學(xué)會傾聽
我們常常在與人溝通的時候防楷，即使是在聽對方說話，也不是要站在對方的角度去想問題吆玖，而是聽對方說完我們要做出怎樣的回應(yīng)，這就是導(dǎo)致溝通無效的原因痒谴。知彼解己衰伯，就是讓我們學(xué)會傾聽，站在對方的立場积蔚，聆聽對方的感受意鲸，需要，這才是最有效的溝通尽爆。
工具： 1不判斷 2復(fù)述對方的話 3講出對方的感受和擔(dān)憂?
這讓我想起了《非暴力溝通》的四個步驟：講事實怎顾，談感受，講需求漱贱，求幫助槐雾。
有效的溝通：
1復(fù)述語句?
2 加入解釋（猜測對方的想法：你想要……）
3摻入個人感覺（談感受：你覺得……）
4解釋+感情（把2和3混合在一起并用）
這四步，不僅能了解對方幅狮，更能讓對方認(rèn)清自己募强，勇于表達。
表達技巧：
品德第一（可信度）崇摄，感情第二（雙方的關(guān)系）擎值，理性第三（自己的能力）。
不要過于心急逐抑，要有耐心鸠儿，要尊重對方。在你能夠感同身受之前厕氨，人們一般不會向你主動吐露心聲进每。你要一直關(guān)注他們的行為，并表示理解命斧。你應(yīng)該睿智田晚，敏感而又頭腦清楚，并能拋開個人經(jīng)歷国葬。這句話很重要肉瓦，拋開個人經(jīng)歷會避免你用判斷思維和對方交流遭京！
