好口才-第6課 成交客戶的同時(shí)做朋友

【新知】

銷售東西或者自己轻姿,都是一種藝術(shù)续徽。意中人是把思想裝進(jìn)別人的腦子;還有一種是成功的讓別人買單一個(gè)產(chǎn)品(東西)绩聘,這兩種都是“賣”沥割,買時(shí)有方法的,成功的讓別人的錢進(jìn)入到你的錢包凿菩,是有說話藝術(shù)的机杜。

一、說話當(dāng)中的5點(diǎn) 法則

1.? 迎合對(duì)方的興趣(迎合興趣等于贏得信任)

2.? 變被動(dòng)為主動(dòng)衅谷,尋找對(duì)方的幫助(引起共鳴)

3.? 銷售過程中不要一直證明自己是對(duì)的椒拗,過于要面子。(保持微笑获黔,做好情緒控制 )

4.? 恰當(dāng)?shù)恼Z言技巧(每個(gè)人都喜歡對(duì)方與自己很像蚀苛,比如微笑時(shí),謝謝合作腦袋說話時(shí)玷氏,對(duì)方點(diǎn)頭你堵未,不要過于刻意,人都是喜歡跟自己像的人盏触,志同道合渗蟹,有共性)

5. 不要完全成人自己的成品块饺,適合否定

二、應(yīng)激性反應(yīng)訓(xùn)練

你如果今天不好意銷售雌芽,明天窮的那個(gè)人就是你授艰,不要做人群中的弱者。

1.? 眼睛:用眼睛證明和觀察一切世落。做分析 淮腾,根據(jù) 對(duì)方的引語,通過大腦思考分析屉佳。

2.? 角色重點(diǎn)轉(zhuǎn)移法:即換位思考的能力

3. 劣勢(shì)地位谷朝,如果變不利為有利

4. 轉(zhuǎn)移話題

三、如何能夠說服別人跟你買東西

很多時(shí)候在一些場(chǎng)景下忘古,對(duì)方會(huì)以價(jià)格貴為回絕理由徘禁。這個(gè)時(shí)候很多銷售人員就會(huì)放棄,但本質(zhì)上不要真的放棄髓堪,用時(shí)間的長(zhǎng)短來破這個(gè)問題送朱。

說服對(duì)方的技巧

1. 用事實(shí)去說話【事實(shí)=建立信任

⑴ 事實(shí)是為了解決信任的問題。如何 感覺到你說的是事實(shí)干旁,一定要有邏輯驶沼。

⑵? 不要以詭辯和臆測(cè)來與客戶進(jìn)行交流,社會(huì)新零售時(shí)代争群,信任是金回怜。

2. 對(duì)方的需求

(1)心理需求:很多人在職場(chǎng)上不順,到你這里一定要接受尊重换薄,讓對(duì)方舒服一點(diǎn)玉雾。

對(duì)方有時(shí)來就是尋求安慰的。

(2)以情動(dòng)人

(3) 專業(yè)

(4)不打消對(duì)方的顧慮:很多原因不成交就是對(duì)方有這樣或者那樣的顧慮轻要。

四复旬、提問

真正會(huì)提問的人,才能掌握全局冲泥【园【提問=信任】

【提問:如何引起對(duì)方的興趣】

1. 針對(duì)對(duì)方的需求,不是你的需求凡恍,任何提問要有目的和意義志秃。

2.? 繞不到產(chǎn)品,要與產(chǎn)品相結(jié)合嚼酝。

3.? 學(xué)會(huì)表述浮还。

五、營銷有準(zhǔn)備

1.? 沒有準(zhǔn)備的營銷一定是一次失敗的營銷

2.? 你對(duì)對(duì)方的了解(對(duì)方要求調(diào)研)闽巩;你的準(zhǔn)備計(jì)劃(你是有個(gè)人品牌的碑定,值得信任)

3. 準(zhǔn)備 一個(gè)關(guān)鍵性的時(shí)刻

4.? 對(duì)于對(duì)方的尊重和回復(fù)

5.? 說自己產(chǎn)品的時(shí)候不要說專業(yè)詞匯:會(huì)覺得你裝流码,注意術(shù)語使用

6.? 最好面對(duì)面

7.? 做記錄非常關(guān)鍵:如果你的客戶較多又官,你是記不住誰是誰延刘,或者跟對(duì)方談到哪了,你一定要做記錄六敬。

六碘赖、如何短時(shí)間內(nèi)獲得信任

1. 說服對(duì)方坦誠很重要,把對(duì)方當(dāng)成朋友外构。

2.? 數(shù)字普泡、數(shù)據(jù)等精準(zhǔn)的話語是非常有說服力的

3.? 穿著打扮的重要性:你的服飾出賣了你,萌姐一定要找最厲害的人审编。

4. 與對(duì)方坦白你的利潤(rùn)分成撼班,不要過于搪塞。

5.? 年輕用戶更喜歡時(shí)尚垒酬,你要搞定他們你的時(shí)尚程度很重要砰嘁,搞定青年人他們不知道的事。

6.不同性格人的營銷方式

①? 理性的人:一定不要反駁他勘究,用邏輯判斷他的性格矮湘,用嚴(yán)謹(jǐn)數(shù)據(jù)說服。

② 強(qiáng)勢(shì)的人:讓他做主角口糕,你要用一定弱勢(shì)缅阳,這些人缺少耐心,追求效率景描,要言簡(jiǎn)意賅十办,直奔主題。

③性感型的人:比如這種朋友圈的曬自己生活超棺、孩子等的向族,這種人很熱情,擅于處理人際關(guān)系说搅,第一印象特別重要炸枣,可以用新奇的方法吸引他的注意力。

④? 隨和的人:速度慢弄唧,顧慮多适肠,又有時(shí)你要才和看到他真實(shí)的顧慮。


【新舊知迭代】

???? 又是一堂滿滿的干貨候引,雖然自己不是干銷售的侯养,通過今天的課程,更進(jìn)一步的了解了銷售澄干。其實(shí)銷售在我們生活中無處不在逛揩,下面就自己一個(gè)案例柠傍,迭代今日課程。

? 【案例】這是一個(gè)發(fā)生在我自己身上的案例辩稽,去剪發(fā)惧笛。

???? 幾年前,經(jīng)常剪發(fā)的理發(fā)師逞泄,從來不像我推薦產(chǎn)品患整,他總是在根據(jù)我需要的時(shí)候,告訴我你這次應(yīng)該做哪些醒目喷众,在像我推薦一些套餐各谚,怎樣比較合適。于是到千,這個(gè)理發(fā)師我跟隨了很多年 昌渤。

(知識(shí)迭代)

1.? 用事實(shí)說話,

2. 根據(jù)我發(fā)型的需求憔四,來推薦我做一些項(xiàng)目膀息。

3.? 真誠,讓我覺得他說的是對(duì)的加矛,放下戒心履婉,不是因?yàn)樽约旱臉I(yè)績(jī)?cè)谕其N產(chǎn)品。

【ToDo】今后在做自己變成一位銷售人員的時(shí)候

???????? 1.做有準(zhǔn)備的人斟览,不急于求成毁腿,了解對(duì)方。

? ? ? ? ?2.要將說話的5點(diǎn)技巧熟記苛茂。以真誠打動(dòng)別人已烤。

???????? 3.講事實(shí)。從提問中知道對(duì)方的需求在去進(jìn)行溝通

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末妓羊,一起剝皮案震驚了整個(gè)濱河市胯究,隨后出現(xiàn)的幾起案子,更是在濱河造成了極大的恐慌躁绸,老刑警劉巖裕循,帶你破解...
    沈念sama閱讀 211,817評(píng)論 6 492
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件,死亡現(xiàn)場(chǎng)離奇詭異净刮,居然都是意外死亡剥哑,警方通過查閱死者的電腦和手機(jī),發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 90,329評(píng)論 3 385
  • 文/潘曉璐 我一進(jìn)店門淹父,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來株婴,“玉大人,你說我怎么就攤上這事暑认±Ы椋” “怎么了大审?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 157,354評(píng)論 0 348
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長(zhǎng)座哩。 經(jīng)常有香客問我徒扶,道長(zhǎng),這世上最難降的妖魔是什么八回? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 56,498評(píng)論 1 284
  • 正文 為了忘掉前任酷愧,我火速辦了婚禮,結(jié)果婚禮上缠诅,老公的妹妹穿的比我還像新娘。我一直安慰自己乍迄,他們只是感情好管引,可當(dāng)我...
    茶點(diǎn)故事閱讀 65,600評(píng)論 6 386
  • 文/花漫 我一把揭開白布。 她就那樣靜靜地躺著闯两,像睡著了一般褥伴。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上漾狼,一...
    開封第一講書人閱讀 49,829評(píng)論 1 290
  • 那天重慢,我揣著相機(jī)與錄音,去河邊找鬼逊躁。 笑死似踱,一個(gè)胖子當(dāng)著我的面吹牛,可吹牛的內(nèi)容都是我干的稽煤。 我是一名探鬼主播核芽,決...
    沈念sama閱讀 38,979評(píng)論 3 408
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼,長(zhǎng)吁一口氣:“原來是場(chǎng)噩夢(mèng)啊……” “哼酵熙!你這毒婦竟也來了轧简?” 一聲冷哼從身側(cè)響起,我...
    開封第一講書人閱讀 37,722評(píng)論 0 266
  • 序言:老撾萬榮一對(duì)情侶失蹤匾二,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎哮独,沒想到半個(gè)月后,有當(dāng)?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體察藐,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 44,189評(píng)論 1 303
  • 正文 獨(dú)居荒郊野嶺守林人離奇死亡皮璧,尸身上長(zhǎng)有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點(diǎn)故事閱讀 36,519評(píng)論 2 327
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己被綠了转培。 大學(xué)時(shí)的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片恶导。...
    茶點(diǎn)故事閱讀 38,654評(píng)論 1 340
  • 序言:一個(gè)原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖浸须,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出惨寿,到底是詐尸還是另有隱情邦泄,我是刑警寧澤,帶...
    沈念sama閱讀 34,329評(píng)論 4 330
  • 正文 年R本政府宣布裂垦,位于F島的核電站顺囊,受9級(jí)特大地震影響,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏蕉拢。R本人自食惡果不足惜特碳,卻給世界環(huán)境...
    茶點(diǎn)故事閱讀 39,940評(píng)論 3 313
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望晕换。 院中可真熱鬧午乓,春花似錦、人聲如沸闸准。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 30,762評(píng)論 0 21
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽夷家。三九已至蒸其,卻和暖如春,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間,已是汗流浹背。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 31,993評(píng)論 1 266
  • 我被黑心中介騙來泰國打工潮酒, 沒想到剛下飛機(jī)就差點(diǎn)兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道東北人靠汁。 一個(gè)月前我還...
    沈念sama閱讀 46,382評(píng)論 2 360
  • 正文 我出身青樓,卻偏偏與公主長(zhǎng)得像湿蛔,于是被迫代替她去往敵國和親膀曾。 傳聞我的和親對(duì)象是個(gè)殘疾皇子,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點(diǎn)故事閱讀 43,543評(píng)論 2 349

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容