職場提升(1h)
第12章 銷售流程中說服階段第一步 勸導客戶并引起客戶的購買欲望?
1.以理服人不如以情動人?
實現(xiàn)目標 心靈上》大腦? ?
自己的需要? 缺乏某種東西? ?
自問我能夠很好的吸引別人的注意力并激發(fā)他們的興趣焕刮,但是并不擅長勸導客戶引起購買欲望,而他們的興趣在消褪济锄。這是外在的,深層次的原因在于不能從心靈上把握自己荐绝,對待客戶。
如果僅僅是思想上的吸引召夹,則是理性的恕沫,批判的,帶有防御狀態(tài)婶溯。
比如我,我心里面渴望一個理解我迄委,尊重我的人,這是最基本的心靈需要渔扎,最好能心有靈犀,這是我的欲望晃痴,我的感情需求。倘核,沒有找到這種類型的人我心里面會非常感受,會感覺非常孤獨旁瘫。然而站在現(xiàn)實的角度琼蚯,生存壓力很大,如果一個人沒有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)遭庶,沒有相應的生存技能,也就我掂量后直接就會pass掉了翎苫,哪怕再理解我,尊重我煎谍,因為我自己沒辦法扛起很多的事情龙屉。如果說一個人有好的經(jīng)濟基礎(chǔ),然而心靈方面并不能滿足自己的要求转捕,這時候雙方開始打架,頭疼痘儡。到底應該如何取舍枢步。
我心里面希望我的家人能夠愛我,支持我醉途,在我無助的時候能夠安慰我。但是看到他們的做法我會感覺很受傷结蟋,感覺不受關(guān)心渔彰,無依無靠推正。即便如此該給他們的依然沒少給宝惰,只是心里面已經(jīng)漸漸少了之前的那種熱情,變得很理智尊残。
在前面的吸引客戶注意及激發(fā)客戶興趣的時候淤堵,是讓新的想法進入客戶的頭腦,是理性的溝通拐邪。而勸導則是相反,將遙遠的感情從客戶心靈召喚出來扎阶,并引起他們對商品的渴望。
人性 內(nèi)心的沖動 渴望 欲望 也就是各種各樣的需求着饥。
激發(fā)內(nèi)心深處的遙遠的情感惰赋,誘導的方式透漏心靈深處的自然沖動,喚醒渴望(購買欲望)客戶的心靈+頭腦?
想法喂養(yǎng)頭腦赁濒,情感喂養(yǎng)心靈。
之前接觸過理智與情感這塊戚绕,只是沒有分析的這么透徹枝冀。理智也就是大腦的各種判斷,想法果漾,這是一直努力最多的地方,讀了很多書吨凑,有了很多見解,變得很理性鸵钝。然而感情方面卻未認真做過梳理,或者說有點麻木恩商。尤其是心情不好的時候,對外界事物沒有足夠的反應能力揽乱,歡喜粟矿,驚訝,震驚陌粹,開心,熱情統(tǒng)統(tǒng)不見啦绘证。
或者說經(jīng)過刻意練習哗讥,有時候一些感覺遲鈍了。比如現(xiàn)在晚上不吃飯杆煞,就沒有餓的感覺;有時候喜歡吃某一個東西决乎,變得很貪婪,沒注意控制食量蚌斩,導致吃多了范嘱,沒有飽的感覺;見到一些人丑蛤,沒有特別開心的感覺,讓人感覺太沉悶碌补,無聊。要知道很多人大家在一塊開心的玩耍厦章,愉快,找開心嘛,誰會愿意跟一個一本正經(jīng)的人在一起呢岩梳。感覺有時候有點無欲無求的感覺,離出家當尼姑不遠了也物,就差一個機緣了列疗。我i喜歡美食,但還沒有那么狂熱抵栈,我愛唱歌,但也沒有到天天唱的地步古劲。