什么是亞馬遜飛輪理論？
我相信只要在做亞馬遜平臺的或者在學(xué)習(xí)亞馬遜平臺的，基本上都會聽過“飛輪理論”淹接，飛輪理論就是以客戶體驗為起點贞谓，并且以客戶體驗為出發(fā)點的一個良性循環(huán)限佩。亞馬遜也是依靠飛輪理論讓平臺成為了最受買家歡迎的購物平臺，同時亞馬遜創(chuàng)始人杰夫 貝索斯在提出了這套飛輪理論以后裸弦，平臺也是依靠這個理論快速的從一個線上的圖片零售商轉(zhuǎn)變成一個提供豐富商品和服務(wù)的全球性電子商務(wù)公司祟同，那么飛輪理論到底是什么呢？是怎么樣循環(huán)的呢理疙？
亞馬遜的“飛輪理論”晕城，也就是亞馬遜的商業(yè)模式是由“增長”、“賣家”窖贤、“選品”砖顷、“用戶體驗”贰锁、“流量”、“更低成本”和“更低價格”7個因素組成滤蝠。
從圖片中可以看出豌熄，如果一個公司不斷的致力于用戶體驗的提升時，流量就會在口碑的帶動下自然的增加几睛，由此吸引更多的賣家合作房轿，消費者就有了很多的選擇和便利的服務(wù)，從而帶動用戶體驗的進一步提升所森。隨著這個循環(huán)不斷的往復(fù)囱持，電商企業(yè)的高成本就會被不斷的分攤，從而使公司以更低的價格出售商品和服務(wù)焕济，而低價格是提升用戶體驗的一個關(guān)鍵因素纷妆。
豐富的選擇、便利的服務(wù)以及低價格是亞馬遜飛輪的三個支柱晴弃，同時也是提升用戶體驗的關(guān)鍵掩幢。所以賣家要想提升用戶體驗就要做好這3方面。
1.豐富的選擇：賣家需要不斷地增加商品的豐富性上鞠，如產(chǎn)品有很多種可供買家選擇际邻，在不斷生產(chǎn)商品的同時，要關(guān)注舊商品的更新?lián)Q代芍阎，結(jié)合買家評論的建議不斷的去優(yōu)化完善世曾，提高買家體驗，讓買家可以更加認可你的產(chǎn)品谴咸。
2.便利性：在線購買最大的特點就是產(chǎn)品五花八門轮听，買家可以在短短幾分鐘時間內(nèi)就瀏覽幾家甚至幾十家的產(chǎn)品信息。通過網(wǎng)絡(luò)來購物無非就是圖個方便便利岭佳。如何幫助消費者快速地找到心儀的商品血巍，以及能夠快速準時地交到客戶的手中，這點是非常重要的珊随。我們在編輯listing的時候述寡，要細心編輯，圖片可以更加清晰可觀地展現(xiàn)我們售賣的產(chǎn)品叶洞，標題不要重復(fù)啰嗦辨赐，用幾個核心關(guān)鍵詞加長尾詞快速的描述出去這個產(chǎn)品是一個什么產(chǎn)品。在五點描述中更應(yīng)該細致化地描述產(chǎn)品的功能京办、規(guī)格掀序、作用以及賣點，能夠讓賣家可以一眼看過去就能夠十分了解這個產(chǎn)品惭婿，這樣不僅可以讓買家快速的判斷是不是自己需要的產(chǎn)品同時也能讓買家看的更加舒服不恭、便利叶雹，提高下單率。
3.低價格：貨比三家大家都是知道的换吧，其中價格也是買家最會對比的折晦，當(dāng)然了。低價格不是說讓你惡意降價沾瓦，讓你沒有利潤甚至虧本满着。而是我們可以不斷地去優(yōu)化我們的商品，在保證質(zhì)量的同時贯莺，可以讓我們的價格更加有優(yōu)勢风喇，更加有市場，這樣買家選擇我們的概率也就越大缕探，同時產(chǎn)品質(zhì)量的保證魂莫，也能不斷的吸引回頭客，擁有更多的買家以及好的評論爹耗，可以讓一條listing發(fā)展的更好耙考。
總而言之，在“飛輪理論”中重視用戶體驗是中心潭兽，所以賣家們要站在消費者的角度去思考問題倦始，堅信用戶體驗和銷售量成正比。
今年的prime會員日大促活動也快要開始了山卦，也提前預(yù)祝賣家們可以大麥Ｐ亍！怒坯！
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