我們都有過到菜市場(chǎng)買菜的經(jīng)歷商架,今天想分享的是一個(gè)經(jīng)典的案例湖雹。
如果你今天在菜市場(chǎng)早市賣辣椒勤庐,攤點(diǎn)前有顧客問你:辣椒辣不辣嗜桌?怎么回答才能最大化的實(shí)現(xiàn)銷售的目的呢奥溺?這真是一個(gè)兩難的選擇。因?yàn)槟阏f辣骨宠,就會(huì)損失那些想買不辣辣椒的顧客浮定,但是你說不辣,又會(huì)損失了一些想買辣辣椒的顧客诱篷。
給大家介紹一個(gè)聰明人的做法壶唤。
今天同樣他在市場(chǎng)上賣辣椒,當(dāng)顧客來問辣椒辣不辣的時(shí)候棕所,看了看面前的這一堆辣椒深淺不一闸盔,他直接告訴顧客深色的辣,淺色的不辣琳省。這個(gè)說法很妙迎吵,愛辣的就挑深色,不愛的則選淺色针贬,每一個(gè)顧客都沒有被錯(cuò)失击费。
過了一會(huì)兒,深淺數(shù)量被挑選打亂后桦他,又有其他顧客來問辣椒辣不辣蔫巩?他看看面前剩下較多的淺色辣椒,簡(jiǎn)單的回答,長(zhǎng)的不辣短的辣圆仔。于是顧客按照他說的挑了起來垃瞧。很快,辣椒又被賣掉了一大堆坪郭。這一次个从,長(zhǎng)辣椒幾乎被賣光了。
最后歪沃,剩下的是些淺色的短辣椒嗦锐。這下,沒轍了吧沪曙?面對(duì)再次詢問的其他顧客奕污,他還有什么可說的? 可銷售高手就是銷售高手液走,賣了大半天辣椒菊值,太陽已經(jīng)把一部分辣椒曬得失水了,他決定把瑕疵變成了優(yōu)勢(shì)育灸,自信的回答:皮硬的辣,皮軟的就不辣昵宇!很快磅崭,早市的辣椒都賣的差不多了。
這個(gè)案例讓我們想到了些什么瓦哎?在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下砸喻,很多人都從事銷售工作,但不了解顧客的心理做銷售蒋譬,自以為是地幫客戶做出判斷割岛,最后的銷售結(jié)果也只能是碰運(yùn)氣而已。其實(shí)犯助,辣椒還是那些辣椒癣漆,只是你換了一種表達(dá)方式,讓客戶自己去選擇剂买,更符合客戶的購買心理惠爽。
同樣的案例也出現(xiàn)在我們生活的很多方面。比如早餐去吃面條時(shí)瞬哼,服務(wù)員問你是吃一個(gè)煎蛋還是兩個(gè)煎蛋婚肆,遠(yuǎn)比問你要不要煎雞蛋更容易讓你做出購買的決定。而我們?nèi)ダ戆l(fā)店他所標(biāo)出的普通30坐慰,高級(jí)50较性,店長(zhǎng)100,也遠(yuǎn)比直接標(biāo)注洗剪吹50更能留住顧客。因?yàn)樵蘖炎詈蟮倪x擇權(quán)決定權(quán)仍然放在消費(fèi)者本身责循,尊重了你的自主意識(shí),同時(shí)也更容易讓你在他所限定的范圍內(nèi)做選擇人弓。
其實(shí)這就是我們常說的二擇一法則沼死,他用推定承諾的方式圈定的你的結(jié)果,在銷售的過程中特別容易滿足顧客的情感崔赌,如果你有興趣意蛀,也可以試一試。比如相約女神看電影健芭,不要問她周六晚上有沒有空县钥,而是問她是周六晚上有空還是周日晚上有空?相信你的結(jié)果會(huì)變得更美好慈迈。