頂尖人才與普通人才的一大區(qū)別是呜投，頂尖人才總是想和同樣出類拔萃的人一起在工作中碰撞朵耕，完善彼此的創(chuàng)意炫隶，并樂此不疲。喬布斯談及他的經(jīng)歷阎曹，總是表現(xiàn)出對這種體驗的熱愛伪阶。
這個遺失訪談的來由：接受訪談時，喬布斯正在經(jīng)營自己創(chuàng)辦的NeXT公司（1995年）处嫌。18個月后蘋果收購了NeXT栅贴，又過了半年喬布斯重新掌管蘋果。當(dāng)年的節(jié)目只用了一小段采訪熏迹，之后采訪母帶在從倫敦運往美國的途中丟失檐薯。多年來我們一直以為再也看不到完整的采訪，然而直到喬布斯逝世后不久注暗，導(dǎo)演Paul Sen終于在車庫發(fā)現(xiàn)了這樣一份VHS拷貝坛缕。
會制造噪音的團隊，才會磨出美麗的石頭
每次（新產(chǎn)品計劃）剛開始的時候捆昏，我們都有很多很棒的想法赚楚，團隊對他們的想法深信不疑。這一刻骗卜，我總會想起我小時候的一幕宠页。
街上有個獨居的男人左胞，他已經(jīng)八十歲了，我接近他举户，想讓他雇我?guī)退菘局妗Ｓ幸惶焖f，到我的車庫來敛摘，我有東西給你看门烂。他拉出老舊的磨石機，架子上只有一個馬達(dá)兄淫、咖啡罐和連接兩者的皮帶屯远。接著我們到后院檢了一些石頭，一些很普通捕虽、很不起眼的石頭慨丐。我們把石頭丟進罐里，倒點溶劑泄私，加點粗砂粉房揭。之后他蓋上蓋子，開動電機對我說晌端，“明天再來看看”捅暴。第二天回到車庫，我們打開罐子咧纠，看到了打磨得異常圓潤魅力的石頭蓬痒！
本來只是尋常不過的石頭，卻經(jīng)由互相摩擦漆羔，互相砥礪梧奢，發(fā)出些許噪音，變成美麗光滑的石頭演痒。
在我心里亲轨，這個比喻最能代表一個竭盡全力工作的團隊。集合一群才華洋溢的伙伴鸟顺，通過辯論惦蚊、對抗、爭吵讯嫂、合作养筒、互相打磨，磨礪彼此的想法端姚，最終才能創(chuàng)造出美麗的“石頭”晕粪。
公司的真正價值在于員工
我十二歲時致電惠普的比爾·休利特(Bill Hewlett,惠普創(chuàng)辦人)。當(dāng)時電話簿上沒有隱藏號碼渐裸，所以我打開電話簿可以直接查他的名字巫湘。他接電話時我說装悲，“嗨，我叫史帝夫·喬布斯尚氛，你不認(rèn)識我诀诊，我今年十二歲，我在制作頻率計數(shù)器阅嘶，需要一些零件属瓣。”他就這樣跟我談了二十分鐘讯柔。我永遠(yuǎn)都記得他不但給了我零件抡蛙，還邀請我夏天去惠普打工。
當(dāng)時我才12歲魂迄，這件事對我產(chǎn)生了不可思議的影響粗截。惠普是我見過的第一家公司捣炬，他讓我懂得了什么是公司熊昌，如何善待員工。
當(dāng)時人們還不曉得膽固醇湿酸。他們每天早上十點會推出滿滿一車的甜甜圈和咖啡婿屹，于是大家停下工作，喝杯咖啡品嘗甜甜圈推溃。雖然是些小事选泻，但顯然惠普明白公司真正價值在于其員工。
A級人才的自尊心美莫，不需要你呵護
我很早便在生活中觀察到一件事：人生中大多數(shù)事情，平庸與頂尖的差距通常只有二比一梯捕，好比紐約的出租車司機厢呵，頂尖司機與普通司機之間開車速度的差距大概是30%。
普通汽車和頂尖汽車的差異有多少傀顾？也許20%吧襟铭。頂級CD播放機和一般CD播放機的差別？我不知道短曾，可能也是20%吧寒砖。這種差距很少超過兩倍。但是在軟件行業(yè)還有硬件行業(yè)嫉拐，這種差距可能超過15倍甚至100倍哩都。這種現(xiàn)象很罕見，能進入這個行業(yè)我感到很幸運婉徘。
我的成功得益于發(fā)現(xiàn)了許多才華橫溢漠嵌、不甘平庸的人才咐汞。不是B級、C級人才儒鹿，而是真正的A級人才化撕。而且我發(fā)現(xiàn)只要召集到五個這樣的人，他們就會喜歡上彼此合作的感覺约炎、前所未有的感覺植阴。他們會不愿再與平庸者合作，只召集一樣優(yōu)秀的人圾浅。所以你只要找到幾個精英掠手，他們就會自動擴大團隊。
假如你找到真正頂尖的人才贱傀，他們會知道自己真的很棒惨撇。你不需要悉心呵護他們自尊心。大家的心思全都放在工作上府寒，因為他們都知道工作表現(xiàn)才是最重要的魁衙。
我想，你能替他們做的最重要的事株搔，就是告訴他們哪里還不夠好剖淀，而且要說得非常清楚，解釋為什么纤房，并清晰明了地提醒他們恢復(fù)工作狀態(tài)纵隔，同時不能讓對方懷疑你的權(quán)威性，要用無可置疑的方式告訴他們炮姨，你的工作不合格捌刮。這很不容易，所以我總是采取最直截了當(dāng)?shù)姆绞绞姘丁Ｈ绻憬o和我共事過的人做訪談绅作，那些真正杰出的人，會覺得這個方法對他們有益蛾派，不過有些人卻很痛恨這種方法俄认。但不管這樣的模式讓人快樂還是痛苦，所有人都一定會說洪乍，這是他們?nèi)松凶罴ち乙沧钫滟F的經(jīng)歷眯杏。
別害怕犯錯
我是那種只想著成功不在乎是非的人。所以無論我原來的想法多么頑固壳澳，只要反駁的人拿出可信的事實岂贩，五分鐘內(nèi)我就會改變觀點。我就是這樣巷波，不怕犯錯河闰。我經(jīng)常承認(rèn)錯誤科平，沒什么大不了的。我只在乎結(jié)果姜性。
真正的魔法瞪慧，是用五千個點子磨出一個產(chǎn)品
我離開后，對蘋果最具傷害力的一件事是史考利（蘋果前CEO）犯了一個很嚴(yán)重的毛膊磕睢：認(rèn)為只要有很棒的想法弃酌，事情就有了九成。他以為只要告訴其他人儡炼，這里有個好點子妓湘，他們就會回到辦公室，讓想法成真乌询。
問題是榜贴，好想法要變成好產(chǎn)品，需要大量的加工妹田。
當(dāng)你不斷改善原來那個“很棒的想法”唬党，概念還會不斷成長。 改變鬼佣，結(jié)果通常跟你開始想的不一樣：因為你越深入細(xì)節(jié)驶拱，你學(xué)得越多。
你也會發(fā)現(xiàn)晶衷。你必須做出難以兩全的取舍蓝纲，才能達(dá)到目標(biāo)：有些功能就是不適合電子產(chǎn)品做，有些功能就是不適合用塑膠晌纫、玻璃材料做税迷，或是工廠就是做不到。
設(shè)計一個產(chǎn)品锹漱，你腦海中可能要記住超過五千個問題箭养，去把這些組合在一起，使勁讓這些想法在一個全新的模式下共同運作凌蔬，達(dá)到你要的效果。每天你都會發(fā)現(xiàn)新東西闯冷。這同時代表新的問題和新的機會砂心。讓最終的組合融會貫通，這才是真正的“流程”蛇耀，也是真正的魔法所在辩诞。
做出好產(chǎn)品的關(guān)鍵因素，不在于很會管理流程
1984年我們從惠普聘請了一堆人（設(shè)計圖形界面電腦）纺涤，我記得和其中一些人大吵一架译暂。他們認(rèn)為所謂的用戶界面抠忘，只是在熒幕底部加上軟體鍵盤，他們沒有字體大小比例的概念外永，也沒有滑鼠的概念崎脉。
他們對我大吼大叫，說鼠標(biāo)要花五年來設(shè)計的伯顶，成本高達(dá)三百美元囚灼。最后我受夠了，就去外面找到大衛(wèi)·凱利(David Kelly)設(shè)計祭衩，結(jié)果九十天內(nèi)就有了成本十五美元的滑鼠灶体，而且功能可靠。
當(dāng)時我發(fā)現(xiàn)掐暮，蘋果在某方面缺少這種人才蝎抽，能多方面掌握一個想法的人才。這需要有一個核心團隊路克，但由惠普的人馬組成的團隊顯然不行樟结。這和專業(yè)的黑暗面無關(guān)，這是因為人們失去了方向（惠普團隊無法進行多方面思考）衷戈。隨著公司規(guī)模越來越大狭吼，他們便想復(fù)制最初的成功。并且許多人認(rèn)為當(dāng)初成功的過程殖妇，一定有其奇妙之處刁笙，于是他們開始嘗試把當(dāng)年的成功經(jīng)驗變成制度。
不久人們便感到困惑谦趣，為什么制度本身變成了答案疲吸？這大概是為什么IBM會失敗的原因。IBM擁有最好的制度管理人員前鹅，但他們忘了設(shè)計流程的目的是為了尋找最棒的答案摘悴。
蘋果也有了這種狀況，我們之中很多人很會管理流程舰绘，卻不知如何尋找答案蹂喻。頂尖的人會主動尋找最棒的答案，雖然他們是最難管理的人捂寿，但我依然樂于同他們一起工作口四。
我們不羞于竊取偉大的想法
你問我對產(chǎn)品的直覺從哪里來？
這最終得由你的品味來決定秦陋。你要熟悉人類在各領(lǐng)域的優(yōu)秀成果蔓彩，嘗試將之融入你在做的事情里。畢加索曾說過，“拙工抄赤嚼，巧匠盜”旷赖，我從來不覺得借鑒別的好創(chuàng)意可恥。
我覺得麥金塔成功的原因更卒，在于其創(chuàng)造者是音樂家等孵、詩人和藝術(shù)家、動物學(xué)家甚至歷史學(xué)家逞壁，他們正好也是全球最棒的電腦科學(xué)家流济，所以我們才如此出色。如果沒投身電腦科學(xué)腌闯，他們也能在其他領(lǐng)域創(chuàng)造奇跡绳瘟。大家各自貢獻自己的專業(yè)知識，麥金塔因此吸收了各個領(lǐng)域的優(yōu)秀成果姿骏，否則的話他很有可能是一款非常狹隘的產(chǎn)品糖声。
我創(chuàng)業(yè)從來不是為了錢
公司擁有獨占性的市場地位，不可能再成功了之后分瘦，能讓公司更成功的人蘸泻，是業(yè)務(wù)和行銷人員，所以最后變成他們經(jīng)營公司嘲玫，而產(chǎn)品人員被邊緣化悦施，導(dǎo)致公司忘記做出好產(chǎn)品的重要性。當(dāng)初是對產(chǎn)品的敏銳和創(chuàng)意去团，讓他們獨霸市場抡诞，后來卻因經(jīng)營人員而消失殆盡。他們對產(chǎn)品好壞沒有概念土陪，不懂將好構(gòu)想變成好產(chǎn)品的工藝昼汗，他們也沒有真的想幫客戶的心。
在業(yè)界打滾這么多年鬼雀，我常問別人你為什么做某些事顷窒，得到的答案都是：事情就是這樣。沒有人知道他們?yōu)槭裁催@樣做源哩。
做生意沒有人會真的深思熟慮鞋吉，這就是我的體會和認(rèn)知。因此如果你愿意問問題励烦，仔細(xì)思考谓着，認(rèn)真努力，你很快就能學(xué)會做生意崩侠，這不是多難的事情漆魔。
我身價超過一百萬美元時才二十三歲；二十四歲身價超過千萬美元却音；二十五歲就超過億萬美元改抡。但錢沒那么重要，因為我創(chuàng)業(yè)從來就不是為了錢系瓢。當(dāng)然阿纤，有錢是很棒的事請，因為它讓你有能力做很多事夷陋。你可以投資短期無法回收的創(chuàng)意和想法欠拾，但最重要的是公司、是人骗绕、是我們制作的產(chǎn)品以及產(chǎn)品對人們帶來的好處藐窄，所以我不常把錢放在心上。我沒賣掉過一張?zhí)O果的股票酬土，因為我真的相信公司會有長期發(fā)展荆忍。
人類是工具的建造者
我小時候在《科學(xué)人》雜志讀到一篇文章，測量地球上各物種的運動效率撤缴，有熊刹枉、黑猩猩、浣熊屈呕、鳥類和魚類——它們每公里花多少大卡移動微宝？人類也接受了測定。
結(jié)果是兀鷲勝出虎眨，它是最有效率的物種蟋软，而萬物之靈的人類表現(xiàn)得卻不怎么起眼，排名只到前三分之一左右专甩。不過人很聰明钟鸵，懂得制造自行車來加快速度，這讓兀鷲甘拜下風(fēng)涤躲，從而稱霸整個排行榜棺耍。
這件事對我影響很大：我謹(jǐn)記人類是工具的建造者，我們所建造的工具可以大幅增強我們與生俱來的能力种樱。早年在蘋果真的有這樣的廣告蒙袍，說個人電腦是心靈的自行車。我由衷相信嫩挤，在人類所有的發(fā)明中害幅，電腦的排名一定高高在上。它是我們發(fā)明過的最棒的工具岂昭。很幸運的是能躬逢其盛以现，在硅谷親眼目睹它的成形。
很顯然我是嬉皮士，與我共事的人也都是嬉皮士
如果不得不選擇邑遏，我的風(fēng)格很顯然是嬉皮士佣赖，與我共事的人也都是嬉皮士。 什么叫作嬉皮记盒？這是個含義豐富的古老字眼憎蛤。
對我而言，嬉皮士運動啟發(fā)了我纪吮。有些東西是超越日常生活的瑣碎的俩檬，生活不僅僅是工作、家庭碾盟、財產(chǎn)棚辽、職業(yè)的，它更豐富冰肴，就像硬幣還有另一面晚胡。雖然我們并不把這掛在嘴上，但在生活的間隙嚼沿，尤其是在不如意的時候估盘，我們都能感受到某種波動。許多人想找回生活的意義骡尽，有人去流浪遣妥，有人在印度神秘儀式里尋找答案，嬉皮士運動大概就是這樣攀细，他們想尋找生活的真相箫踩，生活不應(yīng)該是父母過的那樣。雖然之后的事態(tài)發(fā)展有些極端，但他們的出發(fā)點是可貴的。正因為這種精神浩习，有人寧愿當(dāng)詩人也不愿做銀行家耕餐，我很欣賞這種精神并想把這種精神融入到產(chǎn)品里修壕。只要用戶使用產(chǎn)品，就能感受到這種精神，能夠真心喜歡我們的產(chǎn)品。我覺得優(yōu)秀的同事都不是為了計算機而工作缚态，是因為計算機是傳達(dá)某種情感的最佳媒介，他們渴望分享自己的情感堤瘤。
