? ? ? ? 最近有在樊登讀書(shū)會(huì)聽(tīng)沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課蹈垢，反復(fù)聽(tīng)了幾遍，比較喜歡其中介紹的談判技巧曹抬。書(shū)的作者講了一個(gè)經(jīng)典案例，一對(duì)情侶乘飛機(jī)去巴黎堰酿，因上一個(gè)航班晚點(diǎn)张足，導(dǎo)致?lián)Q乘下一個(gè)航班時(shí)遲到，當(dāng)他們趕到登機(jī)口時(shí)已處于關(guān)閉狀態(tài)为牍，飛機(jī)還沒(méi)起飛岩馍。女孩學(xué)過(guò)沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課抖韩，知道該如何處理，于是他們選擇了一個(gè)機(jī)長(zhǎng)能看到的位置双谆，兩人眼睛直直地注視著駕駛倉(cāng)的機(jī)長(zhǎng)，后來(lái)機(jī)長(zhǎng)抬頭了顽馋，注意到他們驹尼，并且側(cè)頭對(duì)旁邊的人說(shuō)什么，接下來(lái)他們發(fā)現(xiàn)旋轉(zhuǎn)的螺旋槳變慢了新翎，過(guò)一會(huì)兒又聽(tīng)到登機(jī)口的人說(shuō)，趕快帶上行禮登機(jī)吧愁拭，他們完勝這一場(chǎng)與機(jī)長(zhǎng)的談判亏吝，成功登機(jī)。作者點(diǎn)評(píng)了這次談判蔚鸥，認(rèn)為她做對(duì)了六件事，所以成功馆类。
1.沉著冷靜:女孩能冷靜下來(lái)想解決問(wèn)題的辦? ? 法弹谁，而不是與工作人員理論，甚至打砸登機(jī)口预愤。
2.準(zhǔn)備充分:知道怎么做才可能改變結(jié)局。
3.找出決策者：除了空管旷太，機(jī)長(zhǎng)最權(quán)威销睁，機(jī)長(zhǎng)是他們能否登機(jī)的決策者标沪。
4.專注于目標(biāo),而不是對(duì)和錯(cuò):他們的目標(biāo)是去巴黎嗜傅，而不是與工作人員爭(zhēng)吵季俩，與航空公司打官司翎卓，索賠偶房。
5.人際溝通:此時(shí)他們需要與機(jī)長(zhǎng)溝通军浆，可候機(jī)廳無(wú)法用語(yǔ)言與機(jī)長(zhǎng)溝通，他們選了用注視的目光去溝通乒融，喚醒機(jī)長(zhǎng)的良知，機(jī)長(zhǎng)知道飛機(jī)就是要把乘客送走愧捕，我怎么能眼看著他們被落下呢申钩？！
6.承認(rèn)對(duì)方的地位和權(quán)利:他們知道機(jī)長(zhǎng)有權(quán)利拒絕他們撒遣，他們站在他能看到的地方，相信只有他能讓他們上飛機(jī)禾进，這是承認(rèn)機(jī)長(zhǎng)的地位命迈。
? ? ? ? 現(xiàn)實(shí)生活中我們購(gòu)物也好火的，買(mǎi)菜也罷，包括要求別人答應(yīng)某事馏鹤，職場(chǎng)升職加薪湃累，商業(yè)合作等等碍讨，都會(huì)經(jīng)歷各種談判，談判與我們每個(gè)人息息相關(guān)勃黍，提高這方面的技巧當(dāng)然重要晕讲，自己也將從中獲得談判的經(jīng)驗(yàn)。
