新零售的特征與趨勢

當今零售業(yè)態(tài)相互雜糅讹蘑,新的商業(yè)場景不斷涌現(xiàn),線下和線上的流量被不斷的分化筑舅,這是一個不斷顛覆座慰、快速迭代的痛苦的時代,也是一個不斷創(chuàng)新翠拣、重生的充滿希望的時代版仔。

處于商業(yè)模式變局中的企業(yè)家們也必須具有更加宏大的格局和堅韌的性格,在無助時回到商業(yè)最本質(zhì)的價值創(chuàng)造中去误墓÷福回到原點,也許是我們面對不確定性的最佳的方式谜慌。

產(chǎn)業(yè)的快速整合是絕對未來的趨勢然想,這是中小型的成長并購將逐漸成為主流。這種基于企業(yè)家基因的成長型并購在于創(chuàng)造出富有創(chuàng)意的壟斷者欣范,壟斷創(chuàng)造的利潤能夠給予規(guī)劃長遠未來的資本变泄。所以并購投資要尋找到偉大格局的堅定的實踐者,投資者和管理者要形成新的穩(wěn)定的頂層股權激勵模式熙卡,雙方要對未來的競爭格局有預判杖刷。未來的很多生意需要用錢燒到新格局初現(xiàn),這種模式非常殘酷驳癌,對任何競爭者來說都是極致的煎熬滑燃,但是通往階段性成功的道路本身就是充滿荊棘的。

并購成長幾乎是大企業(yè)的不二法門颓鲜。企業(yè)家很難既有格局表窘,又有執(zhí)行力,還保持這一種對于變化的強烈的敏感性甜滨,以及對事物本質(zhì)的理解乐严。所以:用企業(yè)家精神思考,用合伙人方式共建衣摩,正日益成為投資的核心理念昂验。

移動電商的人口紅利基本耗盡,電商市場正在逐步進入發(fā)展成熟期艾扮。第一梯隊電商平臺優(yōu)勢明顯既琴,各主流電商市場份額基本維持穩(wěn)定。新進入者門檻大大提高泡嘴。各類品類的垂直電商甫恩、跨境電商、農(nóng)村電商酌予、社交電商磺箕、微商奖慌、網(wǎng)紅電商、直播電商等也只是查漏補缺松靡〖蛏可以說,電商已經(jīng)進入戰(zhàn)場打掃階段击困。

實體店仍然是主要的消費場景涎劈。雖然現(xiàn)在的市場發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,但是我們需要重新認識實體店的價值阅茶。實體店仍然占據(jù)中國社會消費品零售總額的85%蛛枚。有自己獨特的價值,是消費者情感宣泄和情感鏈接的一個重要的線下消費場景脸哀。但是未來的實體店不再是一個簡單的售貨中心蹦浦,應具有以下特征:

1、自提中心 ? 2撞蜂、配送中心 ? 3盲镶、社交中心 ? 4、體驗中心 ? ?5蝌诡、售賣中心

實體店的內(nèi)在邏輯將發(fā)生本質(zhì)的變化溉贿。其實無論是B2C的老電商,還是線下新業(yè)態(tài)的連鎖零售浦旱,都要看流量成本以及轉(zhuǎn)化率這兩大商業(yè)進化的核心要素宇色。無論是傳統(tǒng)零售的“人找貨”還是電商的“貨找人”,流量成本越來越高颁湖,未來雙向流量成為可能宣蠕,特別是從線下獲得流量,并將之引導到線上甥捺。當然不是所有的品類都可以簡單的實現(xiàn)這種雙向流量抢蚀,這其中有著非常重要的品類邏輯和品牌認知的力量。

新零售實現(xiàn)了從客戶镰禾、物流皿曲、支付等環(huán)節(jié)的全鏈條數(shù)字化,幫助品牌圍繞產(chǎn)品策劃和研發(fā)吴侦,實現(xiàn)柔性化產(chǎn)品設計和生產(chǎn)谷饿。這是一個全新的零售的世界。

能否用最便利妈倔、最高效的方式解決日常消費問題,是決定一個市場是否具有生活品質(zhì)和人氣的很重要的方面绸贡。從成熟市場來看盯蝴,社區(qū)商業(yè)消費占據(jù)到了整體商業(yè)構成的60%-70%∫慊現(xiàn)在傳統(tǒng)商業(yè)競爭加劇,城市級商業(yè)風險增大捧挺。社區(qū)商業(yè)反潮流已經(jīng)興起虑绵,所有社區(qū)住戶都跳不出“生活最后一公里”的圈子,商家與顧客擁有無縫對接的近距離優(yōu)勢闽烙,會使社區(qū)商業(yè)更易衍生出符合主流趨勢一的一站式消費模式翅睛。中國基本已經(jīng)形成了封閉小區(qū)形式的房地產(chǎn)居住格局,從而形成了非常獨特的社區(qū)商業(yè)的基礎環(huán)境黑竞。

與其他的商業(yè)項目對比捕发,社區(qū)商業(yè)具有3大特征:

1、商業(yè)功能是便民消費很魂,距離消費者近是一個重要的訴求扎酷。

2、社區(qū)商業(yè)的消費對象偏重家庭遏匆、學生法挨、兒童,以中檔的家庭消費為主幅聘。

3凡纳、在服務業(yè)態(tài)的配置上突出消費的便捷性,服務業(yè)態(tài)的配置上偏重家庭消費的組合帝蒿。

根據(jù)承載社區(qū)商業(yè)主體的集散程度及整體布局不同荐糜,社區(qū)商業(yè)的具體物業(yè)形式主要有社區(qū)底商、社區(qū)商業(yè)街陵叽、社區(qū)商業(yè)中心狞尔,前者低級屬于標配,后者需要規(guī)劃巩掺,屬于高級形態(tài)偏序。

社區(qū)商業(yè)的5大關鍵業(yè)態(tài):

1、社區(qū)生鮮零售

2胖替、生活方式雜貨

3研儒、家庭娛樂

4、健康美容

5独令、輕餐飲和休閑餐飲

社區(qū)商業(yè)的5大趨勢:

1端朵、商業(yè)體量小規(guī)模化燃箭。

小體量社區(qū)商業(yè)運營便利冲呢,風險可控,投資風險相對較小招狸。

2敬拓、空間主題鮮明化邻薯。

未來體現(xiàn)生活理念,整體外部布局空間呈現(xiàn)出綠色乘凸、生態(tài)或藝術主題厕诡。

3、業(yè)態(tài)組合趨向于“全業(yè)態(tài)”营勤,以便利為核心灵嫌。

社區(qū)商業(yè)既需要滿足客群的傳統(tǒng)的衣食住行需要,又需要滿足新型消費需求葛作,實現(xiàn)融購物寿羞、餐飲、娛樂进鸠、服務為一體稠曼,趨向于“全業(yè)態(tài)”發(fā)展。

4客年、商業(yè)趨向互動體驗型霞幅。

比如消費者可以在餐館中享受美食,又可以在互動娛樂量瓜、在交流中學習司恳,餐館成了具有家的特色的公共交流互動空間。

5绍傲、業(yè)態(tài)功能趨向功能細化扔傅。

社區(qū)居民人數(shù)眾多、結構復雜烫饼,按照年齡猎塞、性別、收入水平杠纵、文化修養(yǎng)荠耽、價值觀念等各個特征可以細分為不同的消費群體。各消費群體的消費結構比藻、消費需求铝量、消費動機、消費心理等決定了社區(qū)商業(yè)的相應業(yè)態(tài)組合银亲,因此社區(qū)商業(yè)應趨向于功能細化慢叨。

2017年3月阿里研究院給出了新零售的定義:以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)。零售的本質(zhì)是無時無刻為消費者提供超出期望的“內(nèi)容”务蝠。按照阿里報告的表述:

新零售將區(qū)別于以往任何一次零售變革拍谐,它將通過數(shù)據(jù)與商業(yè)邏輯的深度結合,真正實現(xiàn)消費方式逆向牽引生產(chǎn)變革。它將為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)插上數(shù)據(jù)的翅膀赠尾,優(yōu)化資產(chǎn)配置力穗,孵化新型零售物種,重塑價值鏈气嫁,創(chuàng)造高效企業(yè),引領消費升級够坐,催生新型服務商寸宵,并形成零售新業(yè)態(tài)。

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