【關(guān)注】： 老栗談裂變味咳，幫你解決困擾的問題。
（1）這些現(xiàn)象你有沒有檬嘀？
最近因?yàn)橐粋€(gè)汽車后市場(chǎng)的產(chǎn)品推廣項(xiàng)目槽驶，跟汽車美容店接觸比較多，碰到了很多有趣的問題鸳兽。同時(shí)也注意到掂铐，在這個(gè)行業(yè)，同樣存在跟大多數(shù)零售門店一樣的問題揍异。
1全陨、大部分店鋪都說(shuō)不賺錢，但是每天似乎還特別忙衷掷，特別是老板辱姨，一天到晚忙得連聊會(huì)兒天的時(shí)間都沒有。
2戚嗅、店鋪的忠誠(chéng)客戶特別特別少雨涛。也曾經(jīng)做過(guò)或者想過(guò)對(duì)客戶掏心掏肺，掙合理的利潤(rùn)懦胞，但是車主就是不相信自己替久，下次可能還跑到別家去了，一次次被傷心医瘫，最后干脆也學(xué)大多數(shù)商家侣肄，不停的去找各種新、奇醇份、特的項(xiàng)目稼锅，對(duì)客戶宰住一個(gè)算一個(gè)，能多賺點(diǎn)兒就多賺些僚纷，畢竟每天一開門矩距，房租、工資怖竭、各種開支都在那放著呢锥债。
3、店里的技師做項(xiàng)目的時(shí)候能湊合就湊合，能省就省哮肚，只要車主看不見登夫，反正車主也不懂。結(jié)果一次性的交易越來(lái)越多允趟。
（2）這些是不是你的困惑恼策？
1、我不是不想掙合理的利潤(rùn)潮剪，每天掙10個(gè)200的涣楷，畢竟要比10天半月蒙一個(gè)5000的要靠譜的多，這個(gè)簡(jiǎn)單的誰(shuí)不明白呀抗碰？只是車主不相信呀狮斗，有什么方法能讓車主相信？
2弧蝇、我不是不知道好口碑能帶來(lái)回頭客碳褒，可是這些技師干活的時(shí)候，我總不能時(shí)時(shí)刻刻盯著吧捍壤。很多時(shí)候骤视，活干完了，車主也不懂呀鹃觉，直接就開走了专酗，也許直到出問題的時(shí)候才知道，或者去別家店的時(shí)候被別人家的師傅給說(shuō)出來(lái)才知道盗扇。這上哪還能有好口碑呀祷肯。
（3）根本的原因是？
我曾經(jīng)跟一個(gè)汽車美容店的老板聊天疗隶，問他車主進(jìn)店最擔(dān)心的是什么佑笋？他說(shuō)“怕買貴了，被宰斑鼻，或者商家以次充好蒋纬，被騙了”；想想也是坚弱，對(duì)車主來(lái)講蜀备，相同的服務(wù)項(xiàng)目（其實(shí)是車主的自我感覺），幾家店問下來(lái)荒叶，價(jià)格也差的太大了碾阁，最后無(wú)論選擇哪一家，都覺得可能被騙了些楣，或者被宰了脂凶。
我就問這個(gè)汽車美容店的老板：“如果你自己的車子需要保養(yǎng)宪睹，你怕不怕買貴，怕不怕挨宰蚕钦？”亭病。
他說(shuō)：“開玩笑，我怎么會(huì)怕呢嘶居，他跟我一講命贴，我就知道他們用的產(chǎn)品行不行，價(jià)格合理不合理食听，如果貴了，我肯定換下一家了”污茵。
所以樱报，看明白沒有？車主怕挨宰僅僅是因?yàn)樽约翰欢⒌保皇遣幌嘈拍慵８颍钦l(shuí)都不相信。從人的本性來(lái)說(shuō)襟士，大家只愿意相信自己親眼看到的盗飒，親耳聽到的，或者根據(jù)自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)覺得對(duì)的事物陋桂。
想想看逆趣，銷售純棉服飾的商家怎么讓大家相信自己自己的衣服確實(shí)是棉做的？說(shuō)100句嗜历、1000句宣渗、10000句，都不如做2件事梨州。
1痕囱、讓大家了解一個(gè)科學(xué)常識(shí)：棉是天然產(chǎn)品，燒了之后是灰燼暴匠；化纖是化工合成品鞍恢，燃燒后是個(gè)硬球。這是常識(shí)每窖，是科學(xué)理論帮掉，你不用懷疑吧？
2岛请、所以旭寿，自己燒燒看嘍。
（4）怎么辦崇败？這么辦盅称！
1肩祥、讓自己的客戶成為“產(chǎn)品工程師”
對(duì)車主來(lái)說(shuō)，因?yàn)椴欢跸ィ钥謶只旌荨Ｒ驗(yàn)椴欢灾荒軕{感覺來(lái)判斷你是否可靠疾层。
所以将饺，那就讓客戶在買之前先成為行家，自己形成判斷標(biāo)準(zhǔn)（重要的痛黎，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是我們交給他的）予弧，讓客戶的感覺落到實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品上，流程上湖饱，讓客戶自己看到掖蛤，聽到，體會(huì)到井厌。
以汽車的保養(yǎng)為例蚓庭，即使保養(yǎng)過(guò)很多次的老車主，也只是簡(jiǎn)單的知道一些大概的情況仅仆。
大概知道需要的配件器赞，不同種類配件大致的價(jià)格范圍就很少有人清楚了，保養(yǎng)中都需要拆哪些部位墓拜，需要做多少工作港柜，做好做不好的差別有哪些，知道的人就更加少了撮弧。所以對(duì)很多車主來(lái)說(shuō)潘懊，保養(yǎng)一次車子，就只能憑感覺判斷一下這個(gè)店是不是在騙自己贿衍。
想象一個(gè)場(chǎng)景授舟，如果一幫子朋友聚會(huì)，恰好一個(gè)朋友問起你汽車保養(yǎng)的事情贸辈，你會(huì)跟大家怎么講這個(gè)事释树？聰明的做法一定是趁機(jī)表現(xiàn)一下自己的專業(yè)度，詳細(xì)向大家介紹一下保養(yǎng)相關(guān)的坑擎淤。經(jīng)過(guò)這件事奢啥，其他人下次需要保養(yǎng)得時(shí)候選擇你的幾率大還是去別家的幾率大？
2嘴拢、把自己的客戶塑造成為其他車主眼中的“老司機(jī)”
想象一下現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景桩盲，對(duì)很多車主來(lái)說(shuō)，車子碰到問題席吴，第1時(shí)間一般會(huì)問一問他心目中的“老司機(jī)”赌结。
以前的“老司機(jī)”是自然形成的捞蛋，加上社群運(yùn)營(yíng)及個(gè)人IP打造技術(shù)，這些“老司機(jī)”就是被你塑造出來(lái)的了柬姚。
3拟杉、把客戶來(lái)“消費(fèi)”調(diào)整為來(lái)“監(jiān)督”
a、如果我來(lái)買的你的產(chǎn)品或者服務(wù)量承，只要稍有一點(diǎn)點(diǎn)兒瑕疵搬设，即使你承諾馬上改善，我也會(huì)很不爽撕捍，現(xiàn)在移動(dòng)社交這么發(fā)達(dá)拿穴，壞口碑更容易傳播。
b忧风、如果我是來(lái)監(jiān)督你的服務(wù)的贞言，你的產(chǎn)品或者項(xiàng)目有一點(diǎn)點(diǎn)兒瑕疵，被我發(fā)現(xiàn)了阀蒂，你給我獎(jiǎng)勵(lì)，你竟然馬上改善了弟蚀，那就給你點(diǎn)贊蚤霞，形成好口碑的正向循環(huán)。
“念佛經(jīng)中抽煙是大不敬义钉，抽煙中不忘念佛經(jīng)是大功德”昧绣，思維變一變，口碑缺失兩極化捶闸。
（5）現(xiàn)在就改還是等等看夜畴？
隨著互聯(lián)網(wǎng)的日趨成熟和用戶使用的普遍化和常態(tài)化，在汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域删壮，產(chǎn)品價(jià)格信息不對(duì)稱帶來(lái)的賺錢機(jī)會(huì)越來(lái)越少贪绘。打開淘寶、京東央碟，各類汽車后市場(chǎng)專業(yè)的APP軟件税灌，我們所能想到的所有產(chǎn)品都能搜索的到，價(jià)格越來(lái)越透明亿虽。
技術(shù)信息不對(duì)稱帶來(lái)的賺錢機(jī)會(huì)將會(huì)越來(lái)越少菱涤。原來(lái)，車主對(duì)汽車的內(nèi)部構(gòu)造洛勉，很多零部件的用途粘秆、維修情況不了解。這樣收毫，各種快修快保攻走、維修類的服務(wù)項(xiàng)目還能依靠信息差獲得超高利潤(rùn)∫罂保現(xiàn)在各種汽車后市場(chǎng)平臺(tái)類APP如雨后春筍層出不窮，大家不約而同會(huì)選擇圍繞車主做服務(wù)陋气，而其中最重要的一個(gè)服務(wù)內(nèi)容劳吠，一定是有關(guān)汽車各種零部件構(gòu)造方面的詳細(xì)解析，讓車主明明白白知道哪里可能會(huì)出問題巩趁，會(huì)出什么問題痒玩，怎么預(yù)防等等，特別是抖音等視頻 平臺(tái)的興起议慰，未來(lái)一個(gè)成熟的修理工程師個(gè)人就可以完成這些工作蠢古。在不久的將來(lái)，這些服務(wù)項(xiàng)目也會(huì)越來(lái)越?jīng)]有錢賺别凹。
這是趨勢(shì)草讶，你不改變，就會(huì)被社會(huì)趨勢(shì)改變炉菲。誰(shuí)做得早堕战，誰(shuí)就搶到了市場(chǎng)的先機(jī)。
如果你是汽車美容店老板拍霜，如果你也碰到了文中的問題嘱丢，如果你也想做出改變卻不知道該如何下手，聯(lián)系我
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