因為8小時工作制，人們每天會有8小時的自由支配時間乘综。人類有消費（接受信息）、分享（傳播信息）套硼、創(chuàng)造（提供新信息）的需求卡辰。在以前人們只在電視機前進行消費，而如今邪意，大量受過高等教育程度的人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行分享和創(chuàng)造九妈。如此多的盈余時間如果能夠被利用，將成為人類社會的寶貴財富雾鬼。

一些對于以往經(jīng)驗的錯誤認知——基本歸因錯誤：

人們往往會把某一代的群體定義為“懶惰萌朱、墮落”的一代。這個觀點通常是錯誤的策菜。他們的行為和他們的年齡關(guān)系不大晶疼，而是與社會當前的環(huán)境關(guān)系密切。

=====美國70一代成年的時候做入，經(jīng)濟環(huán)境蕭條冒晰，因此他們也變得懶惰。當經(jīng)濟好轉(zhuǎn)以后竟块，他們就開始奮發(fā)圖強

認知盈余的現(xiàn)象

1.美國人每年2000億小時看電視壶运，而維基百科總花費時間只有大約1億小時

====編寫維基百科的人的時間成本更高

2.肯尼亞的Ushahidi平臺（公共地域信息傳播平臺）用于政治事件跟蹤、監(jiān)督和救災(zāi)浪秘。這個平臺可以自動收集用戶上傳的信息蒋情、提供事件地點信息、并且便于用戶用手機發(fā)布信息耸携。

3.由于擁有相機的人足夠多棵癣，所以任何事件都有可能被人們所發(fā)現(xiàn)

4.韓國瘋牛病抗議

5.PickupPal汽車資源租賃平臺

6.葛洛班的粉絲們建立的募捐組織，0%的善款用于運營夺衍！

7.召集人手撿垃圾——正向偏差——面對同樣的限制狈谊、挑戰(zhàn)、機會、資源河劝，表現(xiàn)得更加出色的人——負責(zé)人的市民背后的驅(qū)動壁榕，是擁有共享文化、結(jié)構(gòu)松散赎瞎、相互協(xié)調(diào)的小組牌里，比個人執(zhí)行任務(wù)、使用價格信號的市場以及使用管理之道的政府都更有效

8.同病相憐網(wǎng)站：PatientsLikeMe.com务甥，病人們不但在情感上相互支持牡辽，還分享彼此的醫(yī)療數(shù)據(jù)（以往因為隱私條例和專有策略，而無法獲得這些數(shù)據(jù)）敞临，以幫助醫(yī)療技術(shù)更好地發(fā)展态辛。

9.我們所面臨的問題，更多是怎么樣耗完這些時間

為什么現(xiàn)在會存在認知盈余哟绊？認知盈余的條件是什么因妙？

手段（如何做）：

1.在以前沒有相應(yīng)技術(shù)的環(huán)境中，人們把大量時間投入與電視中票髓。

2.人們不愿意記錄電話號碼攀涵，只是以前非得這么做。現(xiàn)在可以把號碼保存在手機上洽沟，這節(jié)約了人們的大量時間成本和精力成本以故。

3.全球受教育的人口累積每年有超過一萬億的自由時間，以及公共媒介的發(fā)明和擴散裆操。導(dǎo)致了人類的盈余時間成為一種共享型的全球資源怒详，并通過設(shè)計新的參與和分享方式來利用它們。

4.工具賦予了我們更大的可能性

動機（為什么要做）

人們天生喜歡互動踪区、分享與合作（哪怕為此作出貢獻昆烁、付出時間或金錢）

一項工作，外部動機將驅(qū)逐內(nèi)部動機缎岗。

內(nèi)部動機往往出自“自治”和“勝任感”静尼，通常工作的難度處于自己能力范圍的邊緣時最容易產(chǎn)生勝任感。另外传泊，人們也喜歡創(chuàng)造一些事物鼠渺，這要比單純消費更有意義。

除了個人動機以外眷细，人們還擁有社會動機：聯(lián)系成員和分享拦盹、慷慨。而社會動機由于互聯(lián)網(wǎng)的存在導(dǎo)致分享和發(fā)現(xiàn)同伴的成本降低而持續(xù)增加溪椎。

人們會為了正義感而犧牲自己的利益：在最后通牒游戲中普舆，只有當提議者和響應(yīng)者的匹配關(guān)系為1VN的時候恬口，占據(jù)優(yōu)勢的那一方才會分配出9：1的比例，而在其他時候奔害，通常都接近5：5——懲罰對手的不公正行為楷兽，將會獲得快感，而這足以超過因為得到少量錢而接受不公平待遇的快感（個人承當成本华临、卻給社會帶來利益——確保社會公平公正）

認知盈余（合作）帶來的社會價值是什么？

1.在某些情況下端考，群體對資源的使用和管理的效率要優(yōu)于市場和國家——避免了公地悲劇的出現(xiàn)——得益于成員之間不斷的溝通和協(xié)調(diào)——參與者相互可見的行為雅潭、對共同目標的可靠承諾、成員對不軌行為的懲罰的能力——人們在社會環(huán)境中會有所節(jié)制却特，不那么自私

2.化學(xué)替代了煉金術(shù)的原因是因為建立起了一套實驗標準和溝通準則扶供，將眾人的力量聯(lián)合起來

3.當大眾的評論紛紛出現(xiàn)后，美食家的評論不再像從前一樣有用（雖然仍然需要美食家闡釋主廚的用意裂明、某道菜的歷史淵源）——我們不需要一位在維基百科上學(xué)習(xí)的腦外科醫(yī)生椿浓，但是我們并非也不需要一位業(yè)務(wù)的食評家。因為在需求方中：做手術(shù)的人很少闽晦，而吃飯的人很多扳碍。

4.業(yè)余未必不好——我們有時與人合作或者為他人做某事的時候，雖然很業(yè)余并有可能做砸仙蛉，但是效果卻比請專業(yè)人士并且圓滿玩完成任務(wù)更好——唱生日快樂歌或看一部同人小說——人們需要獲得內(nèi)在群體的歸屬感或慷慨感笋敞。

5.如果某個人冒出了一個需要數(shù)十人或上千人的參與才能實現(xiàn)的點子，那么現(xiàn)在他就能以非常低的成本進行嘗試荠瘪，并且無須事先得到任何人的允許

6.公民的價值不會因為社會的突然轉(zhuǎn)型而凸顯夯巷，而是從群體工作中衍生出來——協(xié)作圈、社區(qū)哀墓、實踐的方式

7.多達20億的新參與者加入到媒體格局中趁餐，而這些領(lǐng)域之前是被一小撮專業(yè)人士所經(jīng)營的。尋找絕佳點子的機會篮绰，就是讓盡可能多的群體去嘗試盡可能多的事物后雷。未來并沒有展現(xiàn)出任何上天注定的軌跡。事情之所以變得不同阶牍，是因為有人發(fā)現(xiàn)了如今有些事情能夠成為現(xiàn)實喷面，并且助力將它變成現(xiàn)實

8.在各種信息泛濫的時代，人們的認知能力將大幅度提高走孽，從而不再擁有以往單一的信仰——社會將變得更加多元

9.從慈善全球化惧辈、教育全球化、醫(yī)療研究實踐磕瓷，我們集中分享的機會盒齿，遠遠比一本書里所舉的例子要廣闊的多念逞。書中的例子只是特例。

為什么說我們無法預(yù)測未來边翁？

1.印刷機剛剛問世時被用于印刷贖罪機——鞏固原有階級的統(tǒng)治——然而同樣用于印刷馬丁·路德的批判《九十五條論綱》——起到了顛覆的作用翎承。新科技僅僅是給現(xiàn)存社會提供了解決正在解決的事情的快速而廉價的手段》遥——圣經(jīng)的泛濫打破了神職人員對于圣經(jīng)解釋的壟斷叨咖。

2.新工具所提供的機會越多，任何人可以從之前社會形態(tài)推斷未來的可能性也就越小啊胶。

3.在某種新工具擴散初期甸各，就試圖弄明白它的使用會如何（在哪些方面、在多大程度上）改變我們的社會焰坪，尚為時過早：巨大的變化會滯后趣倾。

4.1990年代，所有調(diào)查問人們：你如果能上網(wǎng)會做什么某饰？當時最普遍的答案集中在”查信息儒恋、做功課“等。而如今黔漂，答案集中在”和家人朋友保持聯(lián)系诫尽、分享照片、和興趣相投的人聊天“瘟仿。

5.用戶從來不會完全按照系統(tǒng)設(shè)計者期待或希望的那樣去行動箱锐；觀察家們總有讓這些復(fù)雜的事務(wù)都就范（成為一個系統(tǒng)）的欲望——遺憾的事，社會系統(tǒng)很復(fù)雜（軟件特點劳较、社會互動驹止、文化語境），不可能徹底理解它

6.心智模式的不適應(yīng)：在1996年观蜗，大多數(shù)人對于網(wǎng)絡(luò)上進行社交活動還感到不自在臊恋。

如何應(yīng)對認知盈余？

挖掘認知盈余的長處：

1.我們要合理設(shè)計認知盈余的使用方式墓捻，讓人們通過合作抖仅，充分挖掘其間的價值

2.由產(chǎn)品最活躍的用戶進行創(chuàng)新，而非產(chǎn)品設(shè)計者——因為貢獻仍然呈現(xiàn)出冪律分布（長尾理論）

3.關(guān)于如何聯(lián)合協(xié)作的知識砖第，是所有知識之母——托克維爾

4.社群利用知識的效果：社群規(guī)模大撤卢、分享成本低、知識明晰易懂梧兼、協(xié)調(diào)與合作的文化

5.要從一個工具中獲得最大價值放吩，靠的不僅僅是總體規(guī)劃或跨越式發(fā)展，而是連續(xù)不斷的嘗試與錯誤羽杰。與任何一個社會來說渡紫，在這樣一種轉(zhuǎn)變中到推，要面對的關(guān)鍵問題是如果充分利用這個過程

6.最重要的不是我們擁有新能力，而是我們?nèi)绾卧诩夹g(shù)和社會的雙重層面上惕澎，將這些能力轉(zhuǎn)化為機會莉测。對所有能接近新型分享模式的人而言，我們?nèi)缃衩鎸Φ膯栴}唧喉，是我們能利用這些機會來做什么捣卤。這個問題的解決，更多地依賴于我們?yōu)楸舜藙?chuàng)造什么樣的機會八孝，以及我們形成什么樣的群體文化腌零，而不是某項特殊的技術(shù)

回避認知盈余的危害：

1.創(chuàng)造也不全是好事。類似大笑貓這樣的創(chuàng)造毫無疑義唆阿，但是卻十分流行。

2.即便是在最簡單的共同努力或自愿參與中锈锤，各個參與者之間驯鳖，參與者與團體之間也會存在緊張關(guān)系。和社會生活的其他很多方面一樣久免，這個問題是無解的浅辙。這個困境只能用各種妥協(xié)來化解，但是沒有任何一種妥協(xié)會令人完全滿意阎姥。其中一種幫助團隊參與者增進合作能力的辦法记舆，就是共享文化的創(chuàng)建和維護。

3.教育不能禁止交流呼巴、但也不能鼓勵完全交流（答案）泽腮。在新的工具中，需要制定新的規(guī)則衣赶。確保個人與團體之間要求的平衡诊赊。

4.建立監(jiān)督和懲罰系統(tǒng)：

====沙發(fā)旅行和eBay都建立了一套懲罰機制以降低風(fēng)險，而遇害的旅游藝術(shù)家則誤以為人心本善府瞄。

====成本的下降創(chuàng)造了更大的嘗試空間碧磅，嘗試可以帶來價值，并創(chuàng)造出更多盈利動機——但是也有很多想要不勞而獲的人加入遵馆。