交互設(shè)計(jì)之父阿蘭·庫珀說過這樣一句話:“除非有更好的選擇,否則就遵從標(biāo)準(zhǔn)”卫病;在交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域中逼龟,有很多被時(shí)間和前人驗(yàn)證過的設(shè)計(jì)法則,這些法則是從用戶的行為邏輯中總結(jié)出來的汹想,掌握這些法則能讓我們迅速有效的完成自己的設(shè)計(jì)外邓,接下來,筆者通過一些實(shí)例來解析下這些原則在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用~本文為該內(nèi)容的下篇~~
六古掏、復(fù)雜性守恒定律/泰思勒定律(Tesler’s Law )
1损话、復(fù)雜度守恒定律/泰思勒定律(Tesler’s Law )簡介
復(fù)雜度守恒定律(Law of conservation of complexity)由Larry Tesler于1984年提出,也稱泰斯勒定律(Tesler's Law)槽唾。在Dan Saffer所著的《Designing for Interaction: Creating Smart Applications and Clever Devices》這本書中丧枪,有一段對(duì)Larry Tesler的采訪,在采訪中對(duì)復(fù)雜度守恒定律進(jìn)行了討論庞萍。從那以后拧烦,作為一個(gè)專業(yè)的參考依據(jù),復(fù)雜度守恒定律開始在用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域廣為人知钝计。
Larry Tesler的觀點(diǎn)在開發(fā)人員中引發(fā)了一場(chǎng)爭論:應(yīng)該讓一位工程師花費(fèi)額外的一周時(shí)間去減少軟件程序的使用難度恋博,還是應(yīng)該讓數(shù)以百萬計(jì)的用戶花費(fèi)額外的一分鐘來克服這一困難,哪個(gè)觀點(diǎn)更有益于企業(yè)的成功私恬。這一爭論本身也反映出復(fù)雜度守恒定律的普適性债沮,而不僅限于軟件和應(yīng)用程序領(lǐng)域。
該定律認(rèn)為:每一個(gè)過程都有其固有的復(fù)雜性本鸣,存在一個(gè)臨界點(diǎn)疫衩,超過了這個(gè)點(diǎn)過程就不能再簡化了,你只能將固有的復(fù)雜性從一個(gè)地方移動(dòng)到另外一個(gè)地方永高。
2隧土、復(fù)雜度守恒定律/泰思勒定律(Tesler’s Law )對(duì)于設(shè)計(jì)的價(jià)值
每個(gè)應(yīng)用程序都具有其內(nèi)在的、無法簡化的復(fù)雜度命爬。無論在產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)還是在用戶與產(chǎn)品的交互環(huán)節(jié)曹傀,這一固有的復(fù)雜度都無法依照我們的意愿去除,只能設(shè)法調(diào)整饲宛、平衡皆愉。這一觀點(diǎn)主要被應(yīng)用在交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域。
案例一:比如遙控器的設(shè)計(jì)演變
使用過智能電視的同學(xué)都會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,智能電視所配備遙控器界面按鈕比普通的電視遙控器按鈕少了很多幕庐,設(shè)計(jì)上也趨向簡潔久锥,使用上也更加好用,沒了那么強(qiáng)烈的選擇恐懼癥异剥,決策的效率也提升了瑟由;按鈕的減少也就意味著遙控器所承載的功能減少了,也就是有遙控器的操作復(fù)雜度降低了冤寿;我們?cè)賮砜措娨暀C(jī)界面及操作的變化歹苦,普通電視機(jī)的界面通常很簡單,你使用遙控器打開電視時(shí)督怜,界面上展示的必定是一個(gè)頻道當(dāng)下的畫面殴瘦,不會(huì)出現(xiàn)復(fù)雜的選擇頁面;而現(xiàn)在智能電視的界面就不同了号杠,打開之后界面展示相當(dāng)復(fù)雜蚪腋,類似現(xiàn)在使用的視頻類APP,交互也相當(dāng)復(fù)雜姨蟋,雖然屉凯,遙控器的功能減少了,但是電視機(jī)的界面和交互復(fù)雜度提升了芬探;通過以上例子我們不難看出神得,復(fù)雜度的降低是一個(gè)相對(duì)的概念厘惦,不能過分的簡化復(fù)雜度偷仿,只能通過技術(shù)或者其他手段轉(zhuǎn)移,來提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)宵蕉。
案例二:比如手機(jī)設(shè)計(jì)演變
在諾基亞手機(jī)稱霸的那個(gè)年代酝静,基本上所有的手機(jī)樣式都是一塊顯示屏幕加上底部的操作按鍵,屏幕負(fù)責(zé)顯示內(nèi)容羡玛,而底部的物理按鍵來實(shí)現(xiàn)各種操作别智,比如,打電話稼稿、發(fā)短信薄榛、上網(wǎng)、聊QQ让歼、玩小游戲等等敞恋,就如下圖左一的經(jīng)典諾基亞手機(jī),我們能清楚的看到它的布局還是蠻復(fù)雜谋右,尤其是密密麻麻的物理按鍵硬猫,屏幕也相對(duì)較小,閱讀體驗(yàn)現(xiàn)在看來還是蠻差;自從蘋果發(fā)布蘋果3GS全面屏只能手機(jī)之后啸蜜,徹底改變了手機(jī)的設(shè)計(jì)風(fēng)格和操作體驗(yàn)坑雅,也就是我們現(xiàn)在看到的安卓和蘋果的智能手機(jī)樣式,更大的屏幕衬横、手勢(shì)操作裹粤、全新的界面讓人耳目一新;從手機(jī)的演變過程來看蜂林,智能手機(jī)簡化了物理操作按鍵蛹尝,通過技術(shù)手段降低了手機(jī)操作的復(fù)雜度,尤其是復(fù)雜的交互手勢(shì)操作悉尾,復(fù)雜度的降低是通過大量的技術(shù)和資金投入解決突那,這也體現(xiàn)了復(fù)雜守恒定律。
案例三:比如今日頭條的個(gè)性化信息推薦
今日頭條的首頁推薦內(nèi)容构眯,都是根據(jù)個(gè)人的瀏覽愛好或者傾向進(jìn)行信息的推薦的愕难,除了首頁置頂內(nèi)容外,其它內(nèi)容的推薦每個(gè)人都是不一樣的惫霸;對(duì)于用戶來講猫缭,這樣的私人定制信息體驗(yàn)很好,瀏覽的信息都是相關(guān)或者叫做用戶自己喜歡的內(nèi)容壹店;對(duì)于用戶來講這是一件好事情猜丹,但是,對(duì)于產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)者來說硅卢,這是一個(gè)很難的事情射窒,因?yàn)閷?shí)現(xiàn)這樣的效果或者體驗(yàn),需要很強(qiáng)的技術(shù)能力和大量服務(wù)器的支持将塑,這種做法就是通過技術(shù)手段脉顿,將用戶復(fù)雜度降低,轉(zhuǎn)移到了開發(fā)者本身点寥,使得用戶的閱讀體驗(yàn)在同類產(chǎn)品中做到獨(dú)樹一幟艾疟。
七、簡單有效原理/奧卡姆剃刀原理(Occam's Razor )
1敢辩、奧卡姆剃刀原理(Occam's Razor )
奧卡姆剃刀定律(Occam's Razor, Ockham's Razor)又稱“奧康的剃刀”蔽莱,它是由14世紀(jì)邏輯學(xué)家、圣方濟(jì)各會(huì)修士奧卡姆威廉(William of Occam戚长,約1285年至1349年)提出盗冷。這個(gè)原理稱為“如無必要,勿增實(shí)體”历葛,即“簡單有效原理”正塌。
2嘀略、奧卡姆剃刀原理(Occam's Razor )對(duì)于設(shè)計(jì)的價(jià)值
引用《通用設(shè)計(jì)法則》中的解釋:“該原理的含義指的是不必要的元素會(huì)降低設(shè)計(jì)的效率,而且增加未預(yù)期后果的發(fā)生概率乓诽。不管是實(shí)體帜羊、視覺或者認(rèn)知上,多余的設(shè)計(jì)元素鸠天,有可能造成失敗或者其它問題讼育。這個(gè)法則還有美感上的吸引力,可以比喻成「剪除」設(shè)計(jì)中多余的元素稠集,去除解決方案的雜質(zhì)奶段,最后設(shè)計(jì)會(huì)更嚴(yán)謹(jǐn)更純粹“祝”
如果要從功能相同的設(shè)計(jì)中做出選擇痹籍,那么最好選用最簡單的設(shè)計(jì)。這里所說的「功能相同」晦鞋,指的是一般尺度來衡量蹲缠,設(shè)計(jì)所展現(xiàn)的功能類似。
(1)只放置必要的東西
簡潔網(wǎng)頁最重要的一個(gè)方面是只展示有作用的東西悠垛,其他的都沒有线定。這并不意味著你不能提供給用戶很多的信息,你可以用“更多信息”的鏈接來實(shí)現(xiàn)這些确买。
案例:比如百度搜索首頁界面
提起搜索引擎斤讥,在國內(nèi)都會(huì)想起百度,不僅是因?yàn)樗阉鲀?nèi)容準(zhǔn)確及時(shí)湾趾,也因?yàn)榘俣人阉魇醉撛O(shè)計(jì)簡潔芭商,專注搜索,頁面上搜索框是最顯眼的撑帖,用戶剛進(jìn)入百度首頁的時(shí)候就可以看到中間的搜索框蓉坎,然后直接輸入文字進(jìn)行搜索,其他相關(guān)信息被放置在不怎么顯眼右上角胡嘿,而且增加了“更多產(chǎn)品”按鈕,給需要的用戶提供一個(gè)信息的入口钳踊。
(2)減少點(diǎn)擊次數(shù)
讓你的用戶通過很少的點(diǎn)擊就能找到他們想要的東西衷敌,不要讓他們找一個(gè)內(nèi)容找得很累。
案例:比如三星充值與支付寶充值流程
如下圖所示拓瞪,三星手機(jī)充值界面要完成整個(gè)的話費(fèi)充值流程缴罗,需要點(diǎn)擊動(dòng)作三次,而支付寶的充值界面完成整個(gè)話費(fèi)充值流程只需要點(diǎn)擊一次祭埂,頁面流程更短面氓,效率更高兵钮;因此,減少用戶的點(diǎn)擊次數(shù)舌界,能提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)掘譬。
(3)減少段落的個(gè)數(shù)
每當(dāng)你的網(wǎng)頁增加一段,頁面中主要的內(nèi)容就會(huì)被擠到一個(gè)更小的空間呻拌。那些段落并沒有起到什么好的作用葱轩,而是讓顧客們知道更多他們不想了解的東西。
案例:比如雅虎搜索首頁界面
雅虎跟谷歌和百度一樣藐握,是做搜索引擎的靴拱,而且是做的最早的一家,可是現(xiàn)在卻沒有谷歌和百度使用的人多猾普,有部分原因在于首頁設(shè)計(jì)的失誤上袜炕,大家都知道谷歌和百度首頁最顯眼的就是搜索框,沒有太多的干擾信息初家,而我們看看下圖中的雅虎首頁妇蛀,最大片的內(nèi)容區(qū)域給了各種新聞和廣告,最重要的搜索框在頂部所占的位置卻很小笤成,用戶本來是搜索內(nèi)容的评架,進(jìn)入首頁卻看到大段的無關(guān)信息,干擾了用戶的正常操作炕泳。
(4)“外婆”規(guī)則
如果你的外婆(其他老點(diǎn)的人)也能輕松的使用你的頁面纵诞,你就成功了。
案例:比如微信的界面設(shè)計(jì)
據(jù)英媒《金融時(shí)報(bào)》近日?qǐng)?bào)道培遵,微信活躍用戶已近10億人浙芙,微信超過 55 歲以上用戶僅占 1%,但考慮到多達(dá) 2 億的老年人口籽腕,這部分用戶的增長潛力巨大嗡呼,微信也越來越關(guān)注如何服務(wù)好老年用戶,比如開通語音和視頻聊天功能皇耗,提升通話穩(wěn)定性和質(zhì)量等南窗,在發(fā)紅包上,老年用戶的活躍度甚至超過了 95 后郎楼,月均發(fā)送 25 次紅包万伤;從以上數(shù)據(jù)來看,微信是符合此原則的呜袁。
(5)給予更少的選項(xiàng)
做過多的決定也是一種壓力敌买,總體來說,用戶希望在瀏覽網(wǎng)頁的時(shí)候思考的少一點(diǎn)阶界。我們?cè)谡故緝?nèi)容的時(shí)候要努力減少用戶的思維負(fù)擔(dān)虹钮,這樣就會(huì)使瀏覽者使用更順暢聋庵,心態(tài)更平和。
案例:比如谷歌與雅虎首頁
谷歌和雅虎都是國際著名的搜索引擎芙粱,兩者對(duì)于信息的檢索能力是一摸一樣的祭玉,但是,兩者中間使用最多的還是谷歌瀏覽器宅倒,原因就在于谷歌專注于搜索攘宙,頁面上展示的也只有搜索框,用戶打開頁面直接搜索內(nèi)容就可以拐迁;而雅虎的頁面信息相比谷歌信息實(shí)在太多了蹭劈,頁面上大部分內(nèi)容都是新聞資訊,搜索反而弱化了线召,過多的信息很容易讓用戶迷茫铺韧。
總結(jié):
以上便是《設(shè)計(jì)法則 | 實(shí)例解析「交互設(shè)計(jì)七大定律」在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用》的下半部分內(nèi)容,自此該文章的所有內(nèi)容已經(jīng)更新完畢缓淹,文中觀點(diǎn)有什么不合適的地方歡迎大家指正交流~~
相關(guān)閱讀
《設(shè)計(jì)法則 | 實(shí)例解析「交互設(shè)計(jì)七大定律」在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用(上篇)》
《交互理論 | 深度解析尼爾森十大交互設(shè)計(jì)原則在設(shè)計(jì)中的用法》
最后哈打,謝謝大家的閱讀,喜歡就點(diǎn)個(gè)贊哦~~筆芯~~