鯰魚(yú)效應(yīng)（Catfish Effect）是管理學(xué)上一個(gè)經(jīng)典的定律握联。
“鯰魚(yú)效應(yīng)”來(lái)自一個(gè)古老的傳說(shuō)：一個(gè)小漁村的漁民靠捕捉沙丁魚(yú)（一種比較懶的魚(yú)）為生绘迁。但由于捕魚(yú)地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，漁民捕的魚(yú)在運(yùn)輸途中喂饥，往往死掉大半亲轨，很難賣出好價(jià)錢。只有一個(gè)漁翁孩锡，他運(yùn)回去的魚(yú)酷宵，都是活的，總能賣出好價(jià)錢躬窜，但是他從來(lái)不讓人看他的魚(yú)艙浇垦。直到他死后，好奇的村民才發(fā)現(xiàn)荣挨，原來(lái)他的魚(yú)艙里總是放著一條鯰魚(yú)男韧。原來(lái)鯰魚(yú)在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后朴摊，就會(huì)“性情急躁”，四處亂游此虑，這對(duì)于大量好靜的沙丁魚(yú)來(lái)說(shuō)甚纲，無(wú)疑起到了攪拌作用;而沙丁魚(yú)發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”，自然也很緊張朦前，加速游動(dòng)介杆。這樣沙丁魚(yú)缺氧的問(wèn)題就迎刃而解了，沙丁魚(yú)也就不會(huì)死了韭寸。 當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)春哨，常常意味著員工工作積極性的降低，“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體恩伺，這時(shí)候“鯰魚(yú)效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用悲靴。一個(gè)組織中，如果始終有一位“鯰魚(yú)式”的人物莫其，無(wú)疑會(huì)激活員工隊(duì)伍癞尚，提高工作業(yè)績(jī)。
“鯰魚(yú)效應(yīng)”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層激發(fā)員工活力的有效措施之一乱陡。它表現(xiàn)在兩方面浇揩，一是企業(yè)要不斷補(bǔ)充新鮮血液，把那些富有朝氣憨颠、思維敏捷的年輕生力軍引入職工隊(duì)伍中甚至管理層胳徽，給那些固步自封、因循守舊的懶惰員工和官僚帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力爽彤，才能喚起“沙丁魚(yú)”們的生存意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)求勝之心养盗。二是要不斷地引進(jìn)新技術(shù)、新工藝适篙、新設(shè)備往核、新管理觀念，這樣才能使企業(yè)在市場(chǎng)大潮中搏擊風(fēng)浪嚷节，增強(qiáng)生存能力和適應(yīng)能力聂儒。
關(guān)于鯰魚(yú)效應(yīng)的應(yīng)用，目前已有鯰魚(yú)效應(yīng)在人力資源管理中的應(yīng)用硫痰、在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的應(yīng)用衩婚，具體包括競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立、能人的啟用效斑、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的變革等等非春。但鯰魚(yú)效應(yīng)的分析和應(yīng)用遠(yuǎn)不止這些。思考問(wèn)題的視角不同，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題奇昙、解決問(wèn)題的方法就不同坐搔。
首先，如果鯰魚(yú)本體代表領(lǐng)導(dǎo)者敬矩。
領(lǐng)導(dǎo)者即影響他人完成任務(wù)的個(gè)體或者集體概行，在死氣沉沉的沙丁魚(yú)箱內(nèi)，沙丁魚(yú)就象征著一批同質(zhì)性極強(qiáng)的群體弧岳，他們技能水平相似凳忙，缺乏創(chuàng)新和主動(dòng)性，人浮于事禽炬，效率低下涧卵，整個(gè)機(jī)構(gòu)是一種臃腫不堪的狀態(tài)，而鯰魚(yú)領(lǐng)導(dǎo)者的到來(lái)（或者內(nèi)部沙丁魚(yú)進(jìn)化成鯰魚(yú)）腹尖，新官上任三把火柳恐，整頓紀(jì)律，規(guī)范制度热幔，改造流程乐设，合理配置崗位和人、財(cái)绎巨、物近尚，逐漸組織的經(jīng)營(yíng)有了起色，成本減下來(lái)了场勤，臃腫的機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)化了戈锻，無(wú)能的沙丁魚(yú)被吃了、趕走了和媳，有能耐的沙丁魚(yú)得到了正面的激勵(lì)格遭，這樣整個(gè)機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)欣欣向榮的景象，在鯰魚(yú)領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下留瞳，整個(gè)組織的活力都被調(diào)動(dòng)起來(lái)拒迅，從而使集體的力量更加強(qiáng)大，占領(lǐng)市場(chǎng)撼港、保有市場(chǎng)才有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)坪它。
從這個(gè)角度看骤竹，鯰魚(yú)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備如下特質(zhì)：
1帝牡、辦事果斷、雷厲風(fēng)行：迅速發(fā)現(xiàn)組織停滯不前的病癥所在蒙揣，并能夠快刀斬亂麻靶溜，迅速而有效地解決問(wèn)題。
2、說(shuō)話算話罩息、強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)：科學(xué)地決策嗤详，并能夠監(jiān)督?jīng)Q策的執(zhí)行，及時(shí)評(píng)估政策的有效性瓷炮。
3葱色、倡導(dǎo)創(chuàng)新、結(jié)果導(dǎo)向：提倡創(chuàng)新娘香，塑造鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍苍狰，從業(yè)務(wù)流程、工作設(shè)計(jì)烘绽、人員招聘與配置淋昭、薪酬設(shè)計(jì)和考核等方面體現(xiàn)創(chuàng)新思想。
4安接、成就需求翔忽、前瞻視野：有短中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，能夠預(yù)見(jiàn)組織發(fā)展的方向以及現(xiàn)存人力資源與未來(lái)的差距盏檐，能夠有效地辨別未來(lái)人才歇式，裁減掉不適合組織發(fā)展的拖后腿人員。
5胡野、系統(tǒng)視角贬丛、敢于變革：能夠從系統(tǒng)內(nèi)外觀察組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化和功能，既要把自己當(dāng)作組織的一部分（相對(duì)于漁夫给涕，鯰魚(yú)領(lǐng)導(dǎo)者本身也是沙丁魚(yú)豺憔，漁夫才是領(lǐng)導(dǎo)者），又要把自己看成一個(gè)小系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)者够庙，能夠帶動(dòng)員工隊(duì)伍打開(kāi)局面恭应、打破常規(guī)，取得良好效益耘眨。
對(duì)于在領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下為了共同目標(biāo)而奮斗的職工群體而言昼榛，如果領(lǐng)導(dǎo)者有鯰魚(yú)特性，那么要生存下去的方法就是運(yùn)動(dòng)起來(lái)剔难，激發(fā)自己的能量胆屿，至少要和鯰魚(yú)同步速度，并且要保證同一方向（企業(yè)目標(biāo)）偶宫，這樣才不至于被鯰魚(yú)追上吃掉非迹，或者被其他沙丁魚(yú)擠到最后憋死。
其次纯趋，如果鯰魚(yú)代表團(tuán)隊(duì)中一員憎兽。
那么它就意味著新冷离、奇、異纯命，包括觀點(diǎn)的不一樣西剥、行為的不同、習(xí)慣的迥異亿汞，正因?yàn)椴煌t空，才?huì)激發(fā)智慧，一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要不同性格疗我、不同技能匙铡、不同工作經(jīng)歷的人加盟，如果都是清一色的員工碍粥，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生奇思妙想鳖眼、產(chǎn)生高績(jī)效的可能性是微乎其微的。在注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)嚼摩、致力團(tuán)隊(duì)溝通的今天钦讳，適當(dāng)?shù)匚恍T魚(yú)加入團(tuán)隊(duì)，會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)活潑的工作氣氛枕面，帶來(lái)創(chuàng)新愿卒，帶來(lái)多贏。但是鯰魚(yú)的數(shù)量應(yīng)當(dāng)加以控制潮秘，全是鯰魚(yú)的話琼开，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)出現(xiàn)“個(gè)個(gè)是英雄、整體是狗熊”的現(xiàn)象枕荞，因?yàn)閭€(gè)個(gè)鯰魚(yú)都想堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)柜候，合作和溝通就不存在了，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就烏煙瘴氣了躏精，所以日本有些企業(yè)信奉“一流管理者渣刷、二流員工”的用人信條，既然一條鯰魚(yú)能夠帶動(dòng)一群魚(yú)翻騰攪動(dòng)矗烛，那就沒(méi)有必要再放第二條了辅柴，一山不容二虎也是這樣的道理。從這個(gè)角度看瞭吃，團(tuán)隊(duì)中的鯰魚(yú)分子應(yīng)注重良性溝通碌嘀、影響力的塑造，其他員工對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的鯰魚(yú)歪架，也應(yīng)該在工作的基礎(chǔ)上與其加強(qiáng)合作股冗。
再次，如果鯰魚(yú)代表讓人來(lái)勁的工作內(nèi)容牡拇。
現(xiàn)在在很多企業(yè)魁瞪，組織結(jié)構(gòu)和工作設(shè)計(jì)依然成為流程改造的一大課題穆律，不合理惠呼、枯燥無(wú)味导俘、沒(méi)有前景、單調(diào)無(wú)聊的工作內(nèi)容讓人們感覺(jué)像一桶擁擠的沙丁魚(yú)一樣沒(méi)有激情剔蹋，不愿意在崗位上多思考多改進(jìn)旅薄，以致慢慢地形成了集體惰性。如果能夠把工作擴(kuò)大化泣崩、豐富化的鯰魚(yú)效應(yīng)應(yīng)用到工作設(shè)計(jì)（Jobdesigning）上少梁，那對(duì)組織的貢獻(xiàn)也是顯而易見(jiàn)的。如何把好動(dòng)矫付、充滿激情的鯰魚(yú)放到一潭死水的工作中呢凯沪？這又是一門棘手的學(xué)問(wèn)，有人主張從橫向和縱向擴(kuò)大工作范圍买优、深化工作內(nèi)容妨马，讓員工們體驗(yàn)豐富的工作活動(dòng)，感受努力工作的成就杀赢，讓他們體現(xiàn)面對(duì)挑戰(zhàn)性烘跺、來(lái)勁性工作時(shí)的激動(dòng)與欲望；有人主張運(yùn)用輪崗的方式增長(zhǎng)員工的才干脂崔，讓他們工作中的鯰魚(yú)越游越歡滤淳；有人主張要注重人與崗位性格的匹配，鯰魚(yú)就要做鯰魚(yú)的事情砌左，沙丁魚(yú)就要做沙丁魚(yú)的事情脖咐，崗位中既要有鯰魚(yú)性工作內(nèi)容也要有沙丁魚(yú)性工作內(nèi)容，最重要的是要發(fā)現(xiàn)員工的偏好汇歹，看哪些工作能夠讓他們產(chǎn)生鯰魚(yú)的動(dòng)力與激情文搂，只有匹配了之后，鯰魚(yú)效應(yīng)才能真正發(fā)揮它的作用秤朗，不然雖然設(shè)置了鯰魚(yú)性工作內(nèi)容煤蹭，卻發(fā)現(xiàn)這種工作根本不能讓員工為之動(dòng)容、為之奮斗取视，那么這條鯰魚(yú)就成了死魚(yú)了硝皂。
從這個(gè)角度看，工作中的鯰魚(yú)代表著豐富的工作內(nèi)容作谭、令人來(lái)勁的責(zé)權(quán)利稽物、充滿挑戰(zhàn)的工作期望、新鮮的其他崗位體驗(yàn)等等折欠。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者而言贝或，是否要在工作中設(shè)置鯰魚(yú)工作吼过、在什么層次上設(shè)置鯰魚(yú)工作，都將是一個(gè)組織的戰(zhàn)略問(wèn)題咪奖。
綜上盗忱，從不同的角度分析，鯰魚(yú)代表的內(nèi)容是不同的羊赵，對(duì)于一個(gè)從業(yè)者趟佃，領(lǐng)導(dǎo)可能是鯰魚(yú)，那么你的努力最好和組織保持同方向昧捷，不要往后游闲昭，否則就有被吃掉的危險(xiǎn)，永遠(yuǎn)充滿激情地向上游靡挥，也許某一天你也變成了鯰魚(yú)序矩，趕著一群沙丁魚(yú)向上奮斗；你的同事也可能是鯰魚(yú)跋破，那就和他比拼比拼簸淀，看誰(shuí)翻騰的能量更大；你的下級(jí)也可能有鯰魚(yú)幔烛，那就在激勵(lì)下屬成長(zhǎng)的同時(shí)啃擦，別忘了給自己充充電，保持強(qiáng)勁的勢(shì)頭發(fā)展饿悬，否則你也有被下屬吃掉的危險(xiǎn)令蛉；你的工作中也可能有鯰魚(yú)，那就合理地安排自己的工作狡恬，分清主次珠叔，讓鯰魚(yú)工作越游越歡，最好能到上一層工作崗位上去攪動(dòng)一番弟劲。
（2017-8-16整理）
