拆書訓(xùn)練營06:匯報(bào)的秘訣
拆頁出處:《向上匯報(bào)》作者: [美]瑞克·吉爾伯特
拆書目的:通過RIA學(xué)習(xí),對上交流
【R片段】? 選自《向上匯報(bào)》
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? 在高層管理層會議中盐茎,你的匯報(bào)最不需要的就是各種花里胡哨的修飾兴垦。高層管理者希望你的信息傳達(dá)能夠做到快速、清晰字柠、簡潔探越,這樣他們才能以最快的速度做出決定。
開場:? 開場先要確認(rèn)會議主題和時(shí)間窑业。解釋一下為什么要開這個(gè)會議钦幔,你們將要討論的是什么,有多少時(shí)間來進(jìn)行會議常柄。
開門見山直奔主題:? “你可以不告訴我你到底想要什么鲤氢,而只是不停地塞給我數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)西潘、數(shù)據(jù)卷玉,要知道我會把你的數(shù)據(jù)批駁的千瘡百孔,因?yàn)槲也恢滥愕降滓嬖V我 什么”金杰· 格雷厄姆說道喷市,“但是如果你一開始就告訴我你的目標(biāo)是什么相种,那么我可以在我認(rèn)為重要的地方專注地傾聽,而不是你說什么我都會反對品姓。我們想最先了解你的核心信息寝并,這樣我們才能理解你匯報(bào)中其他的內(nèi)容箫措。 ”
把你的結(jié)論放在最前面講: 從常見的“數(shù)據(jù)灌輸”模式轉(zhuǎn)換到“高層匯報(bào)”模式。雖然一開始有些讓人感覺不自然衬潦,但是高級管理層十分喜歡這種方式斤蔓。
給出解決方案,讓Boss做選擇題: 當(dāng)制作匯報(bào)時(shí)别渔,為你的提議多思考幾種替代方案附迷,讓高管們有選擇的機(jī)會。
I·拆書家講解引導(dǎo)
有沒有想過哎媚,上級每次在工作會上聽員工的匯報(bào)喇伯,他最想知道的是什么?如果你從來沒有想過拨与,恐怕匯報(bào)的內(nèi)容就只是用慣有思路將工作內(nèi)容稻据,取得成績,為公司產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益买喧,社會效益……等等一一列出捻悯,趕上脾氣好的上級會耐心地聽完,而如果遇上急性子的領(lǐng)導(dǎo)淤毛,弄不好不讓你說完就直接“下一個(gè)”了今缚。
那么如何才能做到將匯報(bào)做到領(lǐng)導(dǎo)心坎里,使其認(rèn)真聽完并充分了解呢低淡?
1姓言、開場明確匯報(bào)源由、主題蔗蹋、預(yù)估持續(xù)時(shí)間等何荚。
2、開篇表明自己報(bào)告的目的猪杭。比如:“這次匯報(bào)餐塘,我主要想得到XX支持”“我能為公司提供XX”或者“我建議施行XX”
3、結(jié)論先行皂吮。不要上來將大量數(shù)據(jù)堆疊出來戒傻,采用更加人性的方式將自己的觀點(diǎn)說明。
4涮较、提供幾種不同角度的解決方案稠鼻,讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,而不是問答題狂票。
A1·描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
之前你對上匯報(bào)的情形是怎樣的候齿?讀完這篇拆頁以后,有沒有發(fā)現(xiàn)不足的地方?
以前我上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)問題的一貫作風(fēng)主要是先匯報(bào)整個(gè)工作的流程慌盯,以及中途遇到的不確定因素周霉,最后才會將結(jié)論告訴領(lǐng)導(dǎo)⊙窃恚總之對于整個(gè)事件中出現(xiàn)的各種問題俱箱,自己如何一點(diǎn)點(diǎn)解決,最后都會簡略敘述灭必。其實(shí)之前看書的時(shí)候也見到過這樣的情景狞谱,領(lǐng)導(dǎo)更加注重的是結(jié)果揍拆,過程如何害捕,他不在乎。之前開會的時(shí)候遇到過此類情景石窑,上報(bào)過程中播歼,領(lǐng)導(dǎo)突然轉(zhuǎn)換話題 或者直接點(diǎn)名問另外一個(gè)人的工作狀況伶跷。領(lǐng)導(dǎo)很忙,他們只看中結(jié)果秘狞,哪怕過程再完美叭莫,如果沒有一個(gè)完美的結(jié)果,一切也都是徒勞的烁试。
A2·以后我怎么用
今后雇初,你打算怎么做可以更好的讓領(lǐng)導(dǎo)/客戶/溝通對象 能夠get到自己想要傳達(dá)的信息點(diǎn),達(dá)到有效匯報(bào)的目的减响?
第一步:明確事件主題抵皱,最起碼的要讓領(lǐng)導(dǎo)知道你要上報(bào)的主旨是什么,這是基本也是根本辩蛋,只有把握住了點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)才會順著我們的思維繼續(xù)往下聽移盆。
第二步:挑選工作過程中的重點(diǎn)因素進(jìn)行敘述悼院,主要是可能發(fā)生的或者已經(jīng)發(fā)生的非正常因素和損失等
第三部:展現(xiàn)出結(jié)論,由于不確定因素對整個(gè)事件的影響程度咒循,做到謹(jǐn)慎性原則据途,不高估資產(chǎn),不低估負(fù)債叙甸。
第四部:避免額外損失的方案颖医,將方案的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié),實(shí)現(xiàn)利益最大化裆蒸。