研究表明,糟糕的健康狀況或教養(yǎng)方式所造成的影響楷拳,比良好的健康狀況或教養(yǎng)方式大得多讨衣。壞事產(chǎn)生的影響持續(xù)時間比好事更長。批評產(chǎn)生的痛苦比表揚產(chǎn)生的愉悅感強得多没炒。懲罰能夠比獎勵更好地激勵學(xué)生和工人涛癌。壞名聲比好名聲來得更容易,想要擺脫也更加困難。研究表明拳话,“壞”遠(yuǎn)比“好”要強大先匪。如果我們不知如何克服“壞”所產(chǎn)生的不相稱影響,“壞”就會一直扭曲我們的情緒和世界觀弃衍。
不管處于什么年齡段呀非,人們都可以通過有意識地轉(zhuǎn)換敘事視角和關(guān)注自己的喜樂,以及品味生活中的美好時刻镜盯,來對抗“壞”的力量岸裙。研究人員發(fā)現(xiàn),積極的心理活動對身心都有益處速缆,對生活滿意并對未來持樂觀態(tài)度的人降允,心血管疾病發(fā)病率和總體死亡率較低,便是證明艺糜。
忽略不愉快的經(jīng)歷剧董,專注于能帶來快樂的事情,這就是這本書《會好的》推崇的智慧破停。
作者把書名譯為《會好的》用心翅楼,他在陳述一個事實,那就是一切都會好的辱挥。我們的大腦總在放大“壞”的影響,擴大“壞”的范圍边涕,但其實晤碘,現(xiàn)實沒有你想的那么糟糕,就算壞運氣功蜓、壞消息和壞情緒真的出現(xiàn)了园爷,我們也可以憑借對“壞”的正確認(rèn)知,利用它的力量式撼,幫助自己做出改進童社、達(dá)成目標(biāo)。
與《意志力》同一作者著隆,與《大腦幸福密碼》互為映照扰楼。這本書基本是《思考快與慢》部分原理的擴展應(yīng)用,如負(fù)面占優(yōu)(損失厭惡)美浦、光環(huán)效應(yīng)(第一印象)弦赖、峰終定律。
書中觀點
1浦辨,損失厭惡/安全成癮:“四比一定律”的指導(dǎo)原則蹬竖,即要抵消一件壞事,需要有四件好事。不論你要評價伴侶還是員工币厕,以至少4次贊揚來補償一次批評列另。
人性本就規(guī)避風(fēng)險和損失,國有體制強化追責(zé)問責(zé)豈不是進一步在傷口上撒鹽旦装?就像高爾夫球手寧可平庸標(biāo)準(zhǔn)桿也放棄小鳥球機會為了逃避柏忌球風(fēng)險页衙。
2,與他人關(guān)系同辣。關(guān)鍵不在做了什么拷姿,而在不做什么。如婚姻成敗并不取決于婚姻狀況的改善旱函,而取決于避免下滑响巢。婚姻咨詢師棒妨、心理學(xué)家巴里·麥卡錫認(rèn)為踪古,良好的性生活可以使婚姻幸福感提高15%~20%,而當(dāng)性生活不理想或缺失時券腔,其影響力則要大得多伏穆,伴侶的幸福感可下降50%~75%。同理纷纫,父母只要避免暴力枕扫、虐待,不要漠不關(guān)心即可辱魁,其他事情不會產(chǎn)生顯著影響烟瞧。我覺得家長難以給予4倍以上的正面養(yǎng)育。
在家庭和工關(guān)系中空杯心態(tài)很重要染簇,良藥苦口利于病参滴,忠言逆耳利于行,要視差異锻弓、批評為成長的機會砾赔。
3,位置效應(yīng)青灼。遠(yuǎn)親不如近鄰暴心,決定友誼的因素與影響房地產(chǎn)價格的因素相同:位置、位置杂拨、位置酷勺。同樣,關(guān)系越近扳躬,負(fù)面因素也越被放大強化脆诉。鄰里打架出人命的不要太多甚亭。所以中國有句話叫若即若離。
4击胜,好與壞效應(yīng)的應(yīng)用亏狰。
負(fù)面最小化,及時清理爛蘋果偶摔,否則將傳染擴散整體暇唾。
正面最大化,不要只是糾正辰斋,用好壓倒壞策州,積極壓制消極,盡量塑造好“始峰終(峰終定律)”三段:第一印象光環(huán)效應(yīng)宫仗、峰值和結(jié)局够挂。回報最大的是把壞變成好藕夫。
對于服務(wù)業(yè)而言就是在每個MOT孽糖,避免負(fù)面,盡可能超越客戶期望毅贮!
海底撈免費办悟、海爾免費星級服務(wù)價值:古特曼還創(chuàng)造了一個卡薩布蘭卡酒店與客人的“接觸點”,她通過全天提供免費零食和咖啡吸引客人去休息室滩褥;她還每晚舉辦招待會病蛉,提供葡萄酒和奶酪。這種做法不僅僅是要用免費贈品安撫客人瑰煎,它給了古特曼和員工更多閃耀和預(yù)防投訴的機會铺然。傾聽“壞”是克服“壞”的關(guān)鍵步驟。
波麗安娜效應(yīng)丢间,如芒格所言探熔,人們也有高估自己或過度樂觀的偏差驹针。應(yīng)用:U形幸福曲線烘挫。幸福感通常在50歲左右觸底,之后持續(xù)上升幾十年時間柬甥,因此人在60多歲時比20多歲時感覺更幸福饮六,這種幸福感在七八十歲時仍然保持上升勢頭。
行動建議
1苛蒲,寫作卤橄。每天進行“表達(dá)性寫作”能帶來顯著益處。直面問題臂外,也記錄幸運窟扑。還有寫真摯的感謝信喇颁。
2,眾樂樂嚎货。分享讓快樂增殖橘霎。
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