如何向外行解釋產(chǎn)品經(jīng)理頻繁更改需求為什么會(huì)令程序員煩惱?

角色:

  • 你=客戶
  • 服務(wù)員=客戶經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理
  • 大廚=碼農(nóng)

正文

你去飯店贤笆,坐下來(lái)。
“服務(wù)員讨阻,給我來(lái)份宮保雞督嬗馈!”
“好嘞钝吮!”
——————這叫原始需求

大廚做到一半埋涧。
“服務(wù)員,菜里不要放肉奇瘦》纱”
“不放肉怎么做啊链患?”
“不放肉就行了巧鸭,其它正常做,不就行了麻捻?”
“好的您稍等”
——————中途需求變更

廚房:
大廚:“你大爺纲仍,我肉都回鍋了”
服務(wù)員:“顧客非要要求的嘛,你把肉挑出來(lái)不就行了嗎”
大廚:“行你大爺”
然而還是一點(diǎn)點(diǎn)挑出來(lái)了
——————改動(dòng)太大贸毕,部分重構(gòu)

餐廳:
“服務(wù)員郑叠,菜里能給我加點(diǎn)腐竹嗎?”
“行明棍,這個(gè)應(yīng)該簡(jiǎn)單乡革。”
——————低估改動(dòng)成本

廚房:
大廚:“你TMD摊腋,不知道腐竹得提前泡水沸版?炒到一半才說(shuō)?跟他說(shuō)兴蒸,想吃腐竹就等半天”
服務(wù)員:“啊你怎么不早說(shuō)视粮?”
大廚:“早說(shuō)你MLGB我怎么知道他要往宮保雞丁里放腐竹”
然而還是去泡腐竹了
——————新需求引入了新研發(fā)成本

餐廳:
“服務(wù)員,還是把肉加回去吧”
“您不是剛說(shuō)不要肉嗎”
“現(xiàn)在又想要了”
“...好的您稍等”
——————某一功能點(diǎn)搖擺不定

廚房:
大廚:“怎么這么想日你橙凳?菜都炒過(guò)火了你讓我放肉蕾殴?還好肉我沒(méi)扔”
服務(wù)員:“客戶提的要求你日我干嘛笑撞?”
大廚:“你就不能拒絕他啊钓觉?败罘省?”
服務(wù)員:“人家是客戶嘛荡灾÷”
——————甲方是大爺

餐廳:
“服務(wù)員!服務(wù)員卧晓!”
“來(lái)了來(lái)了芬首,你好?”
“怎么這么半天氨岂伞郁稍?”
“稍等我給您催催啊”
——————改動(dòng)開始導(dǎo)致工期延誤

廚房:
大廚:“催你M催,腐竹沒(méi)泡好胜宇,我還得重新放油”
——————開發(fā)者請(qǐng)求重新排期

餐廳:
服務(wù)員:“抱歉耀怜,加腐竹的話得多等半天,您別著急哈”
“要等多久桐愉?我現(xiàn)在就要吃财破,你們能快點(diǎn)嗎?再不端上來(lái)就撤單从诲∽罅。”
“行...您稍等”
——————甲方催活

廚房:
大廚:“我日他仙人板板,這改來(lái)改去的系洛,逗我玩呢俊性?”
服務(wù)員:“那我問(wèn)問(wèn),要不讓他們換個(gè)菜描扯?”
大廚:“再換我就死了”
——————開發(fā)者開始和中間人pk

餐廳:
“服務(wù)員定页,這樣吧,腐竹不要了绽诚,換成蒜毫能快點(diǎn)嗎典徊?對(duì)了,順便加點(diǎn)番茄醬”
——————因工期過(guò)長(zhǎng)再次改動(dòng)需求

廚房:
大廚:“我日了狗啊恩够,你TM不知道蒜毫也得焯水白渎洹?還有你讓我怎么往熱菜里放番茄醬懊的瘛导绷??”
服務(wù)員:“焯水也比等腐竹強(qiáng)吧屎飘,番茄醬往里一倒不就行了嗎妥曲?很難嗎?”
大廚:“草钦购。腐竹我還得接著泡檐盟,萬(wàn)一這孫子一會(huì)又想要了呢⊙禾遥”
——————頻繁改動(dòng)開始導(dǎo)致大量冗余

餐廳:
“服務(wù)員葵萎,菜里加茄丁了沒(méi)有?我去其它飯店吃可都是有茄丁的”
“好好好您稍等您稍等”
——————奇葩需求

廚房:
大廚:“去他二大爺唱凯,他吃的是村西頭瞎子老王炒的宮保雞丁嗎羡忘?宮保雞丁里放茄丁磕昼?卷雕?”
服務(wù)員:“茄丁抄好了扔里邊不就行了嗎?”
大廚:“那TM還能叫菜嗎票从?哪個(gè)系的漫雕?”
服務(wù)員:“客戶要,你就給炒了吧峰鄙〗洌”
大廚:“MB,你順道問(wèn)問(wèn)他腐竹還要不要吟榴,這盆腐竹還占著地方魁蒜,不要我可扔了”
——————奇葩你也得做

餐廳:
“服務(wù)員,還要多久能好啊”
“很快吩翻,很快...”
“再給我來(lái)杯西瓜汁梅惯。”
“...好”
“我再等10分鐘仿野,還不好我就走了铣减,反正還沒(méi)給錢〗抛鳎”
“很快葫哗,很快...”
——————黑暗前的最后黎明

10分鐘后
“咦,我上次吃的不是這個(gè)味扒蛱巍劣针?”
從廚房殺出來(lái)的大廚:“我TM就日了你的狗...”
——————最終決戰(zhàn)

——————
你=客戶
服務(wù)員=客戶經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理
大廚=碼農(nóng)
請(qǐng)自行轉(zhuǎn)換...
——————
注:以上場(chǎng)景已極度夸張,實(shí)際生產(chǎn)生活中碼農(nóng)和PM是和睦友好的相親相愛(ài)的一家人
——————
注:對(duì)于做2C產(chǎn)品的公司亿扁,你=公司大boss

來(lái)源:知乎
本文來(lái)源:https://www.zhihu.com/question/40712955/answer/87890964

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