制定目標(biāo)在今天已經(jīng)越來(lái)越重要爷光。不僅公司強(qiáng)調(diào)目標(biāo)柱徙,個(gè)人也是如此雹食。比如畜普,F(xiàn)acebook的CEO扎克伯格每年都會(huì)公布自己的年度目標(biāo)。暢銷書《習(xí)慣的力量》的作者查爾斯·都希格在自己的新書《高效的秘密》里群叶,介紹了一些方法吃挑,可以幫你更好地制定目標(biāo)。
我們都知道街立,有一種非常著名的制定目標(biāo)的方法舶衬,叫SMART原則。SMART是五個(gè)英文單詞的首字母組合赎离,分別代表:具體的(Specific)逛犹、可衡量的(Measurable)、可達(dá)成的(Achievable)蟹瘾、現(xiàn)實(shí)的(Realistic)和有完成期限的(Timeline)圾浅。
這種制定目標(biāo)的方法是由通用電氣創(chuàng)造出來(lái)的掠手。在20世紀(jì)40年代的時(shí)候憾朴,通用電氣就要求每一個(gè)員工把自己的年度目標(biāo)寫信告訴自己的上級(jí),“簡(jiǎn)單地說(shuō)喷鸽,員工寫信給主管众雷,說(shuō)明自己下一個(gè)階段的目標(biāo)是什么,如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)做祝,達(dá)到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)”砾省。上級(jí)也會(huì)根據(jù)這個(gè)年度目標(biāo)來(lái)作為對(duì)員工的考核標(biāo)準(zhǔn)。這種方法進(jìn)化到了20世紀(jì)80年代混槐,就成了著名的SMART原則编兄。這個(gè)原則,很受通用電氣傳奇CEO杰克·韋爾奇的推崇声登。杰克·韋爾奇把自己任內(nèi)通用電氣的成長(zhǎng)和股價(jià)的上升狠鸳,很大一部分原因歸結(jié)為在公司內(nèi)應(yīng)用了SMART原則揣苏。
如何應(yīng)用SMART原則呢?舉個(gè)例子件舵,如果你給自己制定的目標(biāo)是卸察,我要身體更健康,那這就不是一個(gè)符合SMART原則的目標(biāo)铅祸。它只是一個(gè)大方向和模糊的目標(biāo)坑质。一個(gè)符合這個(gè)原則的目標(biāo)是這樣的:我從下周一開始,每天早起一個(gè)小時(shí)临梗,跑步3公里涡扼。這個(gè)目標(biāo)就是可衡量的具體目標(biāo),它有時(shí)間表盟庞,而且實(shí)際可行壳澳。
研究人員針對(duì)SMART目標(biāo)進(jìn)行過(guò)很多實(shí)驗(yàn)。一項(xiàng)在2006年發(fā)表的關(guān)于目標(biāo)設(shè)定研究的文章說(shuō)茫经,有超過(guò)400項(xiàng)的實(shí)驗(yàn)室和實(shí)地研究都證明了巷波,相比于簡(jiǎn)單的目標(biāo)或者說(shuō)模糊、抽象的目標(biāo)卸伞,具體的高目標(biāo)更有可能實(shí)現(xiàn)抹镊。因?yàn)镾MRAT原則可以幫助人們?cè)谀繕?biāo)設(shè)定過(guò)程中,把籠統(tǒng)的愿望轉(zhuǎn)化成具體可行的計(jì)劃荤傲。在設(shè)定這個(gè)目標(biāo)的過(guò)程中垮耳,人們會(huì)有意識(shí)地考慮方法是否可行,目標(biāo)是否不切實(shí)際遂黍。比如终佛,如果你要求自己每天跑20公里,那可能就會(huì)因?yàn)樘y或者沒(méi)有時(shí)間雾家,而沒(méi)有辦法執(zhí)行下去铃彰。
但是,SMART目標(biāo)也有它的負(fù)面效果芯咧。這也是通用電氣的內(nèi)部研究發(fā)現(xiàn)的牙捉。通用電氣發(fā)現(xiàn)下屬的一個(gè)設(shè)備工廠,業(yè)績(jī)一直不突出敬飒。開始時(shí)邪铲,公司管理層以為是沒(méi)有貫徹SMART目標(biāo)原則的原因,于是就要求它們提交SMART目標(biāo)无拗,結(jié)果發(fā)現(xiàn)带到,工廠負(fù)責(zé)人提交的目標(biāo),個(gè)個(gè)都很符合SMART原則英染,他們?cè)O(shè)定的目標(biāo)很具體揽惹、可以衡量晌纫,有時(shí)間期限,而且切實(shí)可行永丝。
問(wèn)題出在什么地方了呢锹漱?通用電氣的內(nèi)部研究團(tuán)隊(duì)實(shí)地拜訪了業(yè)績(jī)不佳的工廠,最后發(fā)現(xiàn)慕嚷,原因是哥牍,工廠在制定目標(biāo)時(shí),過(guò)于沉浸在SMART目標(biāo)的細(xì)節(jié)中喝检,為了完成具體目標(biāo)而完成具體目標(biāo)嗅辣。
舉個(gè)例子,因?yàn)楣S要降低失竊率挠说,于是澡谭,工廠的安全部門制定了一個(gè)關(guān)于防盜的SMART目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)要求所有人隨身攜帶的包损俭,要在進(jìn)出廠房時(shí)接受檢查蛙奖。這種做法對(duì)于像芯片制造等敏感設(shè)備和器材的工廠很常見。但是這就讓所有員工在下班時(shí)必須提前一段時(shí)間杆兵,排隊(duì)等待檢查雁仲。這就造成了巨大的時(shí)間上的浪費(fèi),肯定無(wú)助于提高工廠的效率琐脏。
SMART原則攒砖,也會(huì)使人眼光受限,過(guò)分追求立竿見影的效果日裙。習(xí)慣于設(shè)定SMART目標(biāo)的人吹艇,傾向于選擇簡(jiǎn)單的和切實(shí)可行的任務(wù)。對(duì)于他們而言昂拂,完成任務(wù)已經(jīng)足夠受神,而不大會(huì)去思考這項(xiàng)任務(wù)的意義。
解決這個(gè)問(wèn)題的方法是政钟,要鼓勵(lì)目標(biāo)設(shè)定者大膽思考路克,去設(shè)定“延展目標(biāo)”,而不僅僅是眼下切實(shí)可行的目標(biāo)养交。
延展目標(biāo)是杰克·韋爾奇從日本建設(shè)新干線的經(jīng)歷上得到的啟發(fā)。在設(shè)計(jì)新干線列車時(shí)瓢宦,日本的鐵道部門負(fù)責(zé)人設(shè)定了時(shí)速120英里的目標(biāo)碎连,而不是工程師們提出的、更加切實(shí)可行的時(shí)速65英里或75英里驮履。 因?yàn)殍F路部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為鱼辙,漸進(jìn)式的改變只能帶來(lái)漸進(jìn)式的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)廉嚼,徹底改變?nèi)毡窘煌ㄟ\(yùn)輸系統(tǒng)的唯一方法,就是用高目標(biāo)來(lái)重建鐵路運(yùn)輸?shù)母鱾€(gè)方面倒戏。在這個(gè)目標(biāo)下怠噪,日本在1964年設(shè)計(jì)出了時(shí)速120英里的子彈頭列車。所以杜跷,這個(gè)目標(biāo)又被稱為“子彈頭列車思維”傍念。杰克·韋爾奇說(shuō),延展目標(biāo)意味著用夢(mèng)想來(lái)設(shè)定商業(yè)目標(biāo)葛闷,但不包含達(dá)成目標(biāo)的具體方法憋槐。如果你知道怎么做,就不能稱之為延展目標(biāo)淑趾。
制定延展目標(biāo)的目的阳仔,是鼓勵(lì)人去尋找新的方法,來(lái)完成一個(gè)看似不可能完成的目標(biāo)扣泊,而不是僅僅滿足于現(xiàn)有的手段和方法近范。通用電氣的一個(gè)飛機(jī)引擎工廠制定了一個(gè)減少25%產(chǎn)品缺陷的目標(biāo)。杰克·韋爾奇當(dāng)時(shí)就認(rèn)為延蟹,這是一個(gè)SMART目標(biāo)顺又,而不是一個(gè)延展目標(biāo)。他把延展目標(biāo)定為減少70%的缺陷等孵。工廠負(fù)責(zé)人很焦慮稚照,認(rèn)為這根本不可能完成。但是韋爾奇很堅(jiān)持俯萌。工廠管理者只好去尋找方法果录。在尋找的過(guò)程中,他們發(fā)現(xiàn)咐熙,要想如此大幅度的減少缺陷弱恒,不能只靠質(zhì)檢人員,必須讓每名員工都有質(zhì)檢意識(shí)棋恼。于是返弹,工廠開始大規(guī)模進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)爪飘,工廠開始有意識(shí)招聘綜合素質(zhì)更高的技術(shù)工人义起。為了吸引并留住這些工人,工廠必須改變以前的管理方式师崎,給他們更多的自主權(quán)默终,因?yàn)檫@些工人普遍受過(guò)很好教育,而且很容易找到工作。最后齐蔽,一個(gè)延展目標(biāo)改變了整個(gè)工廠的培訓(xùn)两疚、招聘和運(yùn)行方式。
因此含滴,需要把制定延展目標(biāo)和SMART目標(biāo)結(jié)合在一起诱渤。延展目標(biāo)可以鼓勵(lì)人跳出現(xiàn)狀思考,更有創(chuàng)新谈况;而延展目標(biāo)下的SMART目標(biāo)勺美,則讓創(chuàng)新變得高效和切實(shí)可行。
但是鸦做,除了這兩個(gè)方法之外励烦,還有一個(gè)更高層面的原則。這個(gè)原則是泼诱, 要提醒自己“如果不是這樣呢坛掠?”這個(gè)問(wèn)題的意義在于,它提醒我們治筒,始終去思考屉栓,自己設(shè)定的目標(biāo)的意義是什么。也就是說(shuō)耸袜,也存在一種可能友多,你制定的目標(biāo),有延展堤框、有方法域滥、有完成期限,但卻可能違背了你要追求的最終價(jià)值蜈抓。這個(gè)提醒启绰,可以讓我們不至于陷入日常工作生活的思維局限,“跳出畫面看畫”沟使。
以上就是更好制定目標(biāo)的三個(gè)原則:SMART原則委可、延展目標(biāo)原則和時(shí)刻提醒自己“如果不是這樣呢”的跳出畫面思維。