A：今天準備營運督導的培訓課件们镜，在上下班路上分別聽了胡永翔老師和光年老師的語音分享的妖，講到了自己感興趣的兩個話題，F(xiàn)DT和教練技術璧眠；
M：心情愉悅缩焦，對自己有很多啟發(fā)；
B：將《客服團隊協(xié)作的五大障礙》和任博老師青島工作坊的筆記找出來看一下责静；因營運培訓時間相對較短袁滥，將課件改成簡單易懂的工具分享（AMBR和CSW），讓他們課后就可以用灾螃；
R：可以幫助更多的人了解4D呻拌；將FDT做成課件；
4D覺察日記—No. 4
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