制定目標(biāo)在今天已經(jīng)越來越重要。不僅公司強(qiáng)調(diào)目標(biāo)贡避,個人也是如此予弧。比如,F(xiàn)acebook的CEO扎克伯格每年都會公布自己的年度目標(biāo)掖蛤。暢銷書《習(xí)慣的力量》的作者查爾斯·都希格在自己的新書《高效的秘密》里,介紹了一些方法致讥,可以幫你更好地制定目標(biāo)器赞。
我們都知道,有一種非常著名的制定目標(biāo)的方法港柜,叫SMART原則。SMART是五個英文單詞的首字母組合爽锥,分別代表:具體的(Specific)畔柔、可衡量的(Measurable)、可達(dá)成的(Achievable)腮考、現(xiàn)實(shí)的(Realistic)和有完成期限的(Timeline)。
這種制定目標(biāo)的方法是由通用電氣創(chuàng)造出來的踩蔚。在20世紀(jì)40年代的時候,通用電氣就要求每一個員工把自己的年度目標(biāo)寫信告訴自己的上級席吴,“簡單地說捞蛋,員工寫信給主管柬姚,說明自己下一個階段的目標(biāo)是什么,如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)量承,達(dá)到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)”撕捍。上級也會根據(jù)這個年度目標(biāo)來作為對員工的考核標(biāo)準(zhǔn)。這種方法進(jìn)化到了20世紀(jì)80年代忧风,就成了著名的SMART原則。這個原則腿宰,很受通用電氣傳奇CEO杰克·韋爾奇的推崇缘厢。杰克·韋爾奇把自己任內(nèi)通用電氣的成長和股價的上升,很大一部分原因歸結(jié)為在公司內(nèi)應(yīng)用了SMART原則贴硫。
如何應(yīng)用SMART原則呢?舉個例子拖刃,如果你給自己制定的目標(biāo)是贪绘,我要身體更健康,那這就不是一個符合SMART原則的目標(biāo)均函。它只是一個大方向和模糊的目標(biāo)。一個符合這個原則的目標(biāo)是這樣的:我從下周一開始苞也,每天早起一個小時,跑步3公里收毫。這個目標(biāo)就是可衡量的具體目標(biāo)殷勘,它有時間表,而且實(shí)際可行玲销。
研究人員針對SMART目標(biāo)進(jìn)行過很多實(shí)驗(yàn)贤斜。一項(xiàng)在2006年發(fā)表的關(guān)于目標(biāo)設(shè)定研究的文章說,有超過400項(xiàng)的實(shí)驗(yàn)室和實(shí)地研究都證明了瘩绒,相比于簡單的目標(biāo)或者說模糊、抽象的目標(biāo)蟀给,具體的高目標(biāo)更有可能實(shí)現(xiàn)堕战。因?yàn)镾MRAT原則可以幫助人們在目標(biāo)設(shè)定過程中,把籠統(tǒng)的愿望轉(zhuǎn)化成具體可行的計(jì)劃嘱丢。在設(shè)定這個目標(biāo)的過程中越驻,人們會有意識地考慮方法是否可行,目標(biāo)是否不切實(shí)際缀旁。比如,如果你要求自己每天跑20公里目木,那可能就會因?yàn)樘y或者沒有時間懊渡,而沒有辦法執(zhí)行下去军拟。
但是誓禁,SMART目標(biāo)也有它的負(fù)面效果。這也是通用電氣的內(nèi)部研究發(fā)現(xiàn)的摹恰。通用電氣發(fā)現(xiàn)下屬的一個設(shè)備工廠俗慈,業(yè)績一直不突出。開始時姜盈,公司管理層以為是沒有貫徹SMART目標(biāo)原則的原因配阵,于是就要求它們提交SMART目標(biāo),結(jié)果發(fā)現(xiàn)救拉,工廠負(fù)責(zé)人提交的目標(biāo)瘫拣,個個都很符合SMART原則,他們設(shè)定的目標(biāo)很具體派昧、可以衡量拢切,有時間期限,而且切實(shí)可行淮椰。
問題出在什么地方了呢?通用電氣的內(nèi)部研究團(tuán)隊(duì)實(shí)地拜訪了業(yè)績不佳的工廠泻拦,最后發(fā)現(xiàn)忽媒,原因是,工廠在制定目標(biāo)時架曹,過于沉浸在SMART目標(biāo)的細(xì)節(jié)中,為了完成具體目標(biāo)而完成具體目標(biāo)音瓷。
舉個例子,因?yàn)楣S要降低失竊率纵竖,于是杏愤,工廠的安全部門制定了一個關(guān)于防盜的SMART目標(biāo)。這個目標(biāo)要求所有人隨身攜帶的包通殃,要在進(jìn)出廠房時接受檢查厕宗。這種做法對于像芯片制造等敏感設(shè)備和器材的工廠很常見。但是這就讓所有員工在下班時必須提前一段時間曲聂,排隊(duì)等待檢查佑惠。這就造成了巨大的時間上的浪費(fèi),肯定無助于提高工廠的效率膜楷。
SMART原則,也會使人眼光受限穷绵,過分追求立竿見影的效果察蹲。習(xí)慣于設(shè)定SMART目標(biāo)的人,傾向于選擇簡單的和切實(shí)可行的任務(wù)宗收。對于他們而言亚兄,完成任務(wù)已經(jīng)足夠,而不大會去思考這項(xiàng)任務(wù)的意義。
解決這個問題的方法是礼旅,要鼓勵目標(biāo)設(shè)定者大膽思考洽洁,去設(shè)定“延展目標(biāo)”,而不僅僅是眼下切實(shí)可行的目標(biāo)汰翠。
延展目標(biāo)是杰克·韋爾奇從日本建設(shè)新干線的經(jīng)歷上得到的啟發(fā)昭雌。在設(shè)計(jì)新干線列車時,日本的鐵道部門負(fù)責(zé)人設(shè)定了時速120英里的目標(biāo)佛纫,而不是工程師們提出的总放、更加切實(shí)可行的時速65英里或75英里。 因?yàn)殍F路部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為间聊,漸進(jìn)式的改變只能帶來漸進(jìn)式的經(jīng)濟(jì)增長哎榴,徹底改變?nèi)毡窘煌ㄟ\(yùn)輸系統(tǒng)的唯一方法僵蛛,就是用高目標(biāo)來重建鐵路運(yùn)輸?shù)母鱾€方面。在這個目標(biāo)下充尉,日本在1964年設(shè)計(jì)出了時速120英里的子彈頭列車。所以姿鸿,這個目標(biāo)又被稱為“子彈頭列車思維”倒源。杰克·韋爾奇說,延展目標(biāo)意味著用夢想來設(shè)定商業(yè)目標(biāo)热某,但不包含達(dá)成目標(biāo)的具體方法。如果你知道怎么做筹吐,就不能稱之為延展目標(biāo)秘遏。
制定延展目標(biāo)的目的,是鼓勵人去尋找新的方法邦危,來完成一個看似不可能完成的目標(biāo)铡俐,而不是僅僅滿足于現(xiàn)有的手段和方法。通用電氣的一個飛機(jī)引擎工廠制定了一個減少25%產(chǎn)品缺陷的目標(biāo)审丘。杰克·韋爾奇當(dāng)時就認(rèn)為,這是一個SMART目標(biāo)滩报,而不是一個延展目標(biāo)。他把延展目標(biāo)定為減少70%的缺陷售睹。工廠負(fù)責(zé)人很焦慮可训,認(rèn)為這根本不可能完成。但是韋爾奇很堅(jiān)持飞崖。工廠管理者只好去尋找方法谨胞。在尋找的過程中,他們發(fā)現(xiàn)牢裳,要想如此大幅度的減少缺陷叶沛,不能只靠質(zhì)檢人員,必須讓每名員工都有質(zhì)檢意識恬汁。于是,工廠開始大規(guī)模進(jìn)行培訓(xùn)脊另。同時,工廠開始有意識招聘綜合素質(zhì)更高的技術(shù)工人旱捧。為了吸引并留住這些工人踩麦,工廠必須改變以前的管理方式,給他們更多的自主權(quán)贫橙,因?yàn)檫@些工人普遍受過很好教育反粥,而且很容易找到工作。最后莫湘,一個延展目標(biāo)改變了整個工廠的培訓(xùn)郑气、招聘和運(yùn)行方式。
因此忙芒,需要把制定延展目標(biāo)和SMART目標(biāo)結(jié)合在一起演怎。延展目標(biāo)可以鼓勵人跳出現(xiàn)狀思考,更有創(chuàng)新爷耀;而延展目標(biāo)下的SMART目標(biāo)拍皮,則讓創(chuàng)新變得高效和切實(shí)可行铆帽。
但是,除了這兩個方法之外爹橱,還有一個更高層面的原則。這個原則是慰技, 要提醒自己“如果不是這樣呢?”這個問題的意義在于掏颊,它提醒我們艾帐,始終去思考,自己設(shè)定的目標(biāo)的意義是什么准浴。也就是說捎稚,也存在一種可能兄裂,你制定的目標(biāo),有延展阳藻、有方法晰奖、有完成期限,但卻可能違背了你要追求的最終價值腥泥。這個提醒匾南,可以讓我們不至于陷入日常工作生活的思維局限,“跳出畫面看畫”蛔外。
以上就是更好制定目標(biāo)的三個原則:SMART原則蛆楞、延展目標(biāo)原則和時刻提醒自己“如果不是這樣呢”的跳出畫面思維。