我從未見(jiàn)過(guò)懶惰的人
我見(jiàn)過(guò)有個(gè)人
有時(shí)在下午睡覺(jué)
在雨天不出門
但他不是個(gè)懶惰的人
請(qǐng)?jiān)谡f(shuō)我胡言亂語(yǔ)之前
想一想他是個(gè)懶惰的人
還是他的行為
被我們稱之為懶惰
我從未見(jiàn)過(guò)愚蠢的孩子
我見(jiàn)過(guò)有個(gè)孩子
有時(shí)做的事我不理解
或不按我的吩咐做事情
但他不是個(gè)愚蠢的孩子
請(qǐng)?jiān)谀阏f(shuō)我愚蠢之前
想一想他是個(gè)愚蠢的孩子
還是他懂的事情
與你不一樣
我使勁看了又看
但從未看到廚師
我看到有個(gè)人
把食物調(diào)配在一起
打起了火
看著炒菜的爐子
我看著這些
但沒(méi)有看到廚師
告訴我
當(dāng)你看的時(shí)候
你看到的是廚師
還是有個(gè)人做的事情
被我們稱為烹飪
我們說(shuō)有的人懶惰
另一些人說(shuō)他們與世無(wú)爭(zhēng)
我們說(shuō)有的人愚蠢
另一些人說(shuō)他學(xué)習(xí)方法有區(qū)別
因此我得出結(jié)論
如果不把事實(shí)和意見(jiàn)混為一談
我們將不再困惑
因?yàn)槟憧赡軣o(wú)所謂
我也想說(shuō)
這只是我的意見(jiàn)
“不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式”。這首詩(shī)清楚地表明了事實(shí)與觀點(diǎn)的區(qū)別。我們常常在溝通過(guò)程中表達(dá)了觀點(diǎn)而非事實(shí)理朋，比如說(shuō)曾經(jīng)我有一個(gè)朋友催植，讓我?guī)退騼蓚€(gè)電話款慨。第一個(gè)電話我?guī)退蛄搜粲诙€(gè)電話临扮，因?yàn)樽约旱那榫w或者其他原因沒(méi)有幫她打孤个，這過(guò)程中她只是一直在等待我的回信剃允，而沒(méi)有提醒我，于是她說(shuō)這么小的忙我都不愿意幫她齐鲤，她問(wèn)我是不是很討厭她斥废？后續(xù)的一系列問(wèn)題僅僅只是她自己想出來(lái)的觀點(diǎn)而已，而我本身并沒(méi)有這個(gè)意思给郊。這種溝通無(wú)論對(duì)她或者對(duì)我都是不利的牡肉，而這種溝通方式，在生活中卻是普遍出現(xiàn)的淆九。
《非暴力溝通》中完整的說(shuō)明了非暴力溝通的步驟统锤。第一步說(shuō)事實(shí)，比如說(shuō)炭庙，她跟我說(shuō)饲窿，你只幫我打了一個(gè)電話，而另外一個(gè)沒(méi)有幫我打煤搜。第二步說(shuō)出自己的感受免绿，你這樣的行為讓我感覺(jué)很失落。第三步說(shuō)為什么擦盾，因?yàn)槲矣X(jué)得我們是很好的朋友嘲驾，我有什么困難你都是可以幫我的淌哟。第四步表達(dá)自己的需求，我希望你兩個(gè)電話都可以幫我打辽故，如果你不想打的話要跟我說(shuō)一聲徒仓，不然的話我會(huì)一直等。如果這樣溝通的話誊垢，其實(shí)情緒是非常穩(wěn)定的掉弛，而當(dāng)時(shí)我們兩個(gè)人的情緒都非常不穩(wěn)定，不利于兩個(gè)朋友之間的感情的發(fā)展喂走。
但其實(shí)發(fā)現(xiàn)殃饿，按照這樣的步驟來(lái)說(shuō)，對(duì)每個(gè)人都是挺難的芋肠。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)一件事情的時(shí)候乎芳，首先就會(huì)有自己的情緒，然后就會(huì)想象出一些根本不存在的東西帖池。這也是我目前需要訓(xùn)練的奈惑。
非暴力溝通最重要的應(yīng)用在于培育對(duì)自己的愛(ài)。在我們的語(yǔ)言中睡汹，有一個(gè)詞極易引起羞愧和內(nèi)疚肴甸。我們經(jīng)常使用它來(lái)打擊自己。這個(gè)詞就是“應(yīng)該”囚巴，也就是“我應(yīng)該早點(diǎn)知道”或“我不應(yīng)該做那件事情”中的“應(yīng)該”原在。如果我們自己”應(yīng)該“怎么樣，在大多數(shù)的情況下文兢，我們也就封閉了自我晤斩。因?yàn)椤睉?yīng)該“意味著我們別無(wú)選擇。這使我們感到無(wú)奈和沮喪姆坚。同時(shí)澳泵，又心有不甘，不愿屈服兼呵。
在日常生活中兔辅，我們應(yīng)主動(dòng)根據(jù)需要和價(jià)值觀來(lái)選擇生活。比如：
第一步：把自己不得不做的事情列一個(gè)清單击喂。
第二步：列好清單后维苔，你把這些事改成因?yàn)槟氵x擇做它們，而不是因?yàn)槟悴坏貌蛔龆骸Ｔ谀闼械拿總€(gè)項(xiàng)目前介时，加上“我選擇做”。
第三步：填寫做那些事的理由：“我選擇做是因?yàn)槲蚁胍沸柔！蹦阍谒伎歼@個(gè)問(wèn)題時(shí)循衰，也許會(huì)發(fā)現(xiàn)自己行為背后的價(jià)值取向——你在生活中看重什么。這樣即使困難重重褐澎，你也會(huì)在價(jià)值觀的支持下欣然前行会钝。
