1.專業(yè)知識好
要想贏得顧客及店員的信任犹芹，專業(yè)知識一定不能弱，必須具備過硬的專業(yè)知識這來源于平時不斷的積累和不斷學(xué)習(xí)，也來源于各種渠道信息和資源的不斷豐富鼎文。
2.溝通能力好
應(yīng)經(jīng)常與顧客渤滞、店員溝通贬墩，良好的人際溝通會給店長的工作開啟許多便利之門。因此蔼水，店長必須與人坦誠相待震糖，多聆聽录肯、收集各方的各種信息趴腋，同時多鍛煉自己的語言表達能力，以提高自己的溝通能力论咏。
3.培訓(xùn)能力好
身為一個店長优炬，在店內(nèi)不但是一位管理者，同時也是店員的老師厅贪，應(yīng)擁有較強的培訓(xùn)能力蠢护。要根據(jù)店面經(jīng)營管理的需要，采取各種形式不斷地對店員進行培訓(xùn)养涮，以提高團隊的作戰(zhàn)能力葵硕。
4.洞察力好
一個出色的店長，必須具備良好的洞察力贯吓。洞察每個店員的心態(tài)懈凹、心情，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決悄谐。洞察每位顧客的心理介评，盡可能避免顧客流失。同時也要密切洞察市場的發(fā)展趨勢爬舰，關(guān)注競爭對手的各種變化们陆，并制定相應(yīng)的策略，以提升店面的競爭力情屹。
5.個人形象好
店長其實是一面鏡子坪仇，也是店面的一張名片。店長穿戴整齊垃你、精神抖擻烟很，會給顧客和店員一種賞心悅目的感覺。平時養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣蜡镶，善于閱讀和思考有利于提高個人素養(yǎng)雾袱，同時也會帶動店員效仿，從而在店內(nèi)形成一個良好的氛圍官还。
