#師北宸21天寫作訓(xùn)練營Vol.1# 2018-04-14
鄧總放仗，您好留夜，今天我想和您聊聊加薪的事。
2013年8月至今拧咳，來公司四年多了伯顶。
雖然我的崗位是內(nèi)勤人員，雖沒有一線人員的緊迫感骆膝，但工作方面也不敢有一絲怠慢祭衩。
從所負(fù)責(zé)的工作來看，由于是本科學(xué)歷阅签，還有在領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格的要求下掐暮，我比集團(tuán)其他店同崗位人員所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)多些：
1.負(fù)責(zé)售后內(nèi)檢工作。
從開業(yè)至今愉择，在廠家一年兩次的考核中劫乱，我店沒有一次不通過記錄织中；
2017年更是在其他兄弟老店考核不通過的情況下锥涕，我店以優(yōu)異的成績順利通過考核衷戈，為此受到廠家和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，在完全獲得廠家商務(wù)政策獎(jiǎng)勵(lì)20萬獎(jiǎng)勵(lì)以外层坠，公司獲得集團(tuán)額外獎(jiǎng)勵(lì)2萬元殖妇。
在內(nèi)檢工作方面，以PPT形式匯報(bào)內(nèi)檢工作破花，自己設(shè)計(jì)和統(tǒng)計(jì)谦趣，使繁雜的檢查資料一目了然，便于檢查工作的開展和提高匯報(bào)工作的吸收率座每。為此受到您的表揚(yáng)前鹅，并在全公司推廣，作為內(nèi)檢報(bào)告的范本供其他部分參考峭梳。
這樣降低了其他部門摸索的時(shí)間成本舰绘，也為公司以后內(nèi)檢方面提供匯報(bào)模板。
售后內(nèi)檢員原本有兩名負(fù)責(zé)人葱椭，后因另一位同事離職捂寿，后面就一直是我一個(gè)人負(fù)責(zé)，這樣每年為公司節(jié)約12000元的獎(jiǎng)勵(lì)成本孵运。
2.實(shí)時(shí)跟進(jìn)客戶忠誠度考核——回廠率
從廠家下發(fā)目標(biāo)客戶清單秦陋，及時(shí)跟進(jìn)車輛有無回廠記錄，做到準(zhǔn)確無誤治笨，并通知客服部盡早邀約客戶回廠驳概，未回廠的采取彌補(bǔ)措施，使回廠率達(dá)到廠家一檔標(biāo)準(zhǔn)旷赖。由于監(jiān)控到位顺又，2017年順利爭取到廠家商務(wù)政策關(guān)于客戶忠誠度的獎(jiǎng)勵(lì)30萬元。
3.公務(wù)車維修工作
負(fù)責(zé)商品車首保和索賠業(yè)務(wù)杠愧，從接車待榔、制單、上傳FD流济、派工锐锣、結(jié)算等一系列流程全程跟進(jìn)。
其他店這部分工作由索賠員負(fù)責(zé)绳瘟。
上傳FD更是一線服務(wù)顧問的專業(yè)技能雕憔。
4.統(tǒng)計(jì)日報(bào)、周報(bào)糖声、月報(bào)等業(yè)績報(bào)表
統(tǒng)計(jì)日常6大維修類型的業(yè)績每日匯總斤彼；
額外統(tǒng)計(jì)服務(wù)顧問個(gè)人每日業(yè)績及匯總分瘦；
額外統(tǒng)計(jì)服務(wù)顧問個(gè)人9類常用件每日業(yè)績及匯總；
每個(gè)項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)方法琉苇，完全自創(chuàng)嘲玫；表格樣式自行設(shè)制。數(shù)據(jù)全面準(zhǔn)確并扇，方便領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)查閱去团，為領(lǐng)導(dǎo)節(jié)約溝通成本。
以上幾點(diǎn)是比集團(tuán)其他店同崗位人員多負(fù)責(zé)的工作及參與創(chuàng)造的業(yè)績價(jià)值穷蛹。
在其他店同崗位相同工作中土陪，雖然無法量化，但從一些細(xì)節(jié)方面肴熏，我也做到極致鬼雀。
1.二手車整備檢修
2017年下半年我店取得二手車業(yè)務(wù)的資質(zhì)，11月份為迎接廠家對我店進(jìn)行二手車業(yè)務(wù)的驗(yàn)收蛙吏，大批二手車進(jìn)行了突襲式的整備檢修工作源哩，那個(gè)月恰逢標(biāo)檢，除日常工作出刷、標(biāo)檢檢查前準(zhǔn)備之外璧疗，還臨時(shí)跟進(jìn)派修了30臺二手車的檢修工作。記得當(dāng)時(shí)有兩臺馁龟，因?yàn)榧扔袡C(jī)電項(xiàng)目崩侠，又有鈑噴項(xiàng)目，所以工序極其繁瑣坷檩，來來回回開了4-5次工單却音。最后維修完成，光工單和維修報(bào)告每臺都有20頁矢炼。
維修報(bào)單出臺后系瓢，需更換的備件報(bào)了廠家價(jià)格和集團(tuán)價(jià)格，句灌，最后夷陋，所有進(jìn)展廳的車輛都按時(shí)進(jìn)了展廳。二手車部順利通過了廠家驗(yàn)收胰锌。
2.適量申請辦公用品骗绕，節(jié)約成本
我在每月量化申請辦公用品，按真實(shí)需求申請资昧。
在行政部突襲檢查時(shí)酬土，從其他部門查獲大量過量申請的辦公用品，而我負(fù)責(zé)的售后只有滿足當(dāng)月的基本需求的少量用品格带，為公司節(jié)約了成本撤缴，避免了浪費(fèi)的可能性刹枉，在領(lǐng)導(dǎo)眼里留下好印象。
基于以上屈呕，特向您申請每月加薪5000元微宝。從每月10000元加至每月15000元。
如果申請加薪對公司會增加負(fù)擔(dān)凉袱，那么也可以換成其他福利芥吟。由于我不是一線業(yè)務(wù)人員侦铜，那么周末時(shí)相對工作較少专甩，而且工作在時(shí)間要求上相對靈活。所以钉稍，可否在完成工作的情況下申請周末雙休涤躲？
最后，特別感謝鄧總和公司給我提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的平臺贡未。我將一如既往地為公司貢獻(xiàn)自己的綿薄之力种樱。
