二階段。? 片斷二熊杨。? 《重要的事情說三上》R·閱讀原文片段
例如依沮,在提出“希望明天開始請3天假”是請求后 你又加上“我已經(jīng)好久沒回過老家了茧球,正好外甥考上了大學(xué)庭瑰,為了給他慶祝一下所以……”,將話題轉(zhuǎn)移到這種事情上你覺得上司會如何想呢抢埋?
即使上司笑著回應(yīng)你“我知道了”弹灭,他心里想的也許是“哼督暂,我管你怎么樣,我現(xiàn)在很忙沒時間聽你廢話”穷吮。
這種個人方面的話題只有在對方問起或下班時間再說會更好
順利地從結(jié)論開始傳達(dá)的對話方式:
1)用習(xí)慣的節(jié)奏從結(jié)論開始介紹(我有話想和您再談一下B呶獭);
2)將對方能得到的好處作為結(jié)論傳遞給對方(我能不能請個假呢捡鱼,我會把手頭的工作提前做完)八回;
3)“封印”與對方無關(guān)的話題(休假的時候想回一趟很久沒回的老家……)
繞圈子說話會讓聽者感到不舒服、不安心驾诈,也無法產(chǎn)生信賴感缠诅。
【I】
? ? ? ?這篇文章主要就是想告訴我們?nèi)绾巫寣Ψ酱饝?yīng)我們的請求。既然是請求乍迄,那肯定就和我們平時隨性聊天的溝通習(xí)慣不一樣管引。一字一語一言一行都需要仔細(xì)斟酌。而這篇文章就教給了我們很好的示范技巧闯两。
?? ? ? 首先褥伴,在向?qū)Ψ介_口前,要明確你的目標(biāo)——我是要請假的漾狼。不是來寒暄的重慢。
? ? ? ? 其次,既然是工作同事邦投,必然就涉及到利益牽扯伤锚,你多做一點,對方就不用多分擔(dān)一點志衣,你少做一點屯援,對方勢必就要多操心一點,甚至為你去填補(bǔ)那一點念脯。所以試想在這樣的利益牽扯關(guān)系里狞洋,你只是唐突的說一句我要請假,對方會輕易答應(yīng)你嗎绿店?好的情況是他可能也是個直性子之人吉懊,會主動說出你走了那工作怎么辦,事都要攬給我的意思嗎假勿?你聽到這番話再做預(yù)警方案也不遲借嗽。怕就怕他也是個扭扭捏捏之人,心里明著想转培,嘴上卻死活不說恶导,只是支支吾吾著不同意。所以這個時候浸须,為了保險起見惨寿,一定要表現(xiàn)出高情商的不露痕跡的體諒邦泄。“我申請請假裂垦,而且我手頭的工作已經(jīng)全部做完(潛臺詞顺囊,不會加大你工作量,對你造成困擾)蕉拢。
? ? ? ? 最后就是在控制這一方面特碳,要點需求顧慮都說完了,就可以閉嘴等對方反應(yīng)了企量,至于你提出你的需求背后的動機(jī)测萎,則不是對方關(guān)心的話題。當(dāng)然届巩,對方主動問起的情況除外硅瞧。
【A1】
? ? ? ?我自認(rèn)為我以前還是一個性格比較直接的人,有什么訴求都會直截了當(dāng)?shù)恼f恕汇,從不喜歡拖沓腕唧。所以我早期的請求習(xí)慣可能跟這篇文章所提及的方法比較相似。相應(yīng)的那個時期的人際關(guān)系也還是不錯瘾英。不過那畢竟是在學(xué)校里的氛圍≡娼樱現(xiàn)在工作后我發(fā)現(xiàn)了一點,就是大家都開始喜歡說含糊話缺谴,客套話但惶。一句話的事情要分10句話來表述。這也在無形中給我?guī)砹艘恍┯绊懯祝热缯f每次請同事幫忙時膀曾,以前的我可能就直接說了我需要對方幫什么忙,甚至連句感謝都不一定需要掛在嘴上阳啥。而現(xiàn)在這個團(tuán)隊的情況是添谊,我頭一秒只要請對方幫了忙,下一秒就得趕緊用物質(zhì)表示感謝察迟,比如說一頓飯斩狱,一杯飲料。確實扎瓶,偶爾的禮物饋贈會有利于你的人際交往所踊,并讓對方對你的印象加分,下次即使你再勞煩他概荷,他也是更樂意答應(yīng)的污筷。不過當(dāng)這種反射行為細(xì)化到每一件小事時,不免讓人有一種太過了之嫌。好像人間所有本可用以感情名分處理的事情都要貼上一個物化的標(biāo)簽瓣蛀。所以,我覺得這也是我現(xiàn)在的一個缺點吧雷厂,就是一涉及求助或是有事代勞時惋增,總會本能地想去用更多圓潤的詞來修飾我的請求好讓對方更能理解我的處境。殊不知這反而可能讓對方在權(quán)衡是否要幫我的心路歷程上越偏越遠(yuǎn)改鲫。所以在讀了這篇文章后诈皿,我覺得我需要重拾我的內(nèi)心,回到以往我最真實的樣子像棘,這種不加修飾的真實有時反而才是最有技巧的稽亏。所以如果我以后遇到這種情況,我決定保持以下原則:1缕题、溝通時首先要準(zhǔn)確無誤的傳遞自己的目標(biāo)需要2截歉、除開目標(biāo)外多余的話能不說就不說3、這個過程中要保證打消對方的后顧之憂烟零。
【A2】
? ? ? ?以后不論我們是遇到請假瘪松,或是請求對方幫忙時,一定要記紫前ⅰ:1宵睦、結(jié)構(gòu)論首先,避免拖沓墅诡。2壳嚎、將自己的需求和對方能收益的好處融為一體式的傳遞給對方以消其后顧之憂。3末早、需求背后的具體動機(jī)對方關(guān)心就回答烟馅,不關(guān)心就不必多說,工作場合不主動說私事荐吉。