企業(yè)管理成功之道:共情與以人為本的領(lǐng)導(dǎo)力

半年前,領(lǐng)導(dǎo)給我們小組開會汰现,有一句話令我印象深刻挂谍,他對我們說:“公司招你們進來是為了給公司創(chuàng)造價值的,你們的想法和建議并不重要瞎饲,重要的是高層的意思”口叙。于是這半年來,員工們也過得渾渾噩噩嗅战,成為了沒有感情的工作機器妄田,每天重復(fù)著處理日常工作俺亮,沒有過多的思考和想法。

事實上疟呐,在傳統(tǒng)企業(yè)里脚曾,這樣的情況是常態(tài),很多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都想要展現(xiàn)自己的權(quán)威性启具,在決策做事時會一意孤行本讥,甚至?xí)X得下屬的建議和反對是對他權(quán)威的挑戰(zhàn),于是對于一線員工總是采取打壓的態(tài)度鲁冯,久而久之拷沸,使得他們雖身居高位,但卻沒有絲毫的領(lǐng)導(dǎo)力薯演。

說到這里撞芍,就不得不提最近正在閱讀的《共情:覺醒商業(yè)的管理》這本書,書中有這樣一段話:

每個人都想做得更好涣仿,相信他們勤庐。

領(lǐng)導(dǎo)力無處不在,找到他們好港。

人們每天都能取得好成績,無論小大米罚,祝賀他們钧汹。

有些人希望事情有所不同,聆聽他們录择。

以人為本拔莱,做給他們看。

其實這就是對領(lǐng)導(dǎo)力非常完美的概括隘竭,那么接下來塘秦,讓我們一起去看看如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。

鮑勃在書中提到了要“以人為本”动看,讓普通員工在企業(yè)里被“看到”尊剔,因為只有這樣他們才會更加有干勁,對于任務(wù)也會更加負責(zé)地對待菱皆,把每件事情都做的非常好须误。關(guān)于負責(zé)任,作者在書中也提出了他的觀點仇轻,他認為“負責(zé)任的自由需要信任京痢。”

我們該如何建立起對員工的信任篷店?在書中祭椰,鮑勃使用了CCCI的方法,這對我們來說

首先需要我們有同情心:很多老板總是覺得員工就是受自己差役的,我們給他發(fā)工資方淤,所以對待員工時侣监,總是居高臨下的姿態(tài)。

但事實上臣淤,通過聆聽員工的想法和感受橄霉,用同理心去表達對員工的關(guān)心,能夠激發(fā)出學(xué)員的責(zé)任感和能力邑蒋。

在心理學(xué)上來說姓蜂,只要我們能夠站在對方的位置去安撫對方的情緒,那么我們就能夠和對方更好地溝通医吊,對方也能夠更好的吐露自己的想法和顧慮钱慢。

這樣一來,企業(yè)的更能夠“擰成一股繩”卿堂,凝聚力會更強束莫。

其次是我們需要具備能完成被要求完成的任務(wù)的能力,包括技術(shù)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力草描。

很多領(lǐng)導(dǎo)做不好事情览绿,并不是他自己干不好事情,而是不具備領(lǐng)導(dǎo)能力穗慕。

像我的前領(lǐng)導(dǎo)饿敲,在我們還是小職員的時候,相處的非常融洽逛绵,在溝通的過程中也非常地流暢怀各。

但等他晉升了職位之后,就開始擺出架子术浪,在我和其他同事意見相左的時候瓢对,他反復(fù)覺得我會成為他前進的絆腳石一樣(知道他的黑歷史!)

所以在決斷上胰苏,無論什么樣的情況硕蛹,都是更加偏向?qū)Ψ健?/p>

在這樣的環(huán)境中,真沒有辦法繼續(xù)下去碟联,最后選擇了離職妓美。

聽還在任的同事說,他自從上了高位鲤孵,感覺誰都是威脅…

說起來壶栋,還是對自己能力的不自信,不具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)普监。

接下來贵试,我們要做到前后一致琉兜。

這時不得不說我現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo),在決策時毙玻,總是一天一個想法豌蟋,比如今天和A同事說要這樣做,明天又和B同事說要那么做桑滩。

當A梧疲、B兩個同事拿著同一件事找到領(lǐng)導(dǎo)做決斷的時候,領(lǐng)導(dǎo)不僅推翻了自己和A的結(jié)果运准,也否定了和B在一起做的決定幌氮。

這一直讓我們團隊的人很困擾,因為這樣會給工作帶來很多的不確定性胁澳,也給我們帶來了很多重復(fù)工作量该互,讓我們感覺非常疲憊。

最后需要我們做的就是我們言行一致韭畸,符合我們組織既定的價值觀宇智、愿景和方向。

這點我覺得我們公司確實做的非常好胰丁,在招聘人員的時候随橘,告知公司既定的價值觀、愿景和方向隘马。

詢問對方是否能夠接受并且服從太防,只有三觀一致,才不會在溝通中需要花費太大的力氣和人員的流失率酸员。

信任在團隊中至關(guān)重要,不僅適用于領(lǐng)導(dǎo)者和同事之前讳嘱,更適用于團隊中的每一個人幔嗦。

看完《共情》,百威勒集團和領(lǐng)頭人鮑勃為我們的商業(yè)管理提供了踐行的標桿沥潭,

不管你是領(lǐng)導(dǎo)者邀泉、管理者、還是企業(yè)員工钝鸽、人力資源工作者汇恤,都能夠在書中找到自己的需求點。

這不僅適合企業(yè)拔恰,同樣也適合家庭和社群因谎。

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