下面我將通過實(shí)戰(zhàn)落地輔導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)來講述一下寨典,為什么很多公司沒有用好OKR工作法羽德,這三個(gè)坑是很多公司經(jīng)常踩雷!
一瞻离、具備了OKR的形秉溉,沒有OKR的神
我們講萬事要形神兼?zhèn)涮谒竦闹匾砸h(yuǎn)大于形跑筝,花拳繡腿遠(yuǎn)沒有內(nèi)力深厚的人厲害,OKR的形可能對于我們來說并不陌生瞒滴,如目標(biāo)要振奮人心曲梗,關(guān)鍵事項(xiàng)要量化赞警、可度量、有挑戰(zhàn)性等等虏两,這些可能對于我們來說已經(jīng)耳熟能詳愧旦、下筆成文了,但這些又遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠定罢,我們要想真正發(fā)揮OKR在目標(biāo)管理中的作用笤虫,必須深入實(shí)踐,并在日常工作中不斷加以練習(xí)祖凫、運(yùn)用琼蚯,才能達(dá)到形神兼?zhèn)洹?/p>
OKR要充分發(fā)揮員工的內(nèi)驅(qū)力,并圍繞目標(biāo)不斷思考我們要做什么惠况,找到達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵路徑遭庶,并在過程中不斷驗(yàn)證,從之前KPI要我做稠屠,轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙獮檫_(dá)成目標(biāo)能做什么罚拟,不斷突破和挑戰(zhàn)自己,這就要求管理者從過去的管理方式中轉(zhuǎn)變過來完箩,從以前的要求命令式管理向教練指導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變赐俗,充分發(fā)揮員工的主觀能動力,多問幾個(gè)問題啟發(fā)員工獨(dú)立思考:“這樣做對達(dá)成目標(biāo)有什么幫助弊知?”“有沒有更好的路徑可以達(dá)成阻逮?”“目前我們的現(xiàn)狀是什么,差距在哪里秩彤?”等等叔扼,促使員工自己思考去尋找答案。
二漫雷、為了OKR而制定OKR
先看2個(gè)小案例:
a.? OKR要求有挑戰(zhàn)性瓜富,那之前每季度組織培訓(xùn)次數(shù)是7次,制定OKR時(shí)提高到10次降盹,既量化而且還有挑戰(zhàn)性与柑,完美符合OKR;
b.? “在試點(diǎn)地區(qū)上線蓄坏,并滿足80%以上客戶滿意”80%的客戶滿意如何統(tǒng)計(jì)和度量价捧?等到評估時(shí),發(fā)現(xiàn)之前根本沒有這樣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)涡戳,而現(xiàn)在要統(tǒng)計(jì)耗費(fèi)的成本又比較大结蟋,實(shí)際價(jià)值也不大。
這2個(gè)案例反映出來的一些問題也是目前普遍存在的渔彰,其實(shí)還是上面提到的嵌屎,只得到了OKR的形推正,但是沒有神,根源在于對OKR的理解不到位宝惰。OKR是目標(biāo)管理的一種工具舔稀,它所有的流程、方法和標(biāo)準(zhǔn)等都是基于達(dá)成組織目標(biāo)掌测,實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值内贮,試想沒有價(jià)值的目標(biāo),在執(zhí)行過程中會有多大的效果汞斧?
建議在擬定OKR時(shí)要深入思考到底要達(dá)成什么樣的目標(biāo)夜郁,是想解決什么問題?目前的基準(zhǔn)水平值有沒有粘勒?有的話是多少竞端?沒有的話,要不要開始建立基準(zhǔn)值庙睡?目前的行業(yè)標(biāo)桿是多少事富?差距在哪里?我們最終要實(shí)現(xiàn)的是有價(jià)值和有意義的目標(biāo)乘陪。
? ? 其實(shí)OKR的底層在于組織的使命统台、愿景,來源于組織的戰(zhàn)略規(guī)劃啡邑、痛點(diǎn)和亟需要解決的問題等贱勃,具體可以歸納為BSC的四個(gè)維度即財(cái)務(wù)(業(yè)績)、客戶谤逼、內(nèi)部流程贵扰、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)及成長,下面提供一些在制定OKR的一些思考框架流部,幫助大家后面在思考OKR時(shí)有一個(gè)方向戚绕。
三、OKR制定后做甩手掌柜
如果我們花費(fèi)了很大的精力擬定好了OKR枝冀,而后面沒有任何的配套跟進(jìn)措施舞丛,那我們的OKR就是空中樓閣,好看不中用宾茂。目標(biāo)制定的再好瓷马,沒有過程管理拴还,也是空紙一張跨晴。OKR擬定后其實(shí)有很多事情需要做,下面幫大家梳理下:
(1)? OKR的逐級宣貫
從中心到部門片林,從部門到小組端盆,從小組到個(gè)人怀骤,各層級OKR擬定后要進(jìn)行逐級宣貫,宣貫一方面要對目標(biāo)是什么焕妙,我們要達(dá)成什么樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣講蒋伦,目的是為了上下各層級對于目標(biāo)的理解要達(dá)成一致,不至于在過程中出現(xiàn)偏差而導(dǎo)致出現(xiàn)方向性錯(cuò)誤焚鹊;另一方面要闡述清楚目標(biāo)的價(jià)值和意義痕届,有了美好的愿景和目標(biāo),大家的干勁才會足末患。
(2) OKR的分解和落實(shí)
OKR擬定完后研叫,不是丟在工作群里,后面就石沉大海了璧针,等到季度評估時(shí)再收集下材料看看進(jìn)展到哪里了嚷炉,而是一開始就要分解落實(shí)到具體的責(zé)任人,明確達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間探橱;
(3) OKR的過程跟進(jìn)與輔導(dǎo)
在OKR實(shí)施之后申屹,團(tuán)隊(duì)的OKR材料可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行共享,大家都能看到團(tuán)隊(duì)之間隧膏、團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的OKR狀態(tài)哗讥,也都可以對OKR的進(jìn)展發(fā)表意見(進(jìn)行輔導(dǎo)和反饋)。這種方式與傳統(tǒng)主管和下屬一對一的輔導(dǎo)方式有了很大的不同胞枕。這種團(tuán)隊(duì)式的互動交流方式會極大的激發(fā)了團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造性忌栅。MIT人類動力學(xué)實(shí)驗(yàn)室主任彭特蘭經(jīng)過數(shù)年極具開創(chuàng)性的研究后發(fā)現(xiàn):激勵(lì)協(xié)作帶來的價(jià)值收益通常是激勵(lì)個(gè)體價(jià)值收益的 4倍。當(dāng)然曲稼,在進(jìn)行OKR的過程索绪,主管也可以基于OKR的進(jìn)展情況,隨時(shí)和下屬進(jìn)行一對一的教練輔導(dǎo)和反饋贫悄。但是要提醒的是瑞驱,在這個(gè)過程中主要的出發(fā)點(diǎn)還是促動下屬的主動思考而不是被動受教。
目前部門在跟進(jìn)OKR的過程中窄坦,更多的還是管理者在全程指示或者直接進(jìn)行任務(wù)的分解唤反,而團(tuán)隊(duì)成員提出和發(fā)表自己的想法機(jī)會比較少,后面希望轉(zhuǎn)變這種溝通思路鸭津,管理者要做最后的總結(jié)者彤侍,在過程中要不斷引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員提出一些建設(shè)性的意見或想法。
如何避免這些坑呢逆趋?我建議你可以看一下源目標(biāo)OKR加油站里面的一些資料文章盏阶,會讓你對OKR了解更加深入