如何做對(duì)產(chǎn)品痊夭?

《做對(duì)產(chǎn)品》的作者阿爾貝托·索維亞是谷歌第一任產(chǎn)品總監(jiān),帶領(lǐng)“谷歌廣告”走向了巨大成功脏里。他研究了眾多失敗的產(chǎn)品案例她我,并總結(jié)在書中,為我們提供了一個(gè)全新的打造爆品的創(chuàng)新框架迫横》撸“The Right It”在我看來(lái)就是新的產(chǎn)品思維、新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具或模式矾踱。

在過(guò)去的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)踐中恨狈,我們產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具主要是下面三種工具:

首先是模仿,《模仿的技術(shù)》讓我們不怕“山寨”這個(gè)詞呛讲,它還原了模仿要成功的秘笈禾怠、創(chuàng)新的準(zhǔn)備返奉。模仿需要成本,但比起創(chuàng)新來(lái)說(shuō)它靠譜得多了吗氏。

第二就是定位芽偏,與“模仿”這個(gè)工具一樣,“定位”理論也帶給我們創(chuàng)業(yè)的成功弦讽,它在我們擴(kuò)充產(chǎn)品品類及品牌宣傳時(shí)提供了工具污尉。“定位”“心智”“品類”一度成為我們開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品及市場(chǎng)時(shí)的熱詞往产。當(dāng)我們成功或有人成功開(kāi)拓占領(lǐng)某個(gè)品類后被碗,領(lǐng)先者及跟隨者大家都往細(xì)分市場(chǎng)鉆,所謂差異化仿村。里斯先生用了一個(gè)品牌的大樹(shù)來(lái)回答——分化锐朴。新品牌的誕生來(lái)自于品類分化,每一次品類分化奠宜,都是誕生一個(gè)新品牌的機(jī)會(huì)包颁。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我們需要利用消費(fèi)者的心智压真,來(lái)建立我們的品類娩嚼。《定位:爭(zhēng)奪用戶心智的戰(zhàn)爭(zhēng)》就是定位理論的基礎(chǔ)和原點(diǎn)滴肿。張磊的《價(jià)值》從工業(yè)化岳悟、標(biāo)準(zhǔn)化、大流通產(chǎn)生的年代說(shuō)起泼差,詮釋了定位理論的時(shí)機(jī)贵少。帕特·多爾西的《巴菲特的護(hù)城河》以“無(wú)形資產(chǎn)、轉(zhuǎn)換成本堆缘、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)滔灶、成本優(yōu)勢(shì)『鸱剩”這四點(diǎn)詮釋了巴菲特的“護(hù)城河”录平。“定位”理論正是幫助我們建立品牌護(hù)城河缀皱。

第三就是“顛覆式創(chuàng)新”斗这,克里斯坦森的“顛覆式創(chuàng)新”(破壞性技術(shù))為我們?cè)谕黄圃锌蚣埽愿阋似《贰⒏?jiǎn)便的技術(shù)挑戰(zhàn)所謂更優(yōu)秀的企業(yè)的主流技術(shù)時(shí)提供了方向表箭,或者應(yīng)該將之“視為市場(chǎng)營(yíng)銷挑戰(zhàn),而非技術(shù)挑戰(zhàn)”钮莲∶庾辏克里斯坦森的《創(chuàng)新者的窘境》和《創(chuàng)新者的解答》讓我們目睹了各種顛覆性創(chuàng)新彼水,理解顛覆發(fā)生的邏輯,而《創(chuàng)新者的任務(wù)》始終在說(shuō)一件事:如何讓顛覆性創(chuàng)新操之在我而不是撞大運(yùn)伯襟,如何有方向猿涨、有策略、有方法姆怪、有流程地實(shí)施顛覆叛赚,創(chuàng)造可持續(xù)的“爆品”』遥克里斯坦森的這個(gè)創(chuàng)新方法論就是“用戶目標(biāo)達(dá)成理論“(Jobs to Be Done)俺附。理論的本質(zhì)直指創(chuàng)新不是關(guān)注人們當(dāng)下的購(gòu)買需求,而是關(guān)注人們潛意識(shí)中希望完成的任務(wù)溪掀,這才是創(chuàng)新成功的秘訣事镣。通過(guò)深入理解用戶的需求、態(tài)度與行為揪胃,并結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境的量化數(shù)據(jù)璃哟,“用戶目標(biāo)達(dá)成路線圖”得以讓企業(yè)洞見(jiàn)趨勢(shì),開(kāi)拓創(chuàng)新喊递,贏得市場(chǎng)随闪。也正是這一點(diǎn)使得“用戶目標(biāo)達(dá)成路線圖”的理念切實(shí)可行∩Э保克里斯坦森在《繁榮的悖論》的“未消費(fèi)市場(chǎng)”正是這個(gè)“焦糖布丁”創(chuàng)新方法論的演繹铐伴。

今天,在大數(shù)據(jù)時(shí)代俏讹,《做對(duì)產(chǎn)品》為我們帶來(lái)了適合這個(gè)時(shí)代的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具当宴。

作者對(duì)此也給出了一個(gè)定義:先確保你在構(gòu)建“正確的它”,再確保把它構(gòu)建正確泽疆。怎么才是正確的它户矢?

平臺(tái)上的“生意參謀”“排行榜”“熱詞”給了我們答案,別人怎么做你就要怎么做殉疼,別人的成功是有跡可循的梯浪,某時(shí)某刻某類人群某個(gè)地域干了什么你都知道,雖然每個(gè)人還可以像“定位”理論一樣將你的產(chǎn)品個(gè)性化株依,都可以有機(jī)會(huì)單點(diǎn)突破,但是我們網(wǎng)中人都知道延窜,平臺(tái)會(huì)將你的店鋪及產(chǎn)品標(biāo)簽化并推薦到已被標(biāo)簽化的用戶恋腕,我們希望有這個(gè)標(biāo)簽,并且不要混亂才轉(zhuǎn)化率高逆瑞。但有時(shí)又痛恨這個(gè)標(biāo)簽荠藤。因?yàn)槠脚_(tái)已將你格式化伙单,你怎么擺脫這個(gè)標(biāo)簽都不會(huì)奏效。平臺(tái)會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)教你該怎么怎么做哈肖,你就這樣套格式套出一個(gè)屬于你的產(chǎn)品及內(nèi)容吻育,例如迎合成分黨、跑分機(jī)的產(chǎn)品淤井。這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代牽制著我們布疼,堅(jiān)持小而美可能會(huì)被時(shí)代鄙視,被如魚得水的人鄙視币狠,如果還要反抗游两,不忠于算法、不喜歡算法漩绵,那就只能在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代痛苦掙扎贱案。

《做對(duì)產(chǎn)品》下一步強(qiáng)調(diào)了要用這個(gè)大數(shù)據(jù),但關(guān)鍵是用YODA你自己的數(shù)據(jù)(your own data)止吐,OPD他人的數(shù)據(jù)(other people’s data)只是參考宝踪。它介紹了三類工具來(lái)幫助你收集、分析和理解YODA碍扔,它們分別是:

1瘩燥、思考工具,可以幫助你明確你的創(chuàng)意和需要收集的數(shù)據(jù)蕴忆。

2颤芬、預(yù)型工具,幫助你在市場(chǎng)上檢驗(yàn)創(chuàng)意套鹅,以便更高效地收集YODA站蝠。

3、分析工具卓鹿,幫助你客觀地理解你所收集的數(shù)據(jù)菱魔,并幫助你把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為決策。

上面的所謂三類工具其實(shí)就是《做對(duì)產(chǎn)品》給出的“預(yù)型工具”的三個(gè)步驟吟孙,沒(méi)有任何方法或工具集能給你100%成功的保證澜倦,但只要使用得當(dāng),預(yù)型工具可以幫助你判斷一個(gè)創(chuàng)意是“正確的它”還是“錯(cuò)誤的它”杰妓。

如何解決空想這些問(wèn)題呢藻治?作者提出了一個(gè)詞“傆型”(pretotype)及“預(yù)型”(pretotype)的概念,這是本書的核心巷挥,在產(chǎn)品都沒(méi)有之前我們先去驗(yàn)證創(chuàng)意的可行性桩卵,大家可能會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)奇怪,都還沒(méi)有產(chǎn)品,我如何去驗(yàn)證它雏节?

作者提到的第一個(gè)例子是土耳其機(jī)器人預(yù)型胜嗓。曾經(jīng)有個(gè)下國(guó)際象棋的機(jī)器人非常厲害,國(guó)際級(jí)水準(zhǔn)钩乍,有些人懷疑它肯定不是個(gè)機(jī)器人辞州,里面估計(jì)坐著一位國(guó)際象棋大師,偽裝成一個(gè)機(jī)器人寥粹。接著作者又講了一個(gè)創(chuàng)意:在干洗店提供自動(dòng)折衣服務(wù)变过。那么,與其造出這樣一臺(tái)機(jī)器排作,要投入資金牵啦、人力進(jìn)行研發(fā),不如先做一個(gè)假的“門”放在那里妄痪,用戶只需投個(gè)幣哈雏,然后過(guò)一段時(shí)間洗好的衣服就會(huì)被折好了送出來(lái)。其實(shí)這個(gè)門是個(gè)幌子衫生,背后其實(shí)是一個(gè)人在那里等機(jī)器洗完衣服然后將其手工疊好送出來(lái)裳瘪。但是他通過(guò)這種方法就可以檢驗(yàn)有多少人會(huì)來(lái)用這個(gè)東西,多少人真的會(huì)用而不只是感興趣罪针。如果大家都只是在看熱鬧彭羹,而沒(méi)有人用,那就沒(méi)有意義泪酱,因?yàn)檫@表示用戶不覺(jué)得你的產(chǎn)品能幫他解決問(wèn)題派殷。

最后就是,我們?nèi)绾味攘窟@個(gè)產(chǎn)品是否可行墓阀?我們的目標(biāo)群體有這種需求嗎毡惜?有沒(méi)有一種量化的方式?有一種說(shuō)法是:如果你無(wú)法度量斯撮,你就無(wú)法改進(jìn)经伙,或者無(wú)法真正做到。所以我們需要一種可以度量的工具勿锅,去度量目標(biāo)群體愿意投入它的切身利益的程度帕膜。作者給出的工具叫切身利益卡尺,用這個(gè)“尺子”去量一量就知道了溢十。

我們要通過(guò)檢驗(yàn)用戶是否愿意投入一些時(shí)間垮刹、發(fā)一封郵件、支付一些錢或者參與共同策劃等张弛,來(lái)判斷他們對(duì)產(chǎn)品的需求程度荒典。

接下來(lái)具體怎么展開(kāi)推出新品呢宗挥?我們要采取什么樣的策略呢?作者給出了挑選种蝶、使用預(yù)型的4個(gè)戰(zhàn)術(shù)。

第一個(gè)是全球化策劃瞒大,本地化測(cè)試螃征。通俗一點(diǎn)來(lái)講,我覺(jué)得可以叫高瞻遠(yuǎn)矚透敌。好像現(xiàn)在人們比較喜歡提“終局思維”這個(gè)詞盯滚,就是說(shuō)我們要從全局來(lái)思考問(wèn)題,想一想未來(lái)會(huì)是什么樣子酗电,也就是愿景思考魄藕,我認(rèn)為這是全球化策劃的內(nèi)涵。有了一個(gè)大的愿景之后撵术,我們還要腳踏實(shí)地去解決具體問(wèn)題背率,這就是本地化測(cè)試。也就是說(shuō)我們可以走出去一步嫩与,看一下結(jié)果如何寝姿,然后再?zèng)Q定是否走下一步。

第二個(gè)是現(xiàn)在測(cè)試遠(yuǎn)比以后測(cè)試好划滋。如果一個(gè)項(xiàng)目終歸要失敗饵筑,那么我投入10元錢就失敗了肯定比我投了1萬(wàn)元后才發(fā)現(xiàn)失敗要更好。這樣一來(lái)处坪,我就可以把節(jié)省下來(lái)的精力投入其他真正能創(chuàng)造我的價(jià)值根资、讓我有一個(gè)更好的人生的地方。

第三個(gè)是我們要不斷地琢磨便宜同窘、便宜玄帕、更便宜,或者叫追求更低成本塞椎,但這里主要是我們要去驗(yàn)證自己想法更快速桨仿,更便宜的,去驗(yàn)證自己的想法案狠,更小的投入服傍,絞盡腦汁去突破。

第四個(gè)就是先調(diào)整再翻轉(zhuǎn)骂铁,再談是否放棄吹零,其實(shí)就是騰訊不斷執(zhí)行的微創(chuàng)新,微信就是通過(guò)不斷更新達(dá)到現(xiàn)在的狀態(tài)拉庵,并且還沒(méi)完灿椅。所以作者說(shuō)如果你盡早制作創(chuàng)意預(yù)型并持續(xù)進(jìn)行微調(diào),你就能避免遭受關(guān)鍵轉(zhuǎn)型的重創(chuàng),并顯著增加最終實(shí)現(xiàn)“正確的它”的概率茫蛹。10次小微調(diào)好過(guò)一次痛苦的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型操刀。

《做對(duì)產(chǎn)品》和盤托出了谷歌等大公司在大數(shù)據(jù)時(shí)代新的產(chǎn)品思維、新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具和模式婴洼。對(duì)于我們骨坑,包括什么工具都只是工具而矣,能減少失敗率提高成功率柬采,只要用得稱心就行欢唾,沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)》勰恚回應(yīng)本書的初衷:“失敗礁遣,成了我的宿敵。擊敗它肩刃,成了我的追求祟霍。教別人如何擊敗它,成了我的使命盈包∏衬耄”感謝作者的分享。

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