文/徐利剛
每年的中秋節(jié)奢人，公司都面臨一個(gè)共同的問題：發(fā)月餅。這看似簡(jiǎn)單的任務(wù)淆院，卻常常讓管理者頭疼不已何乎。員工不愛吃，而且發(fā)放起來也相當(dāng)繁瑣土辩。在某次公司會(huì)議上支救，管理者們紛紛表示，或許可以考慮停止發(fā)放月餅拷淘，既能減少浪費(fèi)各墨，又可以省去不少麻煩。
然而启涯，當(dāng)提出不再發(fā)放月餅的建議時(shí)贬堵，公司內(nèi)出現(xiàn)了前所未有的騷動(dòng)恃轩。員工們的情緒異常激烈，紛紛反對(duì)停止發(fā)月餅的提案黎做。這讓管理者感到十分困惑：明明大家都不吃叉跛，為什么一提到不發(fā)，反應(yīng)如此強(qiáng)烈蒸殿？
這種現(xiàn)象究竟是什么原因?qū)е碌哪孛粱ィ坑腥颂岢隹赡苁恰皳p失規(guī)避”心理在作祟，但更深層次的原因在于員工已經(jīng)把“中秋節(jié)月餅”這一福利視為是他們“應(yīng)得的”伟桅。
雙因素理論：揭示員工需求的奧秘要理解這一現(xiàn)象，我們可以借助美國心理學(xué)家赫茨伯格的雙因素理論叽掘。赫茨伯格將人的需求分為兩大類：一類是“保健因素”楣铁，另一類是“激勵(lì)因素”。
保健因素：就像是生活的基本要求更扁，包括工資盖腕、福利、工作環(huán)境等浓镜。這些因素是員工認(rèn)為他們“應(yīng)得”的溃列，當(dāng)滿足時(shí)，并不會(huì)引發(fā)員工的激情和滿足感膛薛。激勵(lì)因素：這些因素是員工內(nèi)在的動(dòng)力听隐，包括成就感、認(rèn)可和提升機(jī)會(huì)哄啄。當(dāng)員工獲得這些激勵(lì)因素時(shí)雅任，他們會(huì)感到激動(dòng)和充滿動(dòng)力。.赫茨伯格在1959年提出了這一著名的“雙因素理論”咨跌。
他認(rèn)為人不會(huì)因?yàn)榈玫健氨＝∫蛩亍倍械綕M意沪么，只有當(dāng)他們得不到這些因素時(shí)才會(huì)不滿。相反锌半，如果提供了“激勵(lì)因素”禽车，員工就會(huì)備受激勵(lì)。如何應(yīng)用雙因素理論來激勵(lì)員工刊殉？現(xiàn)在我們知道員工對(duì)于“中秋節(jié)月餅”是將其視為“應(yīng)得”的保健因素殉摔，因此不吃時(shí)并不覺得損失。但當(dāng)提出不再發(fā)放時(shí)冗澈，員工的情緒卻異常激烈钦勘。
那么，如何應(yīng)用雙因素理論來激勵(lì)員工呢亚亲？首先彻采，管理者需要懂得區(qū)分保健因素和激勵(lì)因素捏悬，明確哪些是“應(yīng)得的”，哪些是“太好了”鼠锈。工資麸拄、福利、工作條件通常被視為保健因素特笋，而提供表現(xiàn)機(jī)會(huì)剃浇、認(rèn)可和成就感則屬于激勵(lì)因素。要提高員工的激情猎物，必須注重激勵(lì)因素的提供虎囚。
其次，深入研究員工的需求和人性蔫磨。了解員工的獨(dú)特愿望和抱負(fù)淘讥，就像是了解他們的內(nèi)心深處。每位員工都是獨(dú)特的堤如，他們對(duì)激勵(lì)因素的需求也各不相同蒲列。第三，創(chuàng)造意外的幸福感搀罢。適應(yīng)性偏見心理中的“意外幸福感”可以用來激發(fā)員工的激情蝗岖。這意味著提供偶然和不可預(yù)測(cè)的激勵(lì)，讓員工覺得“太好了”榔至。
最后抵赢，管理者需要防止激勵(lì)因素變?yōu)楸＝∫蛩亍Ｒ驗(yàn)閱T工會(huì)適應(yīng)性地降低對(duì)激勵(lì)因素的敏感度唧取，激勵(lì)因素就會(huì)變成保健因素瓣俯。管理者可以通過創(chuàng)造對(duì)比幸福感來規(guī)避這一問題”樱總結(jié)：雙因素理論的啟示雙因素理論的關(guān)鍵點(diǎn)在于員工的滿意度和績(jī)效不僅取決于基本生存需求的滿足彩匕，更受內(nèi)在動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)。因此媒区，管理者必須了解員工的需求驼仪，區(qū)分保健因素和激勵(lì)因素，并提供具體的激勵(lì)措施袜漩。這樣绪爸，員工的內(nèi)在激情和動(dòng)力才能得以釋放，為公司的成功做出更大的貢獻(xiàn)宙攻。雙因素理論提供了有關(guān)員工需求的重要洞察奠货，可以幫助管理者更好地理解員工，提高工作滿意度和績(jī)效座掘。不僅如此递惋，這一理論還能夠應(yīng)用于不同領(lǐng)域柔滔，為企業(yè)提供更多的管理智慧，促進(jìn)持續(xù)的發(fā)展和創(chuàng)新萍虽。所以睛廊，讓我們學(xué)會(huì)運(yùn)用雙因素理論，激勵(lì)員工杉编，推動(dòng)企業(yè)蓬勃發(fā)展超全。
