R：
拆段選自《復(fù)盤——對(duì)過去的事情做思維演練》（作者：陳中，機(jī)械工業(yè)出版社）
從正向的時(shí)間流逝或者事件發(fā)展按照順序復(fù)盤嗓化，是一種自然而然的思維。但是谬哀，這種復(fù)盤還是要求你對(duì)事件的流變有清晰的認(rèn)識(shí)刺覆，如果是復(fù)盤他人或者是復(fù)盤的目的主要是找出問題，提出改正措施史煎，則逆向關(guān)鍵點(diǎn)法則會(huì)更有效谦屑。
逆向關(guān)鍵點(diǎn)法則是說(shuō)在復(fù)盤的過程中，根據(jù)以前的經(jīng)驗(yàn)篇梭，先行確定事件成功必須滿足的關(guān)鍵成功因素氢橙，然后圍繞關(guān)鍵成功因素進(jìn)行復(fù)盤，看看自己和他人所做的事情很洋，哪些因素做的比較好充蓝，哪些因素做的不夠好，究竟哪些因素最終導(dǎo)致了事情的成功或者失敗喉磁，然后針對(duì)復(fù)盤得出的結(jié)論進(jìn)行彌補(bǔ)和強(qiáng)化谓苟，最終贏得下一次事件的成功。
I：
復(fù)盤是一種非常有效的自我學(xué)習(xí)和迭代的方法协怒。復(fù)盤的方法有很多涝焙，適用于不同的場(chǎng)景之下。如果我們要復(fù)盤的事情是一個(gè)較大的項(xiàng)目孕暇，或是一個(gè)復(fù)雜的過程仑撞，用常規(guī)的復(fù)盤方法會(huì)略顯繁瑣，并且事件經(jīng)過不一定記得非常清楚妖滔。此時(shí)利用逆向關(guān)鍵點(diǎn)復(fù)盤法隧哮，就能夠指引我們更加準(zhǔn)確的抓住事件成功與否的關(guān)鍵要素。作者將逆向關(guān)鍵點(diǎn)復(fù)盤法分成兩個(gè)步驟座舍，我的理解是：
①列出促進(jìn)成功的關(guān)鍵要素沮翔。一件事情要做成功，必然有其因果規(guī)律曲秉，我們可以根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)羅列出實(shí)現(xiàn)成功結(jié)果所需具備的各類原因采蚀。比如一部電影票房要高疲牵，按照以往的經(jīng)驗(yàn)需要具備好題材，好演員榆鼠，好制作纲爸，好營(yíng)銷等四個(gè)關(guān)鍵要素。
②圍繞成功要素妆够，對(duì)具體事件做差異評(píng)估识啦。不管最終是針對(duì)成功復(fù)盤，還是針對(duì)失敗復(fù)盤责静，我們都可以將實(shí)際做法與羅列出來(lái)的成功要素做對(duì)比袁滥，看看哪些做得好，哪些做得不好灾螃。比如《我不是藥神》之所以火爆，那就是符合前面所說(shuō)的好票房的四個(gè)要素揩徊。而《阿修羅》得了差評(píng)腰鬼，至少在題材和營(yíng)銷上做得差強(qiáng)人意。
通過這兩步驟塑荒，我們就能夠事半功倍的找出問題的癥結(jié)所在熄赡。
A1：
我們公司之前的業(yè)務(wù)主要是面向C端的客戶，第一次面向B端的機(jī)構(gòu)做培訓(xùn)輸出齿税，確實(shí)缺乏課程開發(fā)彼硫，講授的方法，最終搞得授課效果并不理想凌箕。我們也曾嘗試過做復(fù)盤拧篮，希望找到方法，但是又缺乏有效的復(fù)盤方法牵舱。
比如在今年4月份串绩，在對(duì)第二版課件復(fù)盤的時(shí)候，我們依然不知道芜壁，一個(gè)好的課程開發(fā)應(yīng)該具備哪些要素礁凡。花了很長(zhǎng)的時(shí)間討論慧妄，也沒有做出重大的改變顷牌。最后各執(zhí)己見，東拼西湊的完成了第三版課程塞淹。學(xué)員評(píng)價(jià)雖然比以往略高窟蓝，但我們自我評(píng)估，和理想的培訓(xùn)效果還有很大差距窖铡。
現(xiàn)在反思起來(lái)疗锐，當(dāng)時(shí)我們應(yīng)該先集中討論坊谁，或請(qǐng)外援指導(dǎo)，明確一個(gè)優(yōu)秀課程所具備的關(guān)鍵要素滑臊，然后再圍繞這些關(guān)鍵要素進(jìn)行復(fù)盤口芍，相信這樣才能夠達(dá)到理想的效果。
A2：
對(duì)于我們團(tuán)隊(duì)雇卷，另外一個(gè)需要做復(fù)盤的內(nèi)容是“會(huì)議質(zhì)量”如何提高鬓椭。我相信關(guān)于開會(huì)也一定有其方法論可以去學(xué)習(xí)。而不是像以前一樣关划，時(shí)而認(rèn)為應(yīng)該讓大家暢所欲言小染，時(shí)而又偏向于會(huì)議要盡快做出決斷。因此關(guān)于復(fù)盤“提高會(huì)議質(zhì)量的方法”贮折，我們可以采取以下的行動(dòng)：
①查閱有關(guān)開會(huì)方法的書籍裤翩，列出各類型會(huì)議成功召開的要素。
②專門組織一次專題學(xué)習(xí)會(huì)调榄，招集全體成員圍繞會(huì)議成功要素踊赠，對(duì)以往開會(huì)時(shí)經(jīng)常犯的毛病進(jìn)行對(duì)比反思。并列出適合我們自己特點(diǎn)的會(huì)議流程及操作要點(diǎn)每庆，在大家達(dá)成共識(shí)后正式執(zhí)行筐带。
這件事情非常有必要在8月初完成。
復(fù)盤做事的方法缤灵，往往比復(fù)盤所做事情本身伦籍，更為有意義。
