作者：阿圖葛文德
作者簡(jiǎn)介：白宮年輕的健康政策顧問(wèn)坯辩、影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物，也是《時(shí)代周刊》評(píng)出的全球100位影響力人物榜單中唯一的醫(yī)生想罕。
筆記內(nèi)容：
001清單革命的意義
1屎蜓、改變觀念，防范錯(cuò)誤茬射，能夠持續(xù)鹦蠕、正確、安全地把事情做好在抛。
2钟病、在極端復(fù)雜的時(shí)代環(huán)境下，突破自身局限，解放腦力肠阱。
002人人都會(huì)犯錯(cuò)
無(wú)論我們進(jìn)行多么細(xì)致的專業(yè)分工和培訓(xùn)票唆，一些錯(cuò)誤還是無(wú)法避免。
金融巨頭巴菲特說(shuō)屹徘，他之所以比其他人投資更成功走趋，不僅僅因?yàn)樗姓_的決策，更重要的原因就是他能夠避免犯一些愚蠢的錯(cuò)誤噪伊。
人為什么會(huì)犯錯(cuò)簿煌？
一、人的錯(cuò)誤可以分為兩大類型：
第一類是＂無(wú)知之錯(cuò)＂：我們犯錯(cuò)是因?yàn)闆](méi)有掌握正確的知識(shí)鉴吹。無(wú)知之錯(cuò)姨伟，無(wú)法避免，可以被原諒豆励。
第二類是＂無(wú)能之錯(cuò)＂：我們掌握了正確的知識(shí)夺荒，但是犯錯(cuò)的原因是沒(méi)有正確使用這些知識(shí)。無(wú)能之錯(cuò)良蒸，可以避免技扼，無(wú)法被原諒。
避免“無(wú)能之錯(cuò)”的解決方案嫩痰，就是制作清單剿吻。
二、造成無(wú)能之錯(cuò)的兩大原因：
也是清單能發(fā)揮作用的兩個(gè)方面串纺。
1和橙、大腦的缺陷，并不能把所有的事情都記住造垛。所以，用清單可以解放大腦晰搀，外包大腦記憶的工作五辽。
2、人的經(jīng)驗(yàn)和記憶的不穩(wěn)定性外恕，容易麻痹大意杆逗。所以，用清單可以保證任何時(shí)候重要的環(huán)節(jié)都不被遺漏鳞疲，提高都績(jī)效表現(xiàn)的可靠性罪郊。
003清單如何避免無(wú)能之錯(cuò)的發(fā)生？
第一步尚洽，把遇到的問(wèn)題分為三類
簡(jiǎn)單問(wèn)題悔橄、復(fù)雜問(wèn)題、和不確定的極端復(fù)雜問(wèn)題
第二步，對(duì)不同類型的問(wèn)題采取不同的清單策略
1癣疟、 簡(jiǎn)單問(wèn)題挣柬，采用執(zhí)行清單。
簡(jiǎn)單問(wèn)題的核心是避免忘記睛挚，執(zhí)行清單有明確的步驟邪蛔，照著執(zhí)行就ok。
2扎狱、 復(fù)雜問(wèn)題侧到，采用核查清單。
復(fù)雜問(wèn)題的程序多淤击、專業(yè)性強(qiáng)匠抗，核心是避免遺漏重要環(huán)節(jié)。核查清單遭贸，能確保每個(gè)基礎(chǔ)而重要的環(huán)節(jié)不被遺漏戈咳。
巴菲特合伙人查理芒格，非常推崇在金融投資過(guò)程中使用核查清單壕吹。
案例：金融投資家?guī)炜说摹暗谌涨鍐巍薄?/p>
3著蛙、 極端復(fù)雜問(wèn)題，采用核查清單和溝通清單
核查清單耳贬，確保極端復(fù)雜問(wèn)題的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠順利完成踏堡。
溝通清單，確保極端復(fù)雜問(wèn)題的隱患能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和排除咒劲。
案例：美國(guó)建筑行業(yè)依靠這兩套清單顷蟆，將每年嚴(yán)重事故發(fā)生率降低到萬(wàn)分之0.2以下。
制作一份有效清單的三大原則：
第一腐魂， ?要簡(jiǎn)潔高效帐偎，并且可測(cè)
簡(jiǎn)潔：不要面面俱到，不要將各種注意事項(xiàng)蛔屹、操作準(zhǔn)則事無(wú)巨細(xì)全部列出來(lái)削樊。
高效：以效果為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)清單的效果兔毒。
可測(cè)：清單要具體漫贞，要有可操作性，其效果應(yīng)該能進(jìn)行觀測(cè)育叁，并由此改進(jìn)迅脐。
＂關(guān)鍵點(diǎn)＂比＂大而全＂更重要。
案例：優(yōu)秀的醫(yī)療清單能抓住關(guān)鍵點(diǎn)豪嗽，降低兒童術(shù)后感染率谴蔑。
第二豌骏， ?要設(shè)置明確的檢查點(diǎn)
檢查點(diǎn)，就是提前設(shè)置在某個(gè)節(jié)點(diǎn)或者某個(gè)情況下要執(zhí)行的檢查程序树碱。
1肯适、在任務(wù)發(fā)生前，設(shè)置檢查點(diǎn)
2成榜、任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中框舔，設(shè)置檢查點(diǎn)
3、意外情況發(fā)生時(shí)赎婚，設(shè)置檢查點(diǎn)
案例：美國(guó)著名的范·海倫樂(lè)隊(duì)保障演唱會(huì)安全的試金石竟然是“一碗MM豆”刘绣。
第三、要根據(jù)實(shí)際情況不斷更新
清單必須不斷地符合實(shí)際情況挣输，與時(shí)俱進(jìn)纬凤。
清單是一場(chǎng)解放腦力的革命
嚴(yán)格按照清單執(zhí)行，并不意味著人會(huì)變得機(jī)械化撩嚼、程式化停士，喪失靈活性。
作者強(qiáng)調(diào)完丽，經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的清單不僅不會(huì)讓你變得死板恋技，而且還會(huì)幫助你節(jié)省有限的腦力，不讓你的頭腦被繁雜的檢查項(xiàng)目所占據(jù)逻族，突破自身局限帶來(lái)更大的靈活性蜻底。
