一、素養(yǎng)

1盆色、藍斯登原則：在你往上爬的時候灰蛙，一定要保持梯子的整潔，否則你下來時可能會滑倒隔躲。

提出者：美國管理學家藍斯登摩梧。

點評：進退有度，才不至進退維谷宣旱；寵辱皆忘仅父，方可以寵辱不驚。

2浑吟、盧維斯定理：謙虛不是把自己想得很糟笙纤，而是完全不想自己。

提出者：美國心理學家h.盧維斯组力。

點評：如果把自己想得太好省容，就很容易將別人想得很糟。

3忿项、托利得定理：測驗一個人的智力是否屬于上乘蓉冈，只看腦子里能否同時容納兩種相反的思想而無礙于其處世行事城舞。

提出者：法國社會心理學家h.m.托利得。

點評：思可相反寞酿，得須相成家夺。

二、統(tǒng)御

5伐弹、刺猬理論：刺猬在天冷時彼此靠攏取暖拉馋，但保持一定距離，以免互相刺傷惨好。

點評：保持親密的重要方法煌茴，乃是保持適當?shù)木嚯x。

6日川、鰷魚效應：鰷魚因個體弱小而常常群居蔓腐，并以強健者為自然首領。將這條首領鰷魚腦后控制行為的部分割除后龄句，此魚便失去自制力回论，行動也發(fā)生紊亂，但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨分歇。

提出者：德國動物學家霍斯特傀蓉。

點評：

• （1、下屬的悲劇總是領導一手造成的职抡。
• （2葬燎、下屬覺得最沒勁的事，是他們跟著一位最差勁的領導缚甩。

7谱净、雷鮑夫法則：在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中：

-（1、最重要的八個字是：我承認我犯過錯誤蹄胰。
-（2岳遥、最重要的七個字是：你干了一件好事!
-（3、最重要的六個字是：你的看法如何?
-（4裕寨、最重要的五個字是：咱們一起干!
-（5浩蓉、最重要的四個字是：不妨試試!
-（6、最重要的三個字是：謝謝您!
-（7宾袜、最重要的兩個字是：咱們捻艳。
-（8、最重要的一個字是：您庆猫。

提出者：美國管理學家雷鮑夫认轨。

點評：記住經(jīng)常使用，它會讓你事半功倍月培。

8嘁字、洛伯定理：對于一個經(jīng)理人來說恩急，最要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發(fā)生了什么纪蜒。

提出者：美國管理學家r.洛伯衷恭。

點評：如果只想讓下屬聽你的，那么當你不在身邊時他們就不知道應該聽誰的了纯续。

三随珠、溝通

9、斯坦納定理：在哪里說得愈少猬错，在那里聽到的就愈多窗看。

提出者：美國心理學家s.t.斯坦納。

點評：只有很好聽取別人的倦炒，才能更好說出自己的显沈。

10、費斯諾定理：人兩只耳朵卻只有一張嘴巴析校，這意味著人應該多聽少講构罗。

提出者：英國聯(lián)合航空公司總裁兼總經(jīng)理l.費斯諾。

點評：說得過多了智玻，說的就會成為做的障礙。

11芙代、牢騷效應：凡是公司中有對工作發(fā)牢騷的人吊奢，那家公司或老板一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里公司要成功得多。

提出者：美國密歇根大學社會研究院

• （1纹烹、牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑页滚。
• （2、牢騷雖不總是正確的铺呵，但認真對待牢騷卻總是正確的裹驰。

12、避雷針效應：在高大建筑物頂端安裝一個金屬棒片挂，用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來幻林，利用金屬棒的尖端放電，使云層所帶的電和地上的電逐漸中和音念，從而保護建筑物等避免雷擊沪饺。

點評：善疏則通，能導必安闷愤。

四整葡、協(xié)調

13、氨基酸組合效應：組成人體蛋白的8種氨基酸讥脐，只要有一種含量不足遭居，其他7種就無法合成蛋白質啼器。

點評：當缺一不可時，一就是一切俱萍。

14镀首、米格-25效應：前蘇聯(lián)研制的米格-25噴氣式戰(zhàn)斗機的許多零部件與美國的相比都落后，但因設計者考慮了整體性能鼠次，故能在升降更哄、速度、應急反應等方面成為當時世界一流腥寇。

點評：所謂最佳整體成翩，乃是個體的最佳組合。

15赦役、磨合效應：新組裝的機器麻敌，通過一定時期的使用，把磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合掂摔。

點評：要想達到完整的契合术羔，須雙方都做出必要的割舍。

五乙漓、指導

16级历、波特定理：當遭受許多批評時，下級往往只記住開頭的一些叭披，其余就不聽了寥殖，因為他們忙于思索論據(jù)來反駁開頭的批評。

提出者：英國行為學家l.w.波特

點評：總盯著下屬的失誤涩蜘，是一個領導者的最大失誤嚼贡。

17、藍斯登定律：跟一位朋友一起工作同诫，遠較在父親之下工作有趣得多粤策。

提出者：美國管理學家藍斯登

點評：可敬不可親，終難敬;有權沒有威误窖，常失權叮盘。

18、吉爾伯特法則：工作危機最確鑿的信號贩猎，是沒有人跟你說該怎樣做熊户。

提出者：英國人力培訓專家b.吉爾伯特

點評：真正危險的事，是沒人跟你談危險吭服。

19嚷堡、權威暗示效應：一化學家稱，他將測驗一瓶臭氣的傳播速度，他打開瓶蓋15秒后蝌戒，前排學生即舉手串塑，稱自己聞到臭氣，而后排的人則陸續(xù)舉手北苟，紛紛稱自己也已聞到桩匪，其實瓶中什么也沒有。

點評：迷信則輕信友鼻，盲目必盲從傻昙。

六、組織

20彩扔、奧尼爾定理：所有的政治都是地方的妆档。

提出者：美國前眾議院院長奧尼爾

點評：只有能切身體會到的，群眾才認為那是真實的虫碉。

21贾惦、定位效應：社會心理學家曾作過一個試驗：在召開會議時先讓人們自由選擇位子，之后到室外休息片刻再進入室內(nèi)入座敦捧，如此五至六次须板，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都選擇他們第一次坐過的位子。

點評：凡是自己認定的兢卵，人們大都不想輕易改變它习瑰。

22、艾奇布恩定理：如果你遇見員工而不認得济蝉，或忘了他的名字杰刽，那你的公司就太大了點。

提出者：英國史蒂芬王滤。約瑟劇院導演亞倫。

點評：攤子一旦鋪得過大滓鸠，你就很難把它照顧周全雁乡。

七、培養(yǎng)

23糜俗、吉格勒定理：除了生命本身踱稍，沒有任何才能不需要后天的鍛煉。

提出者：美國培訓專家吉格吉格勒

點評：水無積無遼闊悠抹，人不養(yǎng)不成才珠月。

24、犬獒效應：當年幼的藏犬長出牙齒并能撕咬時楔敌，主人就把它們放到一個沒有食物和水的封閉環(huán)境里讓這些幼犬自相撕咬啤挎，最后剩下一只活著的犬，這只犬稱為獒卵凑。據(jù)說十只犬才能產(chǎn)生一只獒庆聘。

點評：困境是造就強者的學校胜臊。

八、選拔

25伙判、近因效應：最近或最后的印象對人的認知有強烈的影響象对。

提出者：美國社會心理學家洛欽斯。

點評：結果往往會被視為過程的總結宴抚。

26勒魔、酒井法則：在招工時用盡渾身解數(shù)，使出各種方法菇曲，不如使自身成為一個好公司冠绢，這樣人才自然而然會匯集而來。

提出者：日本企業(yè)管理顧問酒井正敬羊娃。

點評：不能吸引人才打却，已有的人才也留不住

27、美即好效應：對一個外表英俊漂亮的人本讥，人們很容易誤認為他或她的其他方面也很不錯扣讼。

提出者：美國心理學家丹尼爾麥克尼爾。

點評：印象一旦以情緒為基礎垃帅，這一印象常會偏離事實延届。

九、任用

28贸诚、奧格爾維法則：如果我們每個人都雇用比我們自己都更強的人方庭，我們就能成為巨人公司。

提出者：美國奧格爾維酱固。馬瑟公司總裁奧格爾維械念。

點評：如果你所用的人都比你差，那么他們就只能做出比你更差的事情运悲。

29龄减、皮爾卡丹定理：用人方面一加一不等于二，搞不好等于零班眯。

提出者：法國著名企業(yè)家皮爾卡丹希停。

點評：組合失當，常失整體優(yōu)勢署隘，安排得宜宠能，才成最佳配置。

十磁餐、激勵

30违崇、

馬蠅效應：再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻亦歉，飛快奔跑恤浪。

點評：有正確的刺激，才會有正確的反應肴楷。

31水由、倒u形假說：當一個人處于輕度興奮時，能把工作做得最好赛蔫。當一個人一點兒興奮都沒有時砂客，也就沒有做好工作的動力了;相應地，當一個人處于極度興奮時呵恢，隨之而來的壓力可能會使他完不成本該完成的工作鞠值。

世界網(wǎng)壇名將貝克爾之所以被稱為常勝將軍，其秘訣之一即是在比賽中自始至終防止過度興奮渗钉，而保持半興奮狀態(tài)彤恶。所以有人也將倒u形假說稱為“貝克爾境界”。

提出者：英國心理學家羅伯特耶基斯和多德林鳄橘。

點評：

• （1声离、激情過熱，激情就會把理智燒光瘫怜。
• （2术徊、熱情中的冷靜讓人清醒，冷靜中的熱情使人執(zhí)著鲸湃。

十一赠涮、調研

32、特伯論斷：在數(shù)字中找不到安全暗挑。

提出者：美國經(jīng)濟學家w.s.特伯笋除。

點評：數(shù)字是死的，情況是活的炸裆。

33株憾、摩斯科定理：你得到的第一個回答，不一定是最好的回答晒衩。

提出者：美國管理學家r.摩斯科。

點評：刨根得根墙歪，問底知底听系。

十二、預測

34虹菲、羅杰斯論斷：成功的公司不會等待外界的影響來決定自己的命運靠胜，而是始終向前看。

提出者：美國IBM公司前總裁p.羅杰斯。

點評：只想隨波逐流浪漠，難有理想彼岸陕习。

35、薩蓋定律：戴一塊手表的人知道準確的時間址愿，戴兩塊手表的人便不敢確定幾點了该镣。

提出者：英國心理學家p.薩蓋。

點評：若選錯誤參照响谓，必無正確比較损合。

36、隧道視野效應：一個人若身處隧道娘纷，他看到的就只是前后非常狹窄的視野嫁审。

點評：

• （1、不拓心路赖晶，難開視野律适。
• （2、視野不寬遏插，腳下的路也會愈走愈窄捂贿。

十三、目標

37涩堤、巴菲特定律：在其他人都投了資的地方去投資眷蜓，你是不會發(fā)財?shù)摹?/h4>

提出者：美國股神巴菲特。

點評：

• （1胎围、善于走自己的路吁系，才可能走別人沒走過的路。
• （2白魂、特色不特汽纤，優(yōu)勢無優(yōu)。

38福荸、古特雷定理：每一處出口都是另一處的入口蕴坪。

提出者：美國管理學家w.古特雷。

點評：上一個目標是下一個目標的基礎敬锐，下一個目標是上一個目標的延續(xù)背传。

十四、計劃

39台夺、列文定理：那些猶豫著遲遲不能作出計劃的人径玖，通常是因為對自己的能力沒有把握。

提出者：法國管理學家p.列文颤介。

點評：如果沒有能力去籌劃梳星，就只有時間去后悔了赞赖。

40、弗洛斯特法則：在筑墻之前應該知道把什么圈出去冤灾，把什么圈進來前域。

提出者：美國思想家w.p.弗洛斯特

點評：開始就明確了界限，最終就不會作出超越界限的事來韵吨。

十五匿垄、參謀

41、波克定理：只有在爭辯中学赛，才可能誕生最好的主意和最好的決定年堆。

提出者：美國莊臣公司總經(jīng)理詹姆士波克。

點評：無磨擦便無磨合盏浇，有爭論才有高論变丧。

42、韋奇定理：即使你已有了主見绢掰，但如果有十個朋友看法和你相反痒蓬，你就很難不動遙

提出者：美國洛杉磯加州大學經(jīng)濟學家伊渥韋奇。

點評：

• （1滴劲、未聽之時不應有成見攻晒，既聽之后不可無主見。
• （2班挖、不怕開始眾說紛紜鲁捏，只怕最后莫衷一是。

十六萧芙、決策

43给梅、福克蘭定律：沒有必要作出決定時双揪，就有必要不作決定动羽。

提出者：法國管理學家d.l.福克蘭渔期。

點評：當不知如何行動時运吓，最好的行動就是不采取任何行動。

44疯趟、王安論斷：猶豫不決固然可以免去一些做錯事的機會拘哨，但也失去了成功的機遇。

提出者：美籍華裔企業(yè)家王安博士信峻。

點評：寡斷能使好事由好變壞宅静，果斷可將危機轉危為安。

十七站欺、執(zhí)行

45姨夹、格瑞斯特定理：杰出的策略必須加上杰出的執(zhí)行才能奏效。

提出者：美國企業(yè)家h.格瑞斯特矾策。

點評：好事干實更好磷账，實事辦好愈實。

46贾虽、吉德林法則：把難題清清楚楚地寫出來逃糟，便已經(jīng)解決了一半。

提出者：美國通用汽車公司管理顧問查爾斯吉德林蓬豁。

點評：雜亂無章的思維绰咽，不可能產(chǎn)生有條有理的行動。

十八地粪、信息

47取募、沃爾森法則：把信息和情報放在第一位，金錢就會滾滾而來蟆技。

提出者：美國企業(yè)家s.m.沃爾森玩敏。

點評：你能得到多少，往往取決于你能知道多少质礼。

48旺聚、塔馬拉效應：塔馬拉是捷克雷達專家弗。佩赫發(fā)明的一種雷達眶蕉，它與其他雷達的最大不同是不發(fā)射信號而只接收信號砰粹，故不會被敵方反雷達裝置發(fā)現(xiàn)。

點評：善藏者人不可知造挽，能知者人無以藏碱璃。

十九、監(jiān)督

49刽宪、小池定理：越是沉醉厘贼，就越是抓住眼前的東西不放。

提出者：日本管理學家小池敬圣拄。

點評：自我陶醉不易清醒嘴秸，自以為是不喜批評。

50庇谆、赫勒法則：當人們知道自己的工作成績有人檢查的時候會加倍努力岳掐。

提出者：英國管理學家h.赫勒。

點評：只有在相互信任的情況下饭耳，監(jiān)督才會成為動力串述。

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