? ? ? ?為什么同樣的東西梨树,在不同內(nèi)嘴巴里,可以塑造出不同的價值岖寞?
? ? ? ?為什么樣一款產(chǎn)品抡四,有的人怎么努力也賣不動,而少數(shù)銷售冠軍,卻能賣出普通人的數(shù)倍銷售業(yè)績指巡;那么如何才能快速提升包裝價值的能力呢淑履?
? ? ? ?為什么大部分人介紹產(chǎn)品缺乏吸引力,最根本的原因是不懂得塑造價值藻雪。
? ? ? ?大部分人做銷售時秘噪,語言毫無吸引力,就知道干巴巴地介紹自己勉耀,介紹公司指煎,介紹產(chǎn)品,象個機器人在復(fù)讀產(chǎn)品介紹書一樣便斥。
? ? ? ? 如果你掌握并能運用一下這四種方法至壤,你的銷售業(yè)績將會翻一倍,說不定下個銷冠就是你枢纠。
一像街、價值感知
? ? ? ?無論我們介紹產(chǎn)品,還是介紹人物京郑,介紹事情宅广,通常有二種敘述方式。
? ? ? ?一種是理性化的介紹些举,通常就是公司的官方介紹跟狱,產(chǎn)品說明書之類的,也就是純邏輯性介紹户魏。無論你代理誰家的產(chǎn)品驶臊,或者從誰家進貨,供貨方都會給你一堆的相關(guān)資料叼丑,這個我就不多講了关翎。
? ? ? 一種是情感化的介紹。這類介紹不是機械化的描述鸠信,而是賦于事物個性與情感纵寝,能夠快速抓住潛在客戶注意力,引起客戶內(nèi)心的共鳴星立,建立信賴感爽茴,甚至能讓客戶聽完介紹后,馬上就產(chǎn)生下單的沖動绰垂。
? ? ? ?我們在做銷售之前室奏,必須了解人的大腦如何認知世界,如何感知事物價值劲装?
? ? ? 首先胧沫,眼晴是人類認識世界的第一感官昌简,人的大腦首先是通過視覺形象感知世界,然后再通過耳口鼻舌膚等感覺器官傳遞進來的信息绒怨,大腦再進行綜合處理纯赎,得出對事物的認知。
? ? ? 比如我們每天上班路上看見的花花草草南蹂,人或事物址否,大腦根本不會去思考。大腦在什么時候才會產(chǎn)生思考呢碎紊?就是這件事情涉及以自己切身利益時,大腦才會認真思考樊诺。也就是說:人類大腦出于自我保護機制仗考,它會自動忽略不重要的信息。什么樣的信息才會引起大腦注意呢词爬,就是能觸動感覺的信息秃嗜。大腦對一件事情必須先有感覺,然后才會去思考為什么顿膨?了解大腦思考規(guī)律有什么作用呢锅锨?
? ? ? 這對營銷人來說至關(guān)重要。因為大部分人講話時恋沃,就是只會陳述事實與道理必搞,去理性說服客戶行動。那么客戶往往坐在你面前囊咏,他的大腦也會忽視你的信息恕洲;
也就是說:當(dāng)你要無論是介紹產(chǎn)品,還是人或事情梅割,永遠要先從先讓客戶產(chǎn)生感覺霜第,然后再陳述事實讓客戶思考;如果你上來就對客戶理性說教户辞,客戶大腦往往是一種無意識狀態(tài)泌类,毫無感覺。當(dāng)你的銷售語言違反了大腦的認知規(guī)律底燎,銷售效果怎么會好呢刃榨?
? ? ? ?所以銷售的核心是:先制造感覺,后講購買理由
? ? ? ?那么如何給大腦制造感覺呢书蚪?人類認知世界最重要器官是眼晴喇澡,眼晴傳遞給大腦認知的就是形象,所以銷售最重要的一項能力殊校,就是視覺性語言技巧晴玖,我們稱之為形象思維;
二、形象思維
? ? ? 什么形象化的語言呢呕屎?就是我們在生活中让簿,通過五官可以感受到的事物,那么描述這些事物的名詞或形容詞秀睛,都屬于形象化的語言尔当。如果你能在客戶的腦海里繪畫出一幅形象化的場景,這將會超過一千張平常我們可以看見的圖片蹂安⊥钟客戶之所以會購買產(chǎn)品,就是為了他想像中的那個美好畫面而買單田盈!
? ? ? ?形象思維就是通過形象化的描述畜号,還原生活中真實的場景,就象再現(xiàn)真實生活中的影像一樣允瞧,掌握它的核心就是一定要充分調(diào)動客戶大腦想像力简软。當(dāng)我們塑造事物價值時,不要過多地理性說服述暂,盡量通過視覺化的語言痹升,來激發(fā)對方的想像力。
你要通過語言的描述畦韭,讓讀者像小孩子玩積木或者智力拼板—樣疼蛾,慢慢地在腦海里把這個事物,一點一點想象出來廊驼【莨—張好的圖片勝過千言萬語, 而形象化的語言則能在客戶頭腦中自動生成圖像妒挎。
?《舉例》
普通版:
? ? ? ?這是最新時尚款式绳锅,你穿這身衣服又大氣又合身;(理性)
高級版:
? ? ? 哎呀酝掩,你穿上這款風(fēng)衣鳞芙,就象一束秋天跳動的火焰,再配上您這S形身材期虾,多少男人得回頭再看你幾眼原朝。
普通版:
? ? ? ?這款白色上衣配天藍色裙子,你穿在身上真的很漂亮镶苞。(理性)
形象版:
? ? ? 這款白色上衣就象天上的云朵一樣喳坠,配上天藍色連衣裙,不就象藍天白云一樣清爽茂蚓,再配上你這雪白的肌膚壕鹉,仿佛你就是童話里的白雪公主剃幌。
? ? ? 通過你這樣對于產(chǎn)品價值形象化的描述,美女是不是更容易產(chǎn)生購買沖動晾浴?廣告文案能不能讓讀者產(chǎn)生行動负乡,一個非常重要的驅(qū)動力是情感,人因情感產(chǎn)生欲望脊凰,并用理性去思考是否能實現(xiàn)抖棘。??
三、細節(jié)思維
? ? ? 為什么很多人跟客戶聊天狸涌,做銷售時的話術(shù)切省,塑造產(chǎn)品的價值無法讓人心動,甚至無法讓人相信帕胆,通常大家都進入一個誤區(qū)数尿,就是對產(chǎn)品的價值描述過于抽象而空洞。
? ? ? ?什么是細節(jié)思維呢惶楼?就是當(dāng)我們描述產(chǎn)品性能,用途诊杆,價值的時候歼捐,不能泛泛說產(chǎn)品怎么好,怎么優(yōu)良晨汹,而是要把產(chǎn)品某些細節(jié)部分講到位豹储。特別是客戶關(guān)注的價值點,你要講得越細越好淘这;人對事物真假的判斷剥扣,對事物的認知都是由細節(jié)感知的,而不是抽象描述铝穷。
? ? ? ?什么叫描述細節(jié)呢钠怯?
《舉例》
? ? ? 這款襯衣鈕扣都是用24K純金精制而成。
? ? ? 是不是這一個細節(jié)點曙聂,馬上就突出了整件衣服的價值晦炊??我根本不需要解釋它用什么面料做的,你就馬上聯(lián)想到面料肯定比黃金還貴宁脊?
? ? ? ?對于產(chǎn)品局部進行細節(jié)化的價值描述断国,就是觸動人情感認知最重要的開關(guān)。
細節(jié)版:
? ? ? 你知道嗎榆苞?蟑螂有邊吃邊吐邊排泄的惡習(xí)并分泌臭液稳衬,在其的活動中不僅可攜帶麻風(fēng)分支桿菌、鼠疫桿菌坐漏、志賀氏痢疾桿菌等40多種病原體薄疚,而且也是腸道病和寄生蟲病重要的傳播媒介碧信。
? ? ? 它會污染家里一切爬行過的物品,床單输涕,被套音婶,食物,玩具等莱坎,您的孩子如果不小心接觸到這些物品衣式,極有可能被感染肝炎、脊髓灰質(zhì)炎檐什、肺炎碴卧、結(jié)核等致病細菌。為了家人的身體健康乃正,為了讓孩子遠離疾病住册,家里必須一只蟑螂都不能出現(xiàn)。
? ? ? ?可能你之前認為家里有幾只蟑螂沒什么大驚小怪的瓮具,通過我這樣一描述荧飞,你會覺得還是小事情嗎?是不是心中馬上感覺非趁常恐懼叹阔?現(xiàn)在不是要不要買殺蟲劑,而是必須馬上買传睹。
? ? ? 細節(jié)化描述在生活中用途非常多耳幢,比如你想贊美一個客戶,現(xiàn)在很多商家讓銷售人員說的都是些套路化的語言欧啤,客戶聽了基本不會有觸動睛藻;
普通版:
? ? ? ?你好帥,好有氣質(zhì)邢隧;?
高級版
? ? ? ?看你濃眉大眼店印,五官線條鮮明,身材高大倒慧,走路步伐沉穩(wěn)吱窝,說話聲音充滿男人特有的磁性,走到那里都是人群中最搶眼一個迫靖,簡直就象男模一樣院峡。您要是配上本店精英版西裝一套,會更加讓你風(fēng)度翩翩系宜,估計很多美女都會爭著跟你要微信照激。
? ? ? ?如果你這樣夸客戶,他是不是很容易沖動下就買單了盹牧?年輕的男人愛出風(fēng)頭俩垃,年老的男人渴望被人崇拜励幼,掌握男人的弱點,就能在情感層面影響他們的行為口柳;
贊美女性客戶:
? ? ? 普通版:
美女苹粟,你好漂亮,好有氣質(zhì)跃闹,身材太好了嵌削;
? ? ? 高級版:
美女,同樣是女人望艺,你的皮膚怎么象嬰兒一樣又白又嫩苛秕,而且白中還著紅,能不能教我你是怎么保養(yǎng)的找默。
你這身材曲線玲瓏艇劫,凹凸有致,該高的高惩激,該細的細店煞,該挺的挺,簡直就是傳說中的魔鬼身材风钻。
還有你這臉蛋浅缸,瓜子臉柳葉眉,眼睛象黑寶石一樣明亮魄咕,簡直要迷死人,真是讓人妒嫉恨鞍龈浮哮兰!
? ? ? 其實人不是電腦,電腦才是邏輯化的產(chǎn)物苟弛;人是情感的動物喝滞,當(dāng)產(chǎn)品有了溫度,有了情感膏秫,客戶就愿意為它付出更多的金錢作為回報右遭;人對事物真假的判斷,對事物的情感都是由細節(jié)感受引發(fā)的缤削,而不是抽象描述窘哈。細節(jié)描述才能觸動人的情感,抽象化的描述將無法調(diào)動人的情感亭敢。
四滚婉、情景思維
? ? ? ?當(dāng)我們的產(chǎn)品有了形象化、細節(jié)化的描述帅刀,就能快速激發(fā)起客戶對商品產(chǎn)生欲望让腹,如果我們再給它加把火远剩,那么威力將更加驚人。如果你想將情感的威力發(fā)揮到最大骇窍,不是僅僅要有形象化的思維瓜晤,還需要將客戶帶入具體的生活場景中去,讓客戶動起來腹纳,只有讓客戶動起來的描述痢掠,才會有讓他身臨其境的感覺;
? ? ? 什么叫做情景化呢只估?
? ? ? 比如你開淘寶店賣手機志群,在旺旺上跟客戶聊天。
? ? ? 你說:
? ? ? 比如這是產(chǎn)部最新款華為手機蛔钙,它有著金屬光澤的外觀锌云,流暢的體驗感。
? ? ? 那么吁脱,客戶此時仍然屬于旁觀者桑涎。
? ? ? 如果此時你說:
?當(dāng)你按下華為開機鍵,僅僅只需要3秒開機兼贡。你點開抖音APP攻冷,1秒鐘就可以開始播放視頻,你會體驗到飛一般的流暢感遍希;
? ? ? 這樣的描述等曼,客戶是不是被帶入使用場景中,仿佛自己已經(jīng)在操作新手機了凿蒜?
我們在講產(chǎn)品禁谦,就假設(shè)客戶已經(jīng)在使用產(chǎn)品。
? ? ? ?所謂情景化废封,就是讓客戶還沒有使用你的產(chǎn)品之前州泊,通過語言提前把他帶入體驗產(chǎn)品的狀態(tài)中,通過語言的描述漂洋,提前讓客戶感受到產(chǎn)品帶給他的快樂遥皂;場景化的描述可以瞬間激發(fā)客戶的購買欲望,就象火山噴發(fā)一樣勢不可擋刽漂。
? ? ? ?情景化演训,就是通過語言假設(shè)已,把客戶帶入到具體的消費場景中贝咙,仿佛他正在體驗產(chǎn)品仇祭,你的語言要讓客戶動起來,而不是讓他靜態(tài)聽你講颈畸;
? ? ? ?線下面對面銷售乌奇,我們可以讓客戶觸摸與體驗產(chǎn)品没讲,但是線上銷售,客戶是摸不到產(chǎn)品的礁苗,所以你要用情景化的描述爬凑,讓客戶虛擬體驗產(chǎn)品。(李佳琦直播试伙,最擅長的方式就是情景化)
? ? ? ?一個好故事可以瞬間觸動客戶內(nèi)心最柔軟的地方嘁信,快速讓他產(chǎn)生情感共鳴,甚至可以讓客戶忽視產(chǎn)品的價格而沖動性買單疏叨。
? ? ? ? 如何用價值去包裝產(chǎn)品潘靖,希望對正在學(xué)習(xí)的各位有幫助。
? ? ? ? 關(guān)注我蚤蔓,帶你學(xué)文案卦溢,讓銷售更簡單。