記起點學(xué)院keep第二次作業(yè)-需求分析與確定

導(dǎo)言

第二次的作業(yè)是基于第一次的競品分析套耕,為產(chǎn)品規(guī)劃下一版本的發(fā)展方向规婆。以此為議題,我組發(fā)起了3次小組討論瞒斩。經(jīng)過我組討論,發(fā)現(xiàn)keep主要存在兩大方向亟待加強(qiáng):社交和盈利模式(我們也有考慮過新用戶留存涮总,但是由于大家非keep員工胸囱,無法拿到留存關(guān)鍵信息,此方向的數(shù)據(jù)收集將比較困難且不具備參考性瀑梗,就此作罷)烹笔。

以下是我們的推導(dǎo)過程:

第一角度,社交:

我們發(fā)現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)的精選欄目雖然多是俊男美女抛丽,容易吸引眼球谤职,但是這樣會存在2個問題:

1、形式太單一亿鲜,只是身材爆好的俊男美女雖然在第一次可以吸引用戶較長時間駐足允蜈,但是我推測衰減會比較大,因為沒有新鮮感蒿柳,用戶會知道點開這個一定是俊男美女陷寝,再無其他。

2其馏、作為一個體量如此之大凤跑,用戶量如此之多的產(chǎn)品精選狀態(tài)的評論數(shù)和點贊數(shù)只有數(shù)百級別。我查看了一下個各類別小組中推薦的人數(shù)較多的群組叛复。統(tǒng)計如下:

減脂大本營30W過后

健身冷知識討論13.7W

Runners in Keep 3.8W

新人報到14.6W

飲食20.3W

學(xué)生黨30.1W

瑜伽<1W

打卡7W

肌肉愛好者4.4W

然而大多數(shù)用戶的狀態(tài)均是低評論&低點贊數(shù)仔引。由此可見用戶的社交參與度不高。

那我逐根溯源褐奥,當(dāng)用戶使用一款運動健身APP的社交功能時咖耘,TA在訴求什么。簡單的總結(jié)下來:

1撬码、當(dāng)我鍛煉的時候儿倒,大家也在鍛煉,有人陪伴呜笑。

2夫否、讓我對健身所帶來的成果有一個可見的期望。

3叫胁、解決一些健身所帶來的困擾和問題凰慈。

4、分享快樂驼鹅,成為達(dá)人微谓,變身健身屆的紅人森篷。

以上4點,2和4完成得不錯豺型。而1和3在社交互動上方面有些蹩腳仲智,時而可以在聊天頁面上看到互加微信的聊天內(nèi)容(而聊天頁面是針對所有人開放的,keep又沒有私聊功能姻氨,這樣互留微信有一定暴露個人信息的風(fēng)險坎藐。)

從長久來看,增加用戶的社交活躍度對用戶對于品牌認(rèn)知的提升以及付費轉(zhuǎn)化率都有著很強(qiáng)的影響力哼绑。因此,我們決定從此處入手優(yōu)化keep碉咆。

第二角度抖韩,盈利模式:

就目前而言我看到的,keep的收入部分在商城售賣物品和推廣(推廣廣告很少)疫铜,粗略估算了一下茂浮,商城的收入在千萬級別(根據(jù)銷量,不知道其是自上線累計總銷量還是階段級銷量)壳咕,一個健身墊的銷量是3W+席揽,從總體而言與其高匹配度的用戶以及用戶體量相比,并沒有反應(yīng)出相對應(yīng)的價值谓厘。

關(guān)于用戶體量的計算(用于支撐以上對于用戶體量的分析)

得益于keep訓(xùn)練等級的功能


我們假設(shè)用戶每次的運動平均時間為30分鐘幌羞,那么達(dá)到2周以上并且每天都參加訓(xùn)練的用戶,我們認(rèn)為他們將會成為Keep的忠實用戶竟稳,并且流失率變低属桦。以上keep截圖我們可以粗算出keep擁有500W以上的忠實用戶。

至此他爸,我們決定從社交和盈利模式兩處著手聂宾,以下為我們對于新版本進(jìn)行頭腦風(fēng)暴的成果物:


金融

健身是讓人不斷逃離舒適區(qū)的過程,持續(xù)的健身需要人有高度的自律感诊笤,而一般自律&善于挑戰(zhàn)的人在社會中更容易脫穎而出系谐,所以我們推斷,在用戶中存在著一批高凈值用戶讨跟,金融玩法是比較適合他們的纪他。但是鑒于平臺主要用于健身,用戶屬性契合而平臺屬性不契合晾匠,所以這一塊兒建議采用深度活動\深度廣告玩法止喷。

商城深化

思路主要在于推出更多的套餐,促銷混聊,給予健身到達(dá)一定里程碑/等級的人返券導(dǎo)流弹谁,增加用戶的購買轉(zhuǎn)化率乾巧。活動向预愤。

※約跑(三聲啊沟于,同志們)

這個跑步軟件已經(jīng)有了,鑒于keep的跑步用戶量同比少于悅跑圈/咕咚植康,匹配程度可能不盡理想旷太,因此暫不做考慮。

直播

直播具有強(qiáng)社交性和互動性销睁,變現(xiàn)模式成熟供璧,易于產(chǎn)生平臺級明星,適用于keep這種用戶屬性明確冻记,用戶基數(shù)大睡毒,質(zhì)量高的平臺,直播有多種玩法冗栗。社交/變現(xiàn)兩不誤演顾。難點在于優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容運營和內(nèi)容導(dǎo)向(保證其在keep樹立的價值觀中前行而不變質(zhì))。

小圈子

與微博式大社交相對的是微信討論組所代表的小圈子隅居。我所想象中的小圈子是基于地理位置的钠至,高度定制化的,配比平衡的50人以內(nèi)團(tuán)體胎源,這個小圈子具有一些更加個性化的排行榜和圈內(nèi)用戶的鍛煉信息棉钧,定制團(tuán)體訓(xùn)練計劃。這些用戶能夠方便的線下集會涕蚤,在健身方面相互交流掰盘。這條路線不一定是對的(因為有微信這個超級IM熟人社交),是一條需要不斷探索優(yōu)化且需要產(chǎn)品經(jīng)理極高悟性赞季,最后成功率還低的道路愧捕。就我們現(xiàn)在所擁有的資源,很可能做出一個空而無用的功能申钩,因此我們決定放棄次绘。

線下

線下自營健身房具有很大誘惑力,根據(jù)keep的用戶特性撒遣,我們能得出此路線聚集能力強(qiáng)邮偎,線下深度社交性強(qiáng),變現(xiàn)能力強(qiáng)义黎,粗略的一些方向腦圖里已經(jīng)有禾进,但是可能需要一定量級的投入×椋可惜的是泻云,我們不具備評估這項開發(fā)成本的時間精力和內(nèi)部數(shù)據(jù)艇拍。不過這里還有另一條路,和線下體驗優(yōu)質(zhì)的健身房合作宠纯,能同時達(dá)到輕資產(chǎn)卸夕,導(dǎo)流分成,同時解決用戶社交和健身信息反饋等痛點婆瓜。此路線快集,我們可以做活動向。

三對新版本思考成果的進(jìn)一步分析篩選優(yōu)化:

為新的版本廉白,考慮到組員門的精力个初,我們準(zhǔn)備了三個“一”計劃:即一個功能,一次活動猴蹂,一些優(yōu)化院溺。一個功能增強(qiáng)社交/盈利方式,一次活動提高用戶活躍度晕讲,一些優(yōu)化讓Keep體驗更棒

針對這些功能,我們考慮到以下因素:

1马澈、研發(fā)/運營成本

2瓢省、預(yù)期效果

3、體驗優(yōu)化

4痊班、變現(xiàn)方式

5勤婚、必要度

6、可行性

以下為我們對各方向的評估(5分為滿分):


至此涤伐,我們決定:

一個功能: 直播路線

與其他直播平臺不同的是馒胆,我們對于keep直播的定位是健身社交。這個概念可能有一些空泛凝果,舉一些例子就可以很清晰了:我們的直播可能會是1祝迂、能講段子又能把健身剖析的頭頭是道的民間藝(doubi)術(shù)(jiao)家(lian)。2器净、幫助你合理制定健身計劃的規(guī)劃師型雳。3、曾經(jīng)看不著脖子看不著腰山害,現(xiàn)在簡直是十六塊腹肌人魚線馬甲線什么都有的勵志帝纠俭。4、幫你合理搭配膳食越吃越瘦的暖心營養(yǎng)師等等浪慌。大家注意冤荆,以上每一種直播都可以衍生出不同的盈利模式喲。

一個活動: 線下

線下活動权纤,我們決定聯(lián)合優(yōu)質(zhì)健身房策劃一次keep線下體驗活動钓简,選擇一家優(yōu)質(zhì)的健身房(最好是連鎖健身品牌)乌妒,聚集健身房周圍的keep用戶,進(jìn)行一次健身之旅活動涌庭。

健身之旅主要包含:

1芥被、健身房明星教練(最好還是keep用戶)講授健身心得

2、教練和keep用戶互動環(huán)節(jié)

3坐榆、身體機(jī)能檢測拴魄,并同步至keep

4、理療體驗(用戶根據(jù)需求可選)

5席镀、健身房會員轉(zhuǎn)化

未來可演化為keep合作健身品牌匹中,滲入線下市場(售賣健身用品,私教單次約指導(dǎo)豪诲,理療顶捷,keep健康餐廳)

一些優(yōu)化: 用戶體驗

四Keep新版本功能具體實施:

1.功能結(jié)構(gòu)圖:

2.業(yè)務(wù)功能流程圖:

業(yè)務(wù)流程中,我們拆解為3條業(yè)務(wù)線屎篱,分別為觀看直播服赎,關(guān)注直播者和直播

3.需求清單



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