仲弓問仁钦铁。子曰：“出門如見大賓软舌，使民如承大祭。己所不欲牛曹，勿施于人佛点。在邦無怨，在家無怨黎比〕”仲弓曰：“雍雖不敏，請事斯語矣焰手≡忝瑁”
----孔子《論語·顏淵》
仲弓問怎么做才是仁∈槠蓿孔子說：“出門的時候就像見重要的賓客一樣恭敬船响，指揮老百姓做事的時候像承辦重要的祭祀一樣有敬重。自己不想做的事情躲履，不要強加到別人身上见间。不管是對國家，還是是對家族都沒有怨恨工猜∶姿撸”仲弓說：“我冉雍雖然不聰敏，請讓我以老師說的標(biāo)準(zhǔn)來做事吧篷帅∈仿拢”
使民如承大祭。對待人民像是承辦重大的祭祀一樣魏身，這是不是顯得特別尊重惊橱？不對，應(yīng)該用敬畏才是箭昵，畢竟孔子提高到了承辦大型祭祀這樣的情景了税朴。這句話聽到以后可能有人感覺不太好，覺得祭祀總是很讓人傷感，為什么要過度地悲傷正林，難道就不能快樂一些嗎泡一？這不是悲傷，而是敬畏觅廓。我覺得就像習(xí)主席說的：“人民就是江山鼻忠。”誰會對擁有的天下江山不敬重呢哪亿？凡是不敬重的還能擁有嗎粥烁？
我前幾天看李文達傳贤笆，他是李錦記的第三代傳人蝇棉，整個李錦記也是在他手里開始全球化布局的。他記得小時候父親總是喜歡帶他去參加葬禮芥永，莫名地就會產(chǎn)生一種敬畏心篡殷。對時間的定義，對生命的意義埋涧，對人生的價值板辽，對世界的形形色色都會有新的定義。當(dāng)他重新走入自己的世界的時候棘催，總是會想起那些一幕幕的畫面劲弦，使得自己對生命充滿了感恩和敬畏。
當(dāng)我們擁有客戶的時候應(yīng)該懂得珍惜和敬畏醇坝，當(dāng)我們生意好了邑跪，更應(yīng)該懂得感恩和敬畏。當(dāng)然呼猪，員工也是企業(yè)的客戶画畅，如果能夠把員工變成擁有企業(yè)家精神的股東那就最好了。試問一下自己宋距，我有沒有對員工有敬畏心轴踱，好像還沒有，頂多算是尊重員工谚赎，對努力的和不努力的似乎有點一樣看待淫僻，一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對人有敬畏心，對員工壶唤、客戶都是如此雳灵，人是一切的根本。就像毛主席在《論持久戰(zhàn)》的最后一段講的视粮，兵民是勝利之本细办。我認(rèn)為這就是客戶和員工是企業(yè)勝利的根本，士兵訓(xùn)練嚴(yán)格，對待人民寬容笑撞。以人為本岛啸，以什么人為本，任正非說：“以奮斗者為本”茴肥。并不代表我們可以不尊重不奮斗的人坚踩，一樣要尊重，但是我們可以獎勵奮斗者瓤狐，敬畏奮斗者瞬铸。
前段時間我們有個客戶在我們門店買了房子，因為政策的變化础锐，業(yè)務(wù)人員的不熟悉嗓节，以及自以為是的工作方法，流程的不完善等等情況皆警，導(dǎo)致了客戶應(yīng)繳納的稅費超過了計劃的稅費資金拦宣，當(dāng)然這是我們工作人員給客戶算的稅費不精準(zhǔn)導(dǎo)致的，沒有任何借口和理由信姓。
一開始我們還有僥幸的心理鸵隧，覺得這事情應(yīng)該是正常的，不是我們騙你錢意推，也不是我們故意的豆瘫。這種事情讓客戶自己去繳納吧，本來就是客戶應(yīng)該繳納的稅收菊值。但是后來客戶一直沒有接受外驱，所以事情就拖著，導(dǎo)致客戶對業(yè)主以及對我們都不滿意俊性，后來看到客戶無助的表情我覺得是自己錯了略步，我對客戶說這是我們的錯誤，應(yīng)該是要承認(rèn)的定页，并且我們要承擔(dān)這個錯誤所帶來的后果趟薄，請求客戶對我們工作的不認(rèn)真原諒。然后就感受到了客戶對我們的寬容典徊，客戶輕松了杭煎，臉上有了開心的笑容。
雖然這個客戶買的是一個小房子卒落，也沒多少錢羡铲，以后可能也不一定買房子了，但是我覺得每個客戶都應(yīng)該要敬畏儡毕，不是大客戶才敬畏也切，而是所有的客戶扑媚，是客戶養(yǎng)活了我們，我們不能讓客戶失去對我們的信任雷恃。不是一盆水是水疆股，一滴水就不是水了，是每一滴水的匯聚而形成了大海倒槐。所以旬痹，我們對待所有的客戶都要像是要對待老祖宗一樣，包括打擊我們的讨越、鼓勵我們的两残、幫助我們的、要求我們的把跨、離開我們的人弓、成就我們的等等，我們是不能忘本的节猿。珍惜票从、感恩漫雕、敬畏滨嘱，這些才彰顯了人身上的仁義，內(nèi)在的仁心浸间，有仁心就是有良心太雨。有良心的人才會對員工和客戶好，因為客戶和員工才是勝利之本魁蒜，才能讓企業(yè)達到商業(yè)的成功囊扳，商業(yè)的成功才能對社會反哺，有更大的價值兜看。
