)研討會(huì)中，我曾與成千上萬的人討論這個(gè)問題，我發(fā)現(xiàn)人們常自以為是补憾，卻習(xí)焉而不察漫萄。無怪乎每次角色扮演時(shí)，許多人都意外地發(fā)現(xiàn)盈匾，自己居然也有這種通病腾务。好在只要病情確定，治療并不難削饵。
請(qǐng)看以下一對(duì)父子的談話岩瘦，先從父親的角度來看
子：“上學(xué)真是無聊透了×耍”
父：“怎么回事启昧？” ←追根究底
子：“學(xué)的都是些不實(shí)用的東西∨椋”
父：“我當(dāng)年也有同樣的想法密末，可是現(xiàn)在覺得那些知識(shí)還挺有用的，你就忍耐一下吧跛璧⊙侠铮” ←好為人師
子：“我已經(jīng)耗了10年了，難道那些X+Y能讓我學(xué)會(huì)修車嗎追城？
父：“修車刹碾？別開玩笑了∽” ←價(jià)值判斷
子：“我不是開玩笑迷帜，我的同學(xué)喬伊輟學(xué)修車，現(xiàn)在月收入不少辆布，這才有用啊瞬矩。”
父：“現(xiàn)在或許如此锋玲，以后他后悔就來不及了景用。你不會(huì)喜歡修車的。好好念書惭蹂，將來不怕找不到更好的工作伞插。” ←好為人師
子：“我不知道盾碗，可是喬伊現(xiàn)在很成功媚污。”
父：“你已盡了全力嗎廷雅？這所高中是名校耗美，應(yīng)該差不到哪兒去京髓。” ←好為人師商架、價(jià)值判斷
子：“可是同學(xué)們都有同感堰怨。”
父：“你知不知道蛇摸，把你養(yǎng)到這么大备图，你媽和我犧牲了多少？已經(jīng)讀到高二了赶袄，不許你半途而廢揽涮。” ←價(jià)值判斷
子：“我知道你們犧牲很大饿肺，可是不值得蒋困。”
父：“你應(yīng)該多讀書敬辣，少看電視” ←好為人師家破、價(jià)值判斷
子：“爸，唉—算了购岗，多說也沒什么用∶欧啵”
這位父親可謂用心良苦喊积，但并未真正了解孩子的問題。
「I玄妈，重述知識(shí)」（必選）
請(qǐng)為四種自傳式回應(yīng)分別例舉1個(gè)例子乾吻。
「A1，激活經(jīng)驗(yàn)」 （可選）
如拆頁一樣拟蜻，你有過與家人溝通類似的場(chǎng)景嗎绎签？回顧一下當(dāng)時(shí)你們說過什么，最后的結(jié)果如何酝锅？
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來自第八章 習(xí)慣五 知彼解及
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有效的溝通
這個(gè)例子充分顯示有效的溝通多么不易诡必，了解他人又是多么重要。正確的通方式也就是移情聆聽搔扁，至少包括四個(gè)階段爸舒。
第一階段是復(fù)述語句，這至少能使人專心聆聽稿蹲。
子：“上學(xué)真是無聊透了
父：“你已受不了了扭勉，覺得上學(xué)太無聊】疗福”
第二階段加入解釋涂炎，完全用自己的詞句表達(dá)忠聚，但仍用左腦的邏輯思維去理解.
父：“你不想上學(xué)了〕罚”
第三階段滲入個(gè)人的感覺两蟀，右腦發(fā)揮作用。此時(shí)聽者所注意的已不止于言語爷光，也開始體會(huì)對(duì)方的心情垫竞。
父：“你覺得很有挫折感≈颍”
第四階段是既加以解釋欢瞪，又帶有感情，左右腦并用徐裸。
父：“你對(duì)上學(xué)有很深的挫折感遣鼓。”
運(yùn)用第四階段的方式溝通重贺，不僅能了解對(duì)方骑祟，更能幫助對(duì)方認(rèn)清自己，勇于表達(dá)气笙。再以前面的例子說明次企。
子：“上學(xué)真是無聊透了!” ←我想引起注意，與人談?wù)勑氖隆?br> 父：“你對(duì)上學(xué)有很深的挫折感潜圃「卓茫” ←對(duì)，這正是我的感覺谭期。
子：“沒錯(cuò)堵第，學(xué)校的東西根本不實(shí)用∷沓觯”
父：“你覺得讀書對(duì)你沒什么用踏志。” ←想想看胀瞪，我是那么說的嗎针余？
子：“對(duì)，學(xué)校的不一定對(duì)我有用凄诞。你看喬伊涵紊，他現(xiàn)在修車技術(shù)一流，這才實(shí)用幔摸∶”
父：“你覺得他的選擇正確〖纫洌”← 嗯……
子：“嗯驱负，從某個(gè)角度看確實(shí)如此∴戮粒現(xiàn)在他收入不錯(cuò)，可是幾年后跃脊，或許會(huì)后悔宇挫。”
父：“你認(rèn)為將來他會(huì)覺得當(dāng)年做錯(cuò)了決定酪术∑鞅瘢”
子：“一定會(huì)的，現(xiàn)在的社會(huì)里绘雁，教育程度不高會(huì)吃虧的橡疼。”
父：“教育很重要庐舟⌒莱”
子：“對(duì)，如果高中都沒畢業(yè)挪略，一定找不到工作历帚，也上不了大學(xué)。有件事我真的很擔(dān)心杠娱，你不會(huì)告訴媽吧挽牢？”
父：“你不想讓你媽知道？
子：“不是啦跟她說也無妨摊求，反正她遲早會(huì)知道的卓研。今天學(xué)校進(jìn)行閱讀能力測(cè)驗(yàn)，結(jié)果我只有小學(xué)程度睹簇，可是我已經(jīng)高二了！”
兒子終于吐露真言寥闪，原來他擔(dān)心閱讀程度不如人太惠。此時(shí)才是父親發(fā)揮影響力，提供意見的時(shí)刻疲憋。不過在開導(dǎo)過程中凿渊，依然要注意孩子言談間所傳達(dá)的信息。若是合理的反應(yīng)不妨順其自然缚柳，但情緒性反應(yīng)出現(xiàn)時(shí)埃脏，必須仔細(xì)聆聽。
父：“我有個(gè)構(gòu)想秋忙，也許你可以上補(bǔ)習(xí)班加強(qiáng)閱讀能力彩掐。”
子：“我已經(jīng)打聽過了灰追，可是每星期要耗掉好幾個(gè)晚上堵幽！”
父親意識(shí)到這是情緒性反應(yīng)狗超，又恢復(fù)移情聆聽。
父：“補(bǔ)習(xí)的代價(jià)太高了朴下∨溃”
子：“而且我答應(yīng)同學(xué)，晚上另有節(jié)目殴胧∩裕”
父：“你不想食言⊥爬模”
子：“不過補(bǔ)習(xí)如果真的有效竿屹，我可以想辦法跟同學(xué)改時(shí)間”棺”
父：“你其實(shí)很想多下點(diǎn)功夫羔沙，又擔(dān)心補(bǔ)習(xí)沒用〕辏”
子：“你覺得會(huì)有效嗎扼雏？”
孩子又恢復(fù)了理性，父親則再次扮演導(dǎo)師的角色夯膀。
「I诗充，重述知識(shí)」（必選）
移情聆聽的四個(gè)步驟是什么，并說明使用這四個(gè)步驟的注意事項(xiàng)诱建。
「A2蝴蜓，規(guī)劃運(yùn)用」 （必選）
在下一周，選擇一個(gè)你想重新進(jìn)行的溝通俺猿，用移情聆聽的四個(gè)步驟溝通茎匠。
你計(jì)劃與誰溝通，什么時(shí)間押袍，什么事情诵冒，為什么要想重新溝通？
請(qǐng)模擬你們的溝通過程谊惭。
結(jié)束的話語
今天汽馋，這一期的14天便簽輸出到結(jié)束的時(shí)間了，《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》還沒有讀完圈盔，但TA值得每一個(gè)人重復(fù)閱讀和不斷踐行豹芯，強(qiáng)烈建議你自己完成剩下的三個(gè)章節(jié)。
記得開篇時(shí)我說：“主動(dòng)打開自己的改變之門驱敲，在便簽輸出過程中不斷成長和進(jìn)步铁蹈。”
此時(shí)此刻众眨，你的成長和進(jìn)步如何呢木缝，期待你的隨筆記錄便锨。
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