【江湖說(shuō)?學(xué)習(xí)日記? 58 期望理論】

[打卡寶寶]：嘿黑~

[打卡日期]：2019/01/16

[累計(jì)堅(jiān)持]：這是我堅(jiān)持學(xué)習(xí)的第58天?

[學(xué)習(xí)內(nèi)容]：

[學(xué)習(xí)筆記](méi)：在公司年會(huì)上，你激動(dòng)地宣布慷暂，今年公司收入首次突破1個(gè)億盆偿。表?yè)P(yáng)的表?yè)P(yáng)，發(fā)獎(jiǎng)的發(fā)獎(jiǎng)。大家歡欣鼓舞构韵，甚至有人熱淚盈眶绑咱。然后你宣布，明年的業(yè)績(jī)目標(biāo)是：3個(gè)億慢睡。你也知道這個(gè)目標(biāo)很激進(jìn)逐工，所以同時(shí)公布了誘人的激勵(lì)方案：巨額獎(jiǎng)金铡溪，送房，送車泪喊，送環(huán)球旅行棕硫。

沒(méi)想到，熱烈的會(huì)場(chǎng)袒啼，突然安靜下來(lái)哈扮。而此處本應(yīng)有掌聲。你很尷尬蚓再。

是因?yàn)榧?lì)方案還不夠誘人嗎滑肉？不是。你的方案再誘人摘仅，可能都不會(huì)有激勵(lì)效果靶庙。因?yàn)椋阒蛔⒅亓思?lì)的“渴望度”实檀，卻沒(méi)有考慮目標(biāo)的“可能性”惶洲。

?一、概念：期望理論

北美著名心理學(xué)家維克托·弗魯姆提出了著名的期望理論：激勵(lì)水平 = 期望值 x 效價(jià)膳犹。聽(tīng)上去很拗口啊恬吕，我解釋一下，期望值须床，就是做成這件事的“可能性”铐料；效價(jià)，就是你對(duì)這個(gè)激勵(lì)有多“渴望”豺旬，也就是：激勵(lì)水平 = 可能性 x 渴望度钠惩。

延伸：籃球架原理

很多人都喜歡籃球∽逶模籃球架篓跛，是場(chǎng)上所有運(yùn)動(dòng)員投球的目標(biāo)。如果這個(gè)籃球架還沒(méi)有你人高坦刀，你會(huì)覺(jué)得愧沟，這有什么好玩的啊，沒(méi)意思鲤遥。但是沐寺，如果這個(gè)籃球架有幾層樓高，你會(huì)覺(jué)得：你們這是來(lái)玩我的吧盖奈？你也會(huì)覺(jué)得沒(méi)意思混坞。籃球架，一定要是看著覺(jué)得高究孕，但跳一跳啥酱，夠得著。對(duì)于這樣的目標(biāo)厨诸，人們才會(huì)以高度的熱情去追求懈涛。這就是所謂的“籃球架原理”，又叫洛克定理泳猬。

所以，弗魯姆說(shuō)宇植，我們不能僅僅關(guān)注激勵(lì)的內(nèi)容得封，也要關(guān)注員工被激勵(lì)的整個(gè)心理過(guò)程。他說(shuō)指郁，員工被激勵(lì)的這個(gè)心理過(guò)程過(guò)程有三步：第一步忙上，員工覺(jué)得，個(gè)人努力闲坎，可以達(dá)成個(gè)人績(jī)效疫粥；第二，員工相信腰懂，個(gè)人績(jī)效梗逮，可以獲得組織激勵(lì)；第三绣溜，員工渴望慷彤，組織激勵(lì)，用以滿足個(gè)人需求怖喻。

二底哗、運(yùn)用場(chǎng)景：利用“期望理論”激勵(lì)員工的三步

第一步，解決努力和績(jī)效的關(guān)系锚沸，也就是“可能性”跋选。

著名心理學(xué)家阿爾伯特·班杜拉總結(jié)過(guò)：相當(dāng)容易的目標(biāo)不足以引起很大的興趣和努力；適當(dāng)困難程度的目標(biāo)可以維持高的努力和通過(guò)完成該目標(biāo)產(chǎn)生滿足感哗蜈，而超過(guò)個(gè)人所達(dá)到的目標(biāo)會(huì)通過(guò)產(chǎn)生失望而降低動(dòng)機(jī)前标。

那怎么才知道自己的指標(biāo)，“跳一跳恬叹，夠得著”呢候生？有些公司為了避免“棘輪效應(yīng)”，確定指標(biāo)時(shí)绽昼，要確保80%的員工能完成最低銷售指標(biāo)唯鸭。如果大部分都完不成，不是這些員工有問(wèn)題硅确，而是指標(biāo)有問(wèn)題目溉。

第二步明肮，解決績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系，可以稱之為“關(guān)聯(lián)性”缭付。

績(jī)效是公司的目標(biāo)柿估，獎(jiǎng)勵(lì)是員工的目標(biāo)。獎(jiǎng)金陷猫、晉升秫舌、提級(jí)、表?yè)P(yáng)绣檬，必須緊密地足陨、清晰地和績(jī)效關(guān)聯(lián)起來(lái)，才有激勵(lì)的效果娇未。千萬(wàn)不能是：大家好好干墨缘，我不會(huì)虧待大家的。這種模糊的關(guān)聯(lián)性零抬，很難有激勵(lì)效果镊讼。

值得一提的是，有時(shí)候平夜，有意義蝶棋、有難度，但可以“跳一跳忽妒，夠得著”的績(jī)效本身嚼松，自帶激勵(lì)作用。換句話說(shuō)锰扶，講明白做這件事的意義献酗，可以省好多錢。

第三步坷牛，解決獎(jiǎng)勵(lì)和需求的關(guān)系罕偎，也就是“渴望度”。

這就是馬斯洛需求理論和赫茲伯格雙因素理論的長(zhǎng)項(xiàng)了。請(qǐng)出門左轉(zhuǎn)，自行翻看上兩節(jié)課復(fù)習(xí)佳鳖。

三帕膜、小結(jié)：

認(rèn)識(shí)期望理論

弗魯姆認(rèn)為：激勵(lì)水平 = 期望值x效價(jià)坯钦，也就是績(jī)效的可能性，和獎(jiǎng)勵(lì)的渴望度的乘積。因此他認(rèn)為，要提高員工的激勵(lì)水平肄扎，就要設(shè)定“跳一跳，夠得著”的績(jī)效目標(biāo)，和員工渴望得到的獎(jiǎng)勵(lì)犯祠，并強(qiáng)化兩者的關(guān)聯(lián)性旭等，三者缺一不可。

[思考應(yīng)用]：

① 期望理論：激勵(lì)水平 = 期望值 x 效價(jià)衡载。期望值搔耕，就是做成這件事的“可能性”；效價(jià)痰娱，就是你對(duì)這個(gè)激勵(lì)有多“渴望”弃榨，也就是：激勵(lì)水平 = 可能性 x 渴望度。

籃球架梨睁，一定要是看著覺(jué)得高惭墓，但跳一跳，夠得著而姐。對(duì)于這樣的目標(biāo)，人們才會(huì)以高度的熱情去追求划咐。這就是所謂的“籃球架原理”拴念，又叫洛克定理。

績(jī)效是公司的目標(biāo)褐缠，獎(jiǎng)勵(lì)是員工的目標(biāo)政鼠。獎(jiǎng)金、晉升队魏、提級(jí)公般、表?yè)P(yáng)，必須緊密地胡桨、清晰地和績(jī)效關(guān)聯(lián)起來(lái)官帘，才有激勵(lì)的效果。

② 激勵(lì)這個(gè)東西是有信任值的昧谊，一旦許諾刽虹，就一定要實(shí)現(xiàn)，否則呢诬，作為領(lǐng)導(dǎo)涌哲，以后很難會(huì)服眾了，這比任務(wù)沒(méi)有造成更可怕尚镰，所以阀圾，在設(shè)定任務(wù)績(jī)效和積極政策時(shí)，不要為了能完成任務(wù)而許大愿望狗唉，最后咬著牙不給實(shí)現(xiàn)初烘，那就很尷尬啦！

③ 結(jié)合實(shí)際，在管理學(xué)生干部時(shí)账月，要給他們?cè)O(shè)定目標(biāo)综膀，并告知造成相應(yīng)目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)目標(biāo)要結(jié)合實(shí)際局齿，比他能完成的高那么一丟丟剧劝，這樣更容易激勵(lì)他去造成，比如掐網(wǎng)線抓歼，初學(xué)者可能三五分鐘掐了一根讥此，那么后期就可以設(shè)立十分鐘四根的目標(biāo)，最先達(dá)到的谣妻，可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)萄喳。千萬(wàn)不要設(shè)立一分鐘兩根，因?yàn)楦静豢赡芴０搿Ｍ硭蓿桃曨l的閱讀量大家可以深度挖掘內(nèi)涵，一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步减江。

[堅(jiān)持習(xí)慣]：

學(xué)習(xí)+早餐+八杯水

[今日感悟]：

如果當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)染突，千萬(wàn)不要拍著下屬的肩膀說(shuō)，加油辈灼，好好干份企，我不會(huì)虧待你的這樣的話?