本文導(dǎo)讀:
1、改變?nèi)藗兯⒀懒?xí)慣的廣告文案厚掷,具體是如何做的弟灼?
2、其原理和方法分別是什么冒黑?
3田绑、如何應(yīng)用在廣告文案上?
4抡爹、案例詳解掩驱,產(chǎn)品如何才能改變我們的習(xí)慣。
全民刷牙的習(xí)慣是怎么來的冬竟?
是靠一個牙膏品牌形成的欧穴,這個品牌叫白速得(Pepsodent)。
01 白速得改變?nèi)藗兞?xí)慣
1919年泵殴,白速得牙膏在霍普金斯(被譽(yù)為最強(qiáng)文案)的幫助下涮帘,開始在美國大規(guī)模投放廣告。
白速得促成刷牙習(xí)慣
到1930年笑诅,遠(yuǎn)銷至中國调缨、南非、巴西苟鸯、德國等52個國家同蜻,用包括漢語在內(nèi)的17種語言進(jìn)行廣告宣傳。
“第二次的醒悟早处,是看見Pepsodent的廣告”
——1933年12月1日湾蔓,林語堂在《我怎樣買牙刷》(原載《論語》第30期),就寫到了白速得砌梆。
在「白速得」出現(xiàn)之前默责,只有7%的美國人在藥箱中備有一管牙膏∠贪霍普金斯的廣告風(fēng)靡全美10年之后桃序,這個數(shù)字攀升到了65%。
此時(shí)烂瘫,民意測驗(yàn)表明媒熊,刷牙已經(jīng)成為大半美國人的日常習(xí)慣奇适。霍普金斯讓刷牙變成了每天必不可少的事(當(dāng)然芦鳍,霍普金斯也賺到超過100萬美金嚷往。購買力相當(dāng)于今天的3000萬美元,1.9億人民幣)柠衅。
刷牙這種強(qiáng)烈的習(xí)慣皮仁,是如何創(chuàng)造出來的?
白速得的做法
霍普金斯翻看牙科資料后菲宴,發(fā)現(xiàn)了牙菌斑贷祈,他將這層牙菌斑稱為「垢膜」。他決定把牙膏宣傳為一款美容產(chǎn)品喝峦,專門去除牙齒上蒙著的垢膜势誊。
但在霍普金斯之前,很多牙膏也承諾能夠去除牙齒的垢膜谣蠢,并能提供美麗潔白的牙齒键科,但這些廣告都沒有奏效。
比如謝菲爾德博士的泡沫牙膏廣告里:
「這種配方的成分漩怎,特別為防止牙垢在齒頸周圍聚集而設(shè)計(jì),可以清除牙齒的污垢層」嗦嗡,而白速得牙膏是在這之后才出現(xiàn)的勋锤;還有這則廣告:
「你牙齒白色的琺瑯質(zhì)只是被一層垢膜隱藏了,散擬妥牙膏能很快去除垢膜侥祭,迅速恢復(fù)你牙齒原來的潔白亮麗叁执。」另外一則廣告聲稱:
「甜美的微笑是否有魅力取決于你牙齒有多美麗矮冬,美麗如綢緞般光滑的牙齒谈宛,往往是漂亮女孩魅力四射的秘密,請快使用S.S.美白牙膏吧胎署!」
使我們養(yǎng)成刷牙習(xí)慣的白速得牙膏吆录,跟這些廣告有什么不一樣?
翻開一篇白速得廣告就可以看到:
「只要用舌頭舔舔你的牙齒琼牧,你就會感覺到一層垢膜剩辟。它令你的牙齒看起來顏色不佳并引起蛀牙……‘白速得’能趕走垢膜扩然!」
白速得是怎么做的?
第一步,提出問題蝌戒。
問題必須得明顯,不明顯的問題刊苍,消費(fèi)者不想去解決施籍。
霍普金斯首先是確定了顯而易見的問題:牙齒顏色不好看以及蛀牙。這兩個問題是如此明顯,大家都想要解決它暂题。
第二步移剪,提出問題形成的原因。
要讓問題的成因明顯敢靡,也就是讓消費(fèi)者能輕易驗(yàn)證出這個原因挂滓。
牙齒顏色不好以及蛀牙的原因是什么?
白速得宣傳成因是:垢膜啸胧。跟其它廣告不一樣的是赶站,霍普金斯讓人們非常容易就驗(yàn)證了垢膜——用舌頭去舔牙齒。
垢膜普遍存在纺念,不可能被忽視贝椿。霍普金斯找到了一種長期存在又容易的驗(yàn)證陷谱,因此一則廣告烙博,就成功地讓人們自動配合。
但是烟逊,牙齒變得漂亮并不是一兩天刷牙就能形成的渣窜,有的人堅(jiān)持刷牙幾十年都達(dá)不到。
那既然宣傳的效果達(dá)不到宪躯,又如何能讓人們堅(jiān)持刷牙呢乔宿?
第三步,解決問題访雪。
解決問題的關(guān)鍵详瑞,是消費(fèi)者「感覺有效」。
不是產(chǎn)品立馬有效臣缀,而是消費(fèi)者能否「感覺有效」坝橡。
1)與其他同時(shí)期的牙膏不同。
與其他同時(shí)期的牙膏不同精置,白速得牙膏里面加入了檸檬酸计寇,還有薄荷油以及其他化學(xué)物質(zhì)。
2)這些成分有什么作用脂倦?
白速得牙膏饲常,用這些成分制造出的牙膏味道清新,還有另一種預(yù)料之外的效果狼讨。那就是能夠讓舌頭和牙齦贝淤,感覺到?jīng)鼋z絲的刺激感。
3)這個涼絲絲政供,起什么作用播聪?
白速得取得成功后朽基,競爭對手立刻尋找其中原因。
對手發(fā)現(xiàn)离陶,消費(fèi)者如果不記得有沒有用白速得牙膏稼虎,就覺得自己做錯了事,因?yàn)樽炖餂]有那種涼絲絲的感覺招刨。如果沒有這種感覺霎俩,消費(fèi)者就覺得口腔不干凈。
4)消費(fèi)者把涼絲絲等同于刷干凈沉眶。
一旦大家都渴求那種涼絲絲的感覺打却,一旦他們將這種感覺等同于刷干凈,那么刷牙就變成了一種習(xí)慣谎倔。
在發(fā)現(xiàn)這個秘密后的今天柳击,現(xiàn)在的產(chǎn)品,又是如何讓消費(fèi)者形成習(xí)慣的片习?
02 驗(yàn)證產(chǎn)品有效
白速得告訴我們捌肴,證明產(chǎn)品有效,能讓消費(fèi)者形成習(xí)慣藕咏。
那状知,如何證明產(chǎn)品有效?
給消費(fèi)者證據(jù)孽查,讓他們自己驗(yàn)證「產(chǎn)品有效」试幽。
在今天,幾乎所有的牙膏都含有這些添加劑卦碾。這些添加劑唯一的功能,就是讓你的嘴巴在刷牙之后留下證據(jù)起宽。
1洲胖、涼絲絲的牙膏
現(xiàn)今,歐樂-B和佳潔士兒童牙膏的品牌經(jīng)理特蕾西·辛克萊爾說:
「消費(fèi)者需要一些信號告訴他們這種產(chǎn)品是有效的坯沪。
我們可以隨意調(diào)整牙膏的口感绿映,可以是藍(lán)莓味、綠茶味腐晾,而只要有那種涼絲絲的感覺叉弦,大家就覺得牙齒刷干凈了。
這種刺激感并不會讓牙膏的效果更好藻糖,但可以說服大家牙膏有效淹冰。」
2巨柒、沐浴露樱拴、洗衣液以及牙膏的泡沫
品牌經(jīng)理辛克萊爾說:
「泡沫是一種巨大的證據(jù)柠衍。
洗澡用的香波沒有泡沫,但是我們加入了起泡的化學(xué)物質(zhì)晶乔,因?yàn)榇蠹颐看味碱A(yù)期自己在洗澡時(shí)會有泡沫珍坊。
洗衣液也是同樣的道理,還有牙膏正罢,現(xiàn)在所有的公司都在牙膏里加入了月桂醇聚醚硫酸酯鈉阵漏,目的就是增加牙膏的泡泡。
這東西不會讓牙齒更干凈翻具,但是使用的人在嘴四周出現(xiàn)一堆泡沫時(shí)會有更好的感覺履怯。
一旦顧客開始預(yù)期牙膏會出現(xiàn)泡沫,習(xí)慣就形成了呛占÷枪裕」
3、分時(shí)打折的生鮮店
錢大媽同樣晾虑≌钗叮「不賣隔夜肉」只是個說法,消費(fèi)者并不相信帜篇。
如何才能讓消費(fèi)者相信糙捺?給出證據(jù),「分時(shí)打折」笙隙。
而且把驗(yàn)證條件一一列給你看洪灯,好讓你在購買過程中,自己驗(yàn)證:
03 為什么是驗(yàn)證
為什么廣告乃至營銷中竟痰,都需要驗(yàn)證签钩?
廣告和營銷,跟其它信息傳播方式不一樣坏快。像新聞铅檩,跟你沒有關(guān)系的,只管吃瓜就好莽鸿。
而營銷呢昧旨?對消費(fèi)者來說,不但要付出自己的血汗錢:
——還要肚子里吃下它宣傳的產(chǎn)品祥得;
——還要貼身穿它宣傳的產(chǎn)品兔沃;
——晚上還要蓋著它宣傳的產(chǎn)品睡覺;
……
你不信任它的時(shí)候级及,如何才能做到乒疏?
既然如此需要信任,那饮焦,營銷怎樣才能得到消費(fèi)者的信任呢缰雇?
可以先看看入偷,生活中,哪些是我們信任的械哟。
最信任的科學(xué)
首當(dāng)其沖就是科學(xué)疏之。而且,科學(xué)還是最值得我們信任的暇咆。
科學(xué)的信任來源于哪里锋爪?唯一信任來源就是,可驗(yàn)證爸业。
孫悟空一個跟頭翻十萬八千里——到底有沒有這么遠(yuǎn)其骄?沒有人去驗(yàn)證。
但是科學(xué)不一樣扯旷。哥白尼的太陽系學(xué)說拯爽,在300年里一直是一種假說。
什么時(shí)候成為科學(xué)真理的钧忽?
當(dāng)勒維烈從這個太陽系學(xué)說所提供的數(shù)據(jù)毯炮,不僅推算出一定存在一個尚未知道的行星,而且還推算出這個行星位置的時(shí)候耸黑;
當(dāng)加勒于1846年確實(shí)發(fā)現(xiàn)了海王星這顆行星的時(shí)候桃煎,哥白尼的太陽系學(xué)說才被證實(shí),成為了公認(rèn)的科學(xué)真理大刊。
被信任的關(guān)鍵
以我們息息相關(guān)为迈,能入肚的「吃」為例:
1)什么能吃,什么不能吃缺菌?
剛能動的小孩葫辐,看見什么都往嘴里放,這是驗(yàn)證能不能吃伴郁;
我們呢耿战?什么能吃,什么不能吃蛾绎,是父輩們一輩一輩傳給我們的。
但是鸦列,父輩們是怎么知道這些的租冠?唯有驗(yàn)證。
2)什么好吃薯嗤,什么不好吃呢顽爹?
源自于我們自身的驗(yàn)證。
有的人就不愛吃辣骆姐,有的人偏偏對臭味情有獨(dú)鐘镜粤,有的人愛吃蔬菜捏题,有的人就愛吃肉……
就像幼兒園小朋友,你一個勁告訴他蔬菜好吃肉渴,他是怎么做的公荧?
他嘗一口,呸同规,吐出來循狰。你說的不算數(shù),我驗(yàn)證了的才算數(shù)券勺。
3)其它信息呢绪钥?
一件事被信任的關(guān)鍵,同樣是可驗(yàn)證关炼。
如果你所在的市區(qū)程腹,有了這條新聞:
而經(jīng)常打麻將的你,怎樣才會信任這條信息儒拂?
——首先寸潦,會驗(yàn)證信息來源,看看可信與否侣灶。如果只是小道消息甸祭,根本不會理會。當(dāng)確定信息來源可靠時(shí)褥影,才會繼續(xù)進(jìn)行下一步池户;
——其次,跟「麻友」或麻將館老板核實(shí)凡怎,小區(qū)麻將館到底關(guān)沒關(guān)校焦;
——最后,當(dāng)多方求證统倒,確定麻將館關(guān)閉后寨典,你才接受了這條信息。
營銷更需要驗(yàn)證
那營銷呢房匆?當(dāng)然更需要驗(yàn)證這個手段耸成,來增強(qiáng)信任。
就拿支付寶的推出來說:
最開始浴鸿,電商并不被消費(fèi)者所信任井氢。
難以信任的就是:
——買家下單付款后,商家會不會發(fā)貨岳链?
——商家發(fā)的貨花竞,萬一買家不滿意呢?
如何解決掸哑?
淘寶2003年5月上線约急,不到半年時(shí)間零远,于10月就推出了支付寶服務(wù)。支付寶的推出厌蔽,就是為了解決這些問題牵辣。
買家下單先付款到支付寶,然后商家發(fā)貨躺枕,當(dāng)買家收貨驗(yàn)證并確認(rèn)滿意后服猪,支付寶再付款給商家。
支付寶如何獲得消費(fèi)者的信任拐云?
讓消費(fèi)者去驗(yàn)證:
——貨到了沒有罢猪?消費(fèi)者自己判斷;
——貨滿不滿意叉瘩?消費(fèi)者自己判斷膳帕。
那在營銷中,驗(yàn)證是如何具體體現(xiàn)的薇缅?
04 營銷中的驗(yàn)證
我們生活中危彩,能看見這樣的一幕:
1)賣菜刀。
十字街頭泳桦,一位小販在賣菜刀汤徽。各種肉、菜灸撰,都被他像切豆腐一樣切了下來谒府。最神奇的是,砍鋼管也不會卷刃浮毯。當(dāng)然完疫,價(jià)格也十分公道。
2)試刀债蓝。
有幾位看客壳鹤,紛紛湊上去,拿起了刀試著切肉饰迹,果然好切芳誓。又去砍了砍鋼管,還是沒有卷刃啊鸭。于是買下手中的刀锹淌。
3)圍觀者。
看見這么有效莉掂,更多的圍觀者開始購買葛圃。
這就是一個驗(yàn)證過程千扔。
1)小販怎么想的憎妙?
向消費(fèi)者傳達(dá)一個信息库正,「我的刀比其它家的好,鋒利而且耐用」厘唾。
如何證明褥符?切肉、菜抚垃,砍鋼管喷楣。
2)去砍鋼管的消費(fèi)者是怎么想的?
他們需要了解鹤树,「到底有沒有這么好」铣焊。
如何了解?按照小販的示范罕伯,自己驗(yàn)證曲伊。
3)其它消費(fèi)者怎么想的?
他們也需要了解追他,「到底有沒有這么好」坟募。
如何了解?通過其他購買的人邑狸。此時(shí)懈糯,不需要自己驗(yàn)證了,因?yàn)橐呀?jīng)有其他人幫他驗(yàn)證過了单雾。
營銷也是這樣一個驗(yàn)證的過程赚哗。
產(chǎn)品傳達(dá)給消費(fèi)者的信息,需要示范「如何驗(yàn)證」铁坎。如果不能做示范的蜂奸,就要給出驗(yàn)證的條件,方便消費(fèi)者自己去驗(yàn)證硬萍。
如果賣刀的小販扩所,一個勁的夸自己刀好,但就不去驗(yàn)證自己的刀如何好朴乖,你會購買嗎祖屏?
——產(chǎn)品需要給出驗(yàn)證的條件,讓消費(fèi)者自己去驗(yàn)證买羞。
如果是你作為消費(fèi)者袁勺,被小販阻攔,無法去驗(yàn)證這把刀時(shí)畜普,你會購買嗎期丰?
——當(dāng)消費(fèi)者能驗(yàn)證這個條件時(shí),他才會購買。
如果是你作為消費(fèi)者钝荡,除了小販以外街立,沒有其它人能驗(yàn)證這把刀時(shí),你會購買嗎埠通?
——當(dāng)消費(fèi)者通過其他人赎离,能驗(yàn)證這個條件時(shí),他也會購買端辱。
那梁剔,如何才能達(dá)到驗(yàn)證呢?
05 如何達(dá)到驗(yàn)證
比如舞蔽,
你們出了款新果汁荣病,給出的驗(yàn)證條件是「好喝」
這就不是個正確的驗(yàn)證條件。
請問渗柿,消費(fèi)者如何衡量是否達(dá)到「好喝」众雷?
——是稍微甜一點(diǎn)的好喝?還是稍微酸一點(diǎn)的好喝做祝?
——是濃稠一點(diǎn)的好喝砾省?還是不太濃的好喝?
——是帶果肉的好喝混槐?還是不帶果肉的好喝编兄?
好喝,沒有標(biāo)準(zhǔn)声登,每個人對它的定義也不同狠鸳。
既然無法衡量,消費(fèi)者也無從得知果汁到底是不是好喝悯嗓。不能判斷是否好喝件舵,消費(fèi)者又怎么會去購買?
那么脯厨,如何設(shè)定一個正確的驗(yàn)證條件铅祸?
可衡量
可以被衡量時(shí),才能被驗(yàn)證合武。如何做临梗?加上可衡量的維度。
支付寶在最初稼跳,可衡量的就是「收貨滿不滿意」盟庞。維度有兩個,快遞送得好不好汤善?產(chǎn)品滿不滿意什猖?
飲料的「好喝」票彪,如何才能衡量?
當(dāng)加入「含有果肉不狮,所以好喝」后抹镊,好喝就可以被衡量。
因?yàn)橛袥]有果肉荤傲,消費(fèi)者自己就可以驗(yàn)證出來。至于是不是真的好喝颈渊,就看消費(fèi)者是否喜歡「含有果肉」的果汁了遂黍。
當(dāng)這個「可衡量」具體到廣告中,該如何做俊嗽?
06 廣告如何做驗(yàn)證
在白速得的案例中雾家,廣告做驗(yàn)證的步驟,有三步:
第一步绍豁,提出問題芯咧。問題得明顯。
第二步竹揍,提出問題形成的原因敬飒。成因要便于驗(yàn)證。
第三步芬位,解決問題无拗。要容易驗(yàn)證產(chǎn)品有效。
但是昧碉,如今的環(huán)境又不一樣了英染,信息大爆炸。那時(shí)候人們看報(bào)紙被饿,也看雜志四康,信息就可以長一些。
現(xiàn)今廣告時(shí)間較短狭握。一般都是15秒的廣告闪金,有時(shí)候也就一句話的功夫。無法用這樣三步來解決問題论颅,這就需要我們簡短說出解決方案毕泌。
而真正需要詳細(xì)給出解決方案的,只能是在電商的描述頁及其他軟文中嗅辣。
簡短而有效的方案
那么撼泛,如何在最短的時(shí)間內(nèi),說出最佳的解決方案澡谭?
如果你要得到消費(fèi)者的信任愿题,就要在消費(fèi)者的購買理由上损俭,加入驗(yàn)證條件。
可以是潘酗,提出問題
要驗(yàn)證的就是杆兵,使用產(chǎn)品后,問題是否得到解決仔夺。
「來不及吃早餐琐脏,喝營養(yǎng)快線」
需要解決的是,來不及吃早餐缸兔。如何驗(yàn)證能不能解決日裙?喝一瓶試試,看看能不能解決「沒吃早餐」惰蜜。
也可以是昂拂,不提出問題,直接給出答案
如何驗(yàn)證呢抛猖?使用產(chǎn)品后格侯,能否按答案內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)證。
「充電5分鐘财著,通話2小時(shí)」
隱含的說法是联四,我們手機(jī)充電更快。產(chǎn)品如何去驗(yàn)證撑教?按廣告給的結(jié)論去驗(yàn)證碎连,看看是不是充電5分鐘,能打2小時(shí)電話驮履。
驗(yàn)證條件不明顯時(shí)
有些驗(yàn)證條件并不在字面中鱼辙,而是隱含在整個句式中。
「經(jīng)常用腦玫镐,多喝六個核桃」
「經(jīng)常用腦」倒戏,喝十個核桃也解決不了。這本身就不是產(chǎn)品能解決的問題恐似,除非你不去學(xué)習(xí)了杜跷,不去想事情了,才能真正解決「經(jīng)常用腦」矫夷。
而「多喝六個核桃」呢葛闷?由于缺少衡量的目標(biāo),則無法驗(yàn)證双藕。
如何才能驗(yàn)證淑趾?
只有看完整個句子后,才能知道:
在「經(jīng)常用腦」的前提下忧陪,「六個核桃」的暗示就是扣泊,「用腦過多近范,需要補(bǔ)腦」。
而如何驗(yàn)證呢延蟹?多喝评矩,看看能不能補(bǔ)腦。
類似這種阱飘,驗(yàn)證條件不明顯的廣告斥杜,寫文案過程中,就要盡力去避免:
盡量選擇把條件給明顯沥匈。特別是當(dāng)你無法分辨蔗喂,廣告究竟能不能驗(yàn)證的時(shí)候。
因?yàn)楦牢酰?yàn)證條件不明顯的時(shí)候,你做的廣告很容易無法驗(yàn)證辨萍。
比如棋恼,
「經(jīng)常用腦,多喝XX茶」
很多人會認(rèn)為锈玉,既然「經(jīng)常用腦爪飘,多喝六個核桃」都可以,那么「經(jīng)常用腦拉背,多喝XX茶」也可以师崎。其實(shí)不然。
因?yàn)樵凇附?jīng)常用腦」的前提下椅棺,「核桃」天然帶有「補(bǔ)腦」的隱形提示犁罩。
而變?yōu)椤附?jīng)常用腦,多喝XX茶」時(shí)两疚,你就不知道這個茶能干什么床估。
能緩解用腦過多后的疲勞,還是能提神醒腦诱渤?這個茶并沒有說明白丐巫,消費(fèi)者自然也不會知道。
只有加入說明勺美,說明產(chǎn)品能解決什么問題時(shí)递胧,廣告才可以被驗(yàn)證。比如赡茸,「經(jīng)常用腦缎脾,多喝XX茶,提神醒腦」占卧。
「飯后來一瓶赊锚,XXX」
消費(fèi)者也會摸不著頭腦治筒,這個產(chǎn)品到底能干什么。
幫助消化舷蒲,還是潤腸通便耸袜,或者養(yǎng)胃護(hù)胃?
當(dāng)把條件給明顯后牲平,比如堤框,「飯后來一瓶,XXX纵柿,消化好」時(shí)蜈抓,消費(fèi)者就知道,如何去驗(yàn)證產(chǎn)品了昂儒。
「經(jīng)常大魚大肉沟使,來瓶XX」
消費(fèi)者并不知道如何去驗(yàn)證。因?yàn)椤附?jīng)常大魚大肉」這個問題渊跋,產(chǎn)品并不能解決腊嗡。
產(chǎn)品無非也就是解決「助消化」、「去油膩」等等拾酝⊙嗌伲「經(jīng)常大魚大肉」這個問題本身,卻無法解決蒿囤。
當(dāng)把條件給明顯后客们,改為「經(jīng)常大魚大肉,來瓶XX材诽,解油膩」時(shí)底挫,才能去驗(yàn)證產(chǎn)品。
驗(yàn)證哪一方面
廣告被驗(yàn)證的前提是脸侥,給出驗(yàn)證條件凄敢。
但是,哪一方面給出驗(yàn)證條件會比較好呢湿痢?
——提出問題的廣告涝缝,驗(yàn)證的條件,就是產(chǎn)品能否解決此具體問題譬重。
——不提出問題拒逮,光給出答案的廣告,驗(yàn)證此具體答案即可臀规。
下圖會直觀看出差別:
1滩援、提出問題的廣告
購買產(chǎn)品的理由,就是去驗(yàn)證問題塔嬉,能否得到解決玩徊。
其關(guān)鍵是租悄,問題要明顯。要使消費(fèi)者立馬能與生活聯(lián)系恩袱。
得了灰指甲泣棋,一個傳染倆,問我怎么辦畔塔?趕快用亮甲潭辈;
困了累了喝紅牛;
黑白調(diào)兒童桌椅澈吨,壞習(xí)慣把敢,一調(diào)就好。
2谅辣、提出答案的廣告
購買產(chǎn)品的理由修赞,則是驗(yàn)證答案,是否如廣告所說桑阶。
其關(guān)鍵是柏副,答案要明顯。消費(fèi)者驗(yàn)證此答案要容易联逻。
白加黑治感冒搓扯,白天吃白片不瞌睡检痰,晚上吃黑片睡得香包归;
農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜;
找工作铅歼,我要跟老板談公壤。
3、一個反例
比如椎椰,口號式的廣告:
「天天喝XX厦幅,心情好」。
這種沒有具體結(jié)論慨飘,也不提解決問題的廣告确憨,你會選擇嗎?
那些又不給具體結(jié)論瓤的,又不說能解決什么問題的產(chǎn)品休弃,消費(fèi)者很難去選擇。
那圈膏,具體到某一個產(chǎn)品塔猾,如何才能形成習(xí)慣呢?
07 產(chǎn)品如何形成習(xí)慣
產(chǎn)品如何才能在文案的幫助下稽坤,形成習(xí)慣丈甸?
既然提到了六個核桃糯俗,那就說說它,為什么銷量老提不上去睦擂。
「經(jīng)常用腦得湘,多喝六個核桃」
雖然這句廣告語,幫六個核桃拿下了最高60祈匙、70億的銷量忽刽,但是銷量始終無法寸進(jìn)。為什么夺欲?
1跪帝、飲料也需要「涼絲絲」
剛才一直在講的,驗(yàn)證些阅。
跟白速得牙膏一樣伞剑,補(bǔ)腦也不是一天兩天能看到效果的。
那六個核桃的「涼絲絲」在哪里呢市埋?看不見黎泣。
反過頭來看,紅牛和王老吉缤谎。
1)喝完紅牛會不會馬上提神醒腦抒倚?
有可能。特別是其獨(dú)特的口感坷澡,會讓你「感覺更有效」托呕。
2)那王老吉呢悬嗓?會不會讓痘痘少一點(diǎn)景描?
不一定。但其獨(dú)特的中草藥口感锰镀,再加上冰冰涼的感覺斟赚,也會讓你認(rèn)為着降,嗯,有可能會降降火拗军。
3)六個核桃呢任洞?
口感跟其他產(chǎn)品有本質(zhì)上的差別嗎?能讓消費(fèi)者馬上能「感覺有效」嗎发侵?并沒有交掏。
再來看看,都需要驗(yàn)證嗎器紧?
4)最簡單的耀销,農(nóng)夫山泉。
如何證明自己跟其他水不一樣,是山泉水熊尉?
「有點(diǎn)甜」罐柳。山泉水嘛,肯定比其他水要甘甜一些狰住。不信张吉?你喝了試試。
六個核桃口感缺少的催植,就是消費(fèi)者「感覺有效」肮蛹。
2创南、與經(jīng)常性場景聯(lián)系
還有一個伦忠。
刷牙習(xí)慣不僅靠「涼絲絲」的感覺養(yǎng)成,還得有常見的場景聯(lián)系稿辙。
刷牙一般是什么時(shí)候昆码?
睡覺前,起床后邻储。
當(dāng)刷牙與經(jīng)常性的習(xí)慣動作赋咽,聯(lián)系在一起時(shí),這個產(chǎn)品才能培養(yǎng)成習(xí)慣吨娜。這也是為什么益達(dá)強(qiáng)調(diào)脓匿,「飯后嚼兩粒」的真正原因宦赠。
1)紅牛有沒有這樣強(qiáng)烈的場景陪毡?
當(dāng)然有。最開始袱瓮,紅牛主打哪里缤骨?
開車一族爱咬,特別是長途車司機(jī)尺借。
嗯?其他人也容易犯困啊精拟,為什么不是主要對象燎斩?
司機(jī)跟他們不一樣。屬于犯困里面蜂绎,最容易出事的人群栅表。相比較其他人,他們最需要及時(shí)性的提神醒腦师枣。
開車的司機(jī)多不多怪瓶?多。
怕犯困的司機(jī)多不多践美?越來越多洗贰。
2)王老吉呢找岖?
最開始,主攻餐飲敛滋,特別是火鍋以及川湘菜许布。
進(jìn)餐館是不是經(jīng)常性的動作?當(dāng)然是绎晃。
吃火鍋和辣的菜時(shí)蜜唾,怕不怕上火?當(dāng)然怕庶艾。
王老吉銷量呢袁余?當(dāng)然好。
王老吉在當(dāng)時(shí)飲料不注重的餐飲渠道咱揍,撕開了一條口子泌霍。但也多虧王老吉教育,現(xiàn)在很多飲料越來越注重餐飲渠道述召。
看看現(xiàn)在的廣告朱转,可樂也在圍繞餐飲場景了。為什么积暖?
他們銷量其實(shí)已經(jīng)做得很好了藤为,但是,如果想進(jìn)一步擴(kuò)大銷量夺刑,還得聯(lián)系場景缅疟。
哪一個場景銷量大,它們并沒做好遍愿?
廣告上告訴你了存淫,吃飯的時(shí)候。
3)農(nóng)夫山泉呢沼填?
等等桅咆,他們倒是有了場景,但是農(nóng)夫山泉并沒有關(guān)聯(lián)到場景坞笙,為什么照樣銷量那么大岩饼?
喝水,本身我們就有很強(qiáng)烈的習(xí)慣薛夜,使用場景也很多籍茧。有多少年了?
從人類進(jìn)化到現(xiàn)在梯澜,都在喝水寞冯。
農(nóng)夫山泉切原有「喝水」的蛋糕就可以,消費(fèi)者會自動聯(lián)系場景。
而紅牛吮龄、王老吉這些新型的飲料呢檬某?則必須主動聯(lián)系場景。
做得好的還有誰螟蝙?當(dāng)然是最初的「來不及吃早餐恢恼,來瓶營養(yǎng)快線」。
4)六個核桃欠缺場景
六個核桃在飲用中缺少的胰默,就是關(guān)聯(lián)經(jīng)常性的場景场斑。
有人會說,六個核桃也在聯(lián)系場景啊牵署,廣告上都有漏隐,什么學(xué)生、白領(lǐng)奴迅、老人青责。
其實(shí),這些都是泛泛的場景取具,并不具體脖隶。企業(yè)都沒有提出具體的場景聯(lián)系,消費(fèi)者更不會去主動聯(lián)想:
——嗯暇检,我是學(xué)生产阱,就應(yīng)該一天到晚,隨時(shí)喝六個核桃块仆。
3构蹬、哪些產(chǎn)品要聯(lián)系場景?哪些產(chǎn)品不需要悔据?
1)哪些產(chǎn)品不用聯(lián)系場景庄敛?
比如,米飯和饅頭科汗。這些已經(jīng)是千百年來藻烤,國人的習(xí)慣。
做米和面粉的生意肛捍,基本不用聯(lián)系場景隐绵,只要做出可驗(yàn)證的差異化就可以之众。
2)哪些產(chǎn)品需要聯(lián)系場景拙毫?
比如,面包棺禾。雖然已經(jīng)有一些習(xí)慣缀蹄,但還不是大規(guī)模習(xí)慣。所以,最好還是聯(lián)系場景缺前。
聯(lián)系哪個場景更好一些蛀醉?
自然是早餐。做早餐面包的生意衅码,體量是最大的拯刁。
3)還有哪些需要聯(lián)系場景?
有一定份額逝段,卻上不了量的飲料垛玻,都需要聯(lián)系場景。包括奶躯,元?dú)馍值奶K打氣泡水帚桩。
有一定銷量的產(chǎn)品,場景化會更好培養(yǎng)消費(fèi)者的習(xí)慣嘹黔。
(完)
參考資料:
——《不做總統(tǒng)就做廣告人》(美)阿瑟·舒爾茨账嚎、杰弗里·庫魯圣
——《習(xí)慣的力量:我們?yōu)槭裁磿@樣生活,那樣工作》(美)查爾斯·杜希格
——《科學(xué)的廣告/我的廣告生涯》(美)克勞德·霍普金斯
——《淘寶簡史:改變中國的十五年》
——《實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)》,1978年5月11日《光明日報(bào)》