通過關(guān)注員工的發(fā)展以及將公司目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)保持一致芙盘，管理者可以創(chuàng)造一個(gè)讓員工和公司都能蓬勃發(fā)展的工作環(huán)境豆村。
根據(jù)績效管理的定義液兽，在組織內(nèi)建立一個(gè)系統(tǒng)來衡量和提高該組織中人員的績效。
在實(shí)踐中掌动，績效管理意味著管理層始終致力于培養(yǎng)員工四啰、制定明確的目標(biāo)并全年提供一致的反饋。
與其他審查員工績效的系統(tǒng)（例如年度[績效評估）相比粗恢，員工績效管理是一個(gè)更具動(dòng)態(tài)性和參與性的過程柑晒，可以產(chǎn)生更好的結(jié)果。
對于人力資源部門來說眷射，績效管理是一個(gè)重要的系統(tǒng)匙赞，用于[入職]、發(fā)展和留住員工妖碉，以及審查他們的績效涌庭。
人們越來越明白，年度績效評估系統(tǒng)不能有效地吸引員工欧宜，無法始終如一地設(shè)定和實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)坐榆，也不能深入了解員工的績效。
為什么績效管理很重要冗茸？
在任何組織中猛拴，無論規(guī)模大小，了解您的員工在做什么蚀狰、他們?nèi)绾巫鲆约八麄優(yōu)槭裁催@樣做都很重要愉昆。
如果沒有一個(gè)系統(tǒng)來定義角色、了解個(gè)人的長處和短處麻蹋、[提供建設(shè)性的反饋]跛溉、觸發(fā)干預(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)積極的行為，管理者就很難有效地領(lǐng)導(dǎo)他們的員工。
聰明的組織將績效管理與[激勵(lì)管理]流程結(jié)合起來芳室。這兩個(gè)系統(tǒng)有很多共同點(diǎn)专肪，從定義角色和設(shè)定目標(biāo)到審查和獎(jiǎng)勵(lì)員工的行為，因此堪侯，在同時(shí)運(yùn)行時(shí)效果非常好嚎尤。使用激勵(lì)管理還意味著績效管理中最重要的“獎(jiǎng)勵(lì)”步驟已正確完成。
績效管理的重要性
人才管理是每個(gè)組織的重要組成部分伍宦。組織面臨的三個(gè)主要問題是：
- 保持員工敬業(yè)度
- 留住人才
- 從內(nèi)部培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者
這些是績效管理非常有效地針對的問題芽死。
1. 保持員工敬業(yè)度
員工的參與是任何管理團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)。在年度評估系統(tǒng)中次洼，目標(biāo)會(huì)在年初給出关贵，然后在 12 個(gè)月后重新審視，看看它們是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)卖毁。長時(shí)間沒有反饋或簽到幾乎可以肯定是參與度殺手揖曾。
事實(shí)上，根據(jù)[增長鴻溝研究]亥啦，94% 的員工更喜歡他們的經(jīng)理給他們實(shí)時(shí)反饋和發(fā)展機(jī)會(huì)炭剪，81% 的員工更喜歡至少每季度與他們的經(jīng)理進(jìn)行一次檢查。
研究表明翔脱，員工最好每月或每季度獲得反饋念祭，定期檢查作為解決問題的區(qū)域，必要時(shí)調(diào)整目標(biāo)碍侦，并刷新他們對目標(biāo)的關(guān)注。事實(shí)上隶糕，員工每季度或更頻繁地開會(huì)審查目標(biāo)的公司瓷产，其財(cái)務(wù)業(yè)績高于平均水平的可能性要高出近 50%。
在接受調(diào)查時(shí)枚驻，員工對年度考核制度有一些負(fù)面情緒：
- 62% 的員工認(rèn)為他們的績效評估不完整
- 48% 的人不愿意在績效評估之間向他們的經(jīng)理提出問題
- 61% 的人認(rèn)為流程已經(jīng)過時(shí)
- 74% 的人認(rèn)為反饋更頻繁會(huì)更有效
- 68% 的高管直到績效評估才了解員工的擔(dān)憂
所有這些加起來都會(huì)錯(cuò)失很多解決問題和提高員工績效和敬業(yè)度的機(jī)會(huì)濒旦。
隨著[員工敬業(yè)度的]提高，九個(gè)關(guān)鍵績效指標(biāo)顯示出成功的結(jié)果再登。缺勤尔邓、流失、收縮锉矢、安全事故梯嗽、患者安全事故和質(zhì)量缺陷至少減少 25%，而且通常更多沽损，全面減少灯节。客戶體驗(yàn)、生產(chǎn)力和盈利能力都顯示出積極的結(jié)果炎疆。
這項(xiàng)由[蓋洛普 (Gallup]進(jìn)行的研究涉及廣泛的行業(yè)卡骂，結(jié)果表明，無論哪個(gè)行業(yè)形入，員工敬業(yè)度都是一個(gè)關(guān)鍵因素全跨。
- 留住人才
經(jīng)常與管理層開會(huì)討論績效、解決問題和接受培訓(xùn)的員工更有可能留在公司亿遂。
如果員工看到他們的管理團(tuán)隊(duì)正在努力發(fā)展他們的專業(yè)浓若，幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并在一致的基礎(chǔ)上獎(jiǎng)勵(lì)績效，那么他們就會(huì)更有動(dòng)力留在公司并更加努力地工作崩掘。
- 從內(nèi)部培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者
經(jīng)理和員工之間的這種持續(xù)發(fā)展和伙伴關(guān)系允許從公司內(nèi)部培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者七嫌。
招聘成本可能非常高，新員工入職和培訓(xùn)的成本也是如此苞慢。能夠從公司內(nèi)部培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者意味著已經(jīng)有一種經(jīng)過驗(yàn)證的適合這個(gè)人的文化诵原，并且不會(huì)損失培訓(xùn)成本和將這個(gè)人培養(yǎng)成資產(chǎn)的資源。
這條領(lǐng)導(dǎo)路徑還可以作為員工的動(dòng)力挽放，他們可以看到绍赛，他們的辛勤工作將獲得晉升和其他福利。
績效管理還要求管理層始終關(guān)注公司的目標(biāo)和目標(biāo)辑畦，并考慮如何最好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)吗蚌。這種對目標(biāo)的不斷重新審視意味著它們更有可能保持相關(guān)性，因?yàn)槟繕?biāo)將根據(jù)全年的新技術(shù)纯出、市場變化或其他因素進(jìn)行調(diào)整蚯妇。
