項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)的屬性：隨機(jī)性纷责、相對(duì)性鉴腻、可變性绒净。
風(fēng)險(xiǎn)的特征：客觀性兄墅、偶然性乐严、相對(duì)性诈泼、社會(huì)性膝迎、不確定性攘须。
一摧扇、風(fēng)險(xiǎn)的分類
- 按風(fēng)險(xiǎn)后果：純粹風(fēng)險(xiǎn)（不能帶來機(jī)會(huì)圣贸、無獲得利益可能的風(fēng)險(xiǎn)）和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)（極可能帶來機(jī)會(huì)、獲得利益扛稽，又隱含威脅吁峻、造成損失的風(fēng)險(xiǎn)），純粹風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。項(xiàng)目管理人員必須避免投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為純粹風(fēng)險(xiǎn)用含。
- 按風(fēng)險(xiǎn)來源：自然風(fēng)險(xiǎn)和認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)矮慕。
- 按風(fēng)險(xiǎn)是否可管理：可管理風(fēng)險(xiǎn)和不可管理風(fēng)險(xiǎn)。
- 按風(fēng)險(xiǎn)影響范圍：局部風(fēng)險(xiǎn)和總體風(fēng)險(xiǎn)啄骇。
- 按風(fēng)險(xiǎn)后果的承擔(dān)者：項(xiàng)目業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)痴鳄、政府風(fēng)險(xiǎn)、承包商風(fēng)險(xiǎn)等缸夹。
-
按風(fēng)險(xiǎn)的可預(yù)測(cè)性：
- 已知風(fēng)險(xiǎn)：已經(jīng)識(shí)別痪寻，后果可預(yù)見。如：項(xiàng)目目標(biāo)不明確虽惭，過分樂觀的進(jìn)度計(jì)劃橡类，設(shè)計(jì)或施工變更，擦理療價(jià)格波動(dòng)等趟妥。
- 可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)：可預(yù)見其發(fā)生但不可預(yù)見其后果猫态。如：業(yè)主不能及時(shí)審查批準(zhǔn)，分包商不能及時(shí)交工披摄，施工機(jī)械出現(xiàn)故障亲雪，不可預(yù)見的地質(zhì)條件等。
- 不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)：可能發(fā)生但不能預(yù)見其一定發(fā)生疚膊。如：地震义辕、百年不遇的暴雨、通貨膨脹寓盗、政策變化等灌砖。
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：是一種不確定性事件或條件，一旦發(fā)生傀蚌，會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生積極或消極的影響基显，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)既包括對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的威脅，也包括對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會(huì)善炫。
二撩幽、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的各過程
| 管理過程 | 所屬過程組 | 解釋 |
|---|---|---|
| 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 | 計(jì)劃過程組 | 決定如何進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。 |
| 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) | 計(jì)劃過程組 | 判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目箩艺， 并以書面形式記錄其特點(diǎn)窜醉。 |
| 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析 | 計(jì)劃過程組 | 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率和影響進(jìn)行評(píng)估和匯總， 進(jìn)而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序艺谆， 以便隨后進(jìn)一步分析或行動(dòng)榨惰。 |
| 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析 | 計(jì)劃過程組 | 就識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目 總體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析。 |
| 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) | 計(jì)劃過程組 | 針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)制訂提高機(jī)會(huì)<br />降低威脅的方案和行動(dòng)静汤。 |
| 控制風(fēng)險(xiǎn) | 監(jiān)控過程組 | 在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中琅催，跟蹤已識(shí)別<br />的風(fēng)險(xiǎn)居凶、檢測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)和<br />實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃恢暖，并對(duì)其有效性進(jìn)行評(píng)估排监。 |
三狰右、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理
1）杰捂、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理過程的輸入、工具和輸出
| 輸入 | 工具與技術(shù) | 輸出 |
|---|---|---|
| 1棋蚌、項(xiàng)目管理計(jì)劃 | 1嫁佳、分析技術(shù) | 1、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 |
| 2谷暮、項(xiàng)目章程 | 2蒿往、專家判斷 | |
| 3、干系人登記冊(cè) | 3湿弦、會(huì)議 | |
| 4瓤漏、事業(yè)環(huán)境因素 | ||
| 5、組織過程資產(chǎn) |
2）颊埃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容
- 方法論蔬充；
- 角色與職責(zé)；
- 預(yù)算班利；
- 制訂時(shí)間表（確定在項(xiàng)目整個(gè)生命周期中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理過程的次數(shù)和頻率饥漫，并確定應(yīng)納入項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)）；
- 風(fēng)險(xiǎn)類別罗标；
- 風(fēng)險(xiǎn)概率和影響力的定義庸队；
- 概率及影響矩陣；
- 已修訂的項(xiàng)目干系人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的容忍度闯割；
- 報(bào)告的格式彻消；
- 跟蹤。
3）宙拉、風(fēng)險(xiǎn)類別
提供了一種結(jié)構(gòu)化方法以便使風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過程系統(tǒng)化宾尚、全面化，保證組織能夠在一個(gè)統(tǒng)一的框架下進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別鼓黔，目的是提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的質(zhì)量和有效性央勒。
四、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的過程
判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)可能影響項(xiàng)目并記錄其特征的過程澳化。
1）主要作用
把識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)記錄在案崔步，并為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)預(yù)測(cè)未來事件積累知識(shí)和技能。應(yīng)鼓勵(lì)全體項(xiàng)目人員參與潛在風(fēng)險(xiǎn)額識(shí)別工作缎谷。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)反復(fù)進(jìn)行的過程井濒。
2）灶似、主要內(nèi)容：
- 識(shí)別并確定項(xiàng)目有哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn)；
- 識(shí)別引起這些風(fēng)險(xiǎn)的主要因素瑞你；
- 識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果（不僅包括蒙受損失的可能性酪惭，還包括一些收益的可能性）。
3）者甲、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)
全員性春感、系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性虏缸、信息依懶性鲫懒、綜合性。
4）刽辙、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的原則
- 由粗及細(xì)窥岩，由細(xì)及粗。
- 嚴(yán)格界定風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)涵并考慮風(fēng)險(xiǎn)因素之間的相關(guān)性宰缤。
- 先懷疑颂翼，后排除。
- 排除與確認(rèn)并重慨灭。
- 必要時(shí)朦乏，可作實(shí)驗(yàn)論證。
5）缘挑、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過程的輸入集歇、工具和輸出
| 輸入 | 工具與技術(shù) | 輸出 |
|---|---|---|
| 1、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 | 1语淘、文檔審查 | 1诲宇、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)<br />（已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)清單、潛在應(yīng)對(duì)措施清單） |
| 2惶翻、成本管理計(jì)劃 | 2姑蓝、信息收集技術(shù) | |
| 3、進(jìn)度管理計(jì)劃 | 3吕粗、核對(duì)單分析 | |
| 4纺荧、質(zhì)量管理計(jì)劃 | 4、假設(shè)分析 | |
| 5颅筋、人力資源管理計(jì)劃 | 5宙暇、圖解技術(shù) | |
| 6、范圍基準(zhǔn) | 6议泵、SWOT分析 | |
| 7占贫、活動(dòng)成本估算 | 7、專家判斷 | |
| 8先口、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算 | ||
| 9型奥、干系人登記冊(cè) | ||
| 10瞳收、項(xiàng)目文件 | ||
| 11、采購(gòu)文件 | ||
| 12厢汹、事業(yè)環(huán)境因素 | ||
| 13螟深、組織過程資產(chǎn) |
6）、文檔審查
對(duì)項(xiàng)目文檔進(jìn)行結(jié)構(gòu)化審查烫葬。
7）界弧、信息收集技術(shù)包括：
（1）、頭腦風(fēng)暴法
群策群力厘灼。在主持人的引導(dǎo)下夹纫，參與者提出各種關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的主意。頭腦風(fēng)暴可采用暢所欲言的傳統(tǒng)自由模式设凹，也可采用結(jié)構(gòu)化的集體訪談方式∶┙可用風(fēng)險(xiǎn)類別（如風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)中的）作為基礎(chǔ)框架闪朱，然后依風(fēng)險(xiǎn)類別進(jìn)行識(shí)別和分類，并進(jìn)一步闡明風(fēng)險(xiǎn)的定義钻洒。
（2）奋姿、德爾菲法
中國(guó)專家就某一專題達(dá)成一致意見的一種方法。專家匿名參與其中素标。主要用途是減少分析過程中的偏見称诗，防止任何人對(duì)事件結(jié)果事假不正確的影響。它區(qū)別于其他專家預(yù)測(cè)法的明顯特點(diǎn)是多次有控制的反饋头遭。
（3）寓免、訪談
訪談?dòng)嘘P(guān)專家。
（4）计维、根本原因識(shí)別
8）袜香、圖解技術(shù)
- 因果圖：又稱石川圖或魚骨圖，用于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的起因鲫惶。
- 系統(tǒng)或過程流程圖：顯示系統(tǒng)各要素之間的相互聯(lián)系及因果傳導(dǎo)機(jī)制蜈首。
- 影像圖：用圖形方式表示變量與結(jié)果之間的因果關(guān)系、事件時(shí)間順序及其他關(guān)系欠母。
9）欢策、SWOT分析法
從優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)赏淌、機(jī)會(huì)踩寇、威脅進(jìn)行分析。
五猜敢、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析過程
評(píng)估并綜合分析風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響姑荷，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序盒延，從而為后續(xù)分析或行動(dòng)提供基礎(chǔ)的過程。
1）鼠冕、作用
使項(xiàng)目經(jīng)理能夠降低項(xiàng)目的不確定性級(jí)別添寺，并重點(diǎn)關(guān)注高優(yōu)先級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)。
2）懈费、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入计露、工具和輸出
| 輸入 | 工具與技術(shù) | 輸出 |
|---|---|---|
| 1、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 | 1憎乙、風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估 | 1票罐、項(xiàng)目文件更新 |
| 2、范圍基準(zhǔn) | 2泞边、概率和影響矩陣 | |
| 3该押、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) | 3、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估 | |
| 4阵谚、事業(yè)環(huán)境因素 | 4蚕礼、風(fēng)險(xiǎn)分類 | |
| 5、組織過程資產(chǎn) | 5梢什、風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估 | |
| 6奠蹬、專家判斷 |
3）、風(fēng)險(xiǎn)概率分析：
風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性嗡午，如使用定性語言將風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率及其后果描述為極高囤躁、高、中荔睹、低狸演、極低5級(jí)。
4）应媚、風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)估
風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響严沥。
5）、概率及影響矩陣
基于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果中姜，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序消玄，風(fēng)險(xiǎn)值 = 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率 * 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的后果。
6）丢胚、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估
評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的有用程度的一種技術(shù)翩瓜，用來考察人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的理解程度，以及考察風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性携龟、質(zhì)量兔跌、可靠性和完整性。
六峡蟋、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析過程
就已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目整體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析的過程坟桅。
1）华望、作用
產(chǎn)生量化風(fēng)險(xiǎn)信息，來支持決策制定仅乓，降低項(xiàng)目的不確定性赖舟。
2）、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析過程的輸入夸楣、工具和輸出
| 輸入 | 工具與技術(shù) | 輸出 |
|---|---|---|
| 1宾抓、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 | 1、數(shù)據(jù)收集和展示技術(shù) | 1豫喧、項(xiàng)目文件更新<br />（主要更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)石洗、<br />包括項(xiàng)目的概率分析、<br />實(shí)現(xiàn)成本和時(shí)間目標(biāo)的概率紧显、<br />量化風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)清單讲衫、<br />定量風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果的趨勢(shì)） |
| 2、成本管理計(jì)劃 | 2鸟妙、定量風(fēng)險(xiǎn)分析和建模技術(shù) | |
| 3焦人、進(jìn)度管理計(jì)劃 | 3、專家判斷 | |
| 4重父、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) | ||
| 5、事業(yè)環(huán)境因素 | ||
| 6忽匈、組織過程資產(chǎn) |
3）房午、數(shù)據(jù)收集和展示技術(shù)
訪談、概率分布丹允。
4）郭厌、定量風(fēng)險(xiǎn)分析和建模技術(shù)
- 敏感性分析；
- 預(yù)期貨幣價(jià)值分析（EMV）：也就是決策樹分析技術(shù)雕蔽。
- 建模和模擬：通常采用蒙特卡羅分析折柠，也成為隨機(jī)模擬法。
七批狐、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過程
針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)扇售，制訂提高機(jī)會(huì)、降低威脅的方案和措施的過程嚣艇。
1）承冰、作用
根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)來制定應(yīng)對(duì)措施，并把風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)所需的資源和活動(dòng)加進(jìn)項(xiàng)目的預(yù)算食零、進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目管理計(jì)劃中困乒。
2）、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過程的輸入贰谣、工具和輸出
| 輸入 | 工具與技術(shù) | 輸出 |
|---|---|---|
| 1娜搂、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 | 1迁霎、消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對(duì)策略 | 1、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 |
| 2百宇、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) | 2考廉、積極風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)策略 | 2、項(xiàng)目文件更新 |
| 3恳谎、應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略 | ||
| 4芝此、專家判斷 |
3）、消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對(duì)策略
回避
改變項(xiàng)目計(jì)劃因痛，以排除風(fēng)險(xiǎn)或條件婚苹，或者保護(hù)項(xiàng)目目標(biāo)，使其不受影響鸵膏，或?qū)κ艿酵{的一些目標(biāo)放松要求膊升。
轉(zhuǎn)移
設(shè)法將風(fēng)險(xiǎn)的后果聯(lián)通應(yīng)對(duì)的責(zé)任轉(zhuǎn)移到他方身上，如履約保證書谭企、購(gòu)買保險(xiǎn)廓译、第三方擔(dān)保等。
減輕
設(shè)法把不利的風(fēng)險(xiǎn)事件的概率或后果降低到一個(gè)可接受的臨界值债查。如改變工藝流程非区，增加冗余設(shè)計(jì)，增強(qiáng)可靠性盹廷。
接受
接受風(fēng)險(xiǎn)的存在征绸，而不采取任何措施。
4）俄占、積極風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)策略
開拓
消除與某個(gè)特定積極風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的不確定性管怠，確保機(jī)會(huì)肯定出現(xiàn)。
分享
把應(yīng)對(duì)機(jī)會(huì)的部分或全部責(zé)任分配給最能為項(xiàng)目利益抓住該機(jī)會(huì)的第三方缸榄。
強(qiáng)大（提高）
提高機(jī)會(huì)的發(fā)生概率和積極影響渤弛。
5）、風(fēng)險(xiǎn)接受策略（使用威脅與機(jī)會(huì)的策略）
主動(dòng)方式：建立應(yīng)急儲(chǔ)備甚带。
被動(dòng)方式：不采取任何行動(dòng)她肯。
八、控制風(fēng)險(xiǎn)過程
在整個(gè)項(xiàng)目中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃欲低、跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)辕宏、監(jiān)督殘余風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)砾莱，以及評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)過程有效性的過程瑞筐。
1）、作用
在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的效率，不斷優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施聚假。
2）块蚌、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)
一般是從風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生所產(chǎn)生的后果兩個(gè)方面來評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。
3）膘格、控制風(fēng)險(xiǎn)過程的輸入峭范、工具和輸出
| 輸入 | 工具與技術(shù) | 輸出 |
|---|---|---|
| 1、項(xiàng)目管理計(jì)劃 | 1瘪贱、風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估 | 1纱控、工作績(jī)效信息 |
| 2、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) | 2菜秦、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì) | 2甜害、變更請(qǐng)求 |
| 3、工作績(jī)效數(shù)據(jù) | 3球昨、偏差和趨勢(shì)分析 | 3尔店、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 |
| 4、工作績(jī)效報(bào)告 | 4主慰、技術(shù)績(jī)效測(cè)量 | 4嚣州、項(xiàng)目文件更新 |
| 5、儲(chǔ)備分析 | 5共螺、組織過程資產(chǎn)更新 | |
| 6该肴、會(huì)議 |
4）、風(fēng)險(xiǎn)在評(píng)估
識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)藐不，對(duì)現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行再評(píng)估沙庐。對(duì)于新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)或”觀察清單“未包含的風(fēng)險(xiǎn)，在監(jiān)控環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)后佳吞，必須進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估，制定額外的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃棉安。
5）底扳、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)
檢查并記錄風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略在處理已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及其根源的有效性，以及風(fēng)險(xiǎn)管理過程的有效性贡耽。風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)的目標(biāo)是確定風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期中實(shí)施衷模、確定項(xiàng)目被管理好，風(fēng)險(xiǎn)被控制蒲赂、幫助在項(xiàng)目初期確定項(xiàng)目?jī)r(jià)值降低的可能性阱冶。
