第一步，明確和理解問題（1.明確對方關(guān)心的問題點湾宙；2.明確解決問題的目標(biāo)樟氢，可以給建議目標(biāo)，獲得反饋侠鳄，從而明確目標(biāo)埠啃；3.明確可以解決問題的資源）；
第二步伟恶，拆分和定位問題（復(fù)雜問題拆分成元問題碴开，把問題公式化；假設(shè)驅(qū)動與構(gòu)建問題樹博秫；相互獨立與完全窮盡）潦牛；
第三步，提出解決方案（具體可行挡育、有針對性）巴碗；
第四步，總結(jié)問題（結(jié)論開始不斷分拆即寒，重點突出）橡淆。
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