管理層級超過三級的企業(yè)已經(jīng)完成了組織化與制度化狂打，績效考核的方法也已經(jīng)定型。這些企業(yè)在對分支機構(gòu)的考核中會發(fā)現(xiàn)一個共性吟吝，總有一些分支機構(gòu)的績效與管理水平名列前茅，而另一些卻總是排名靠后颈娜。這種差距不止存在于組織之間剑逃，同樣也存在于各級管理團隊的成員之間浙宜，有些人總是處在先進行列，而另一些人卻遠遠落在后面蛹磺。針對這種情況粟瞬，多數(shù)企業(yè)有兩種鞭策后進的方法，一種是末位淘汰萤捆，另一種是不換思想就換人裙品。前者是外治，后者是內(nèi)服俗或，但效果都不明顯市怎，可以說是沒有找對病因，因而藥不對癥辛慰。管理學上有兩種理論可以幫助我們尋找問題的癥結(jié)所在区匠。
一、彼得原則
美國學者勞倫斯·彼得在對組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出一個結(jié)論：在各級組織中帅腌，由于習慣于對在某個等級上稱職的人員進行晉級提拔驰弄，因而雇員總是趨向于被晉升到其不稱職的地位。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中無處不在：一名稱職的教授被提升為大學校長后無法勝任速客，一名優(yōu)秀的運動員被提升為主管體育的官員卻無所作為戚篙，一名技術(shù)大拿升任項目主管卻開拓不了市場。彼得指出溺职，每一個員工由于在原有職位上工作成績突出岔擂，就將被提升到更高一級職位；其后辅愿，如果繼續(xù)勝任則將進一步被提升智亮，直至達到他所不能勝任的職位。由此導(dǎo)出的結(jié)論是：“每一個職位最終都將被一個不能勝任其工作的員工所占據(jù)”点待。雖然這個結(jié)論有點絕對阔蛉，但是對一個組織而言，一旦組織中的相當部分人員被推到了其不稱職的級別癞埠，就會造成組織的人浮于事状原，效率低下，發(fā)展停滯苗踪，卻是不爭的事實颠区。尤其對國有企業(yè)而言，只能進不能出通铲、只能升不能降的用人機制毕莱，更是在每一個層級上都積累了一些不能勝任當前工作的管理者。由這樣的管理者所帶領(lǐng)的團隊，即便看上去所有的員工都很努力朋截，也無法改進現(xiàn)有的狀況蛹稍，績效考核墊底就不足奇怪了。
二部服、目標置換理論
當組織員工更加關(guān)注組織本身的存續(xù)和他們在組織中的位置唆姐，而不去關(guān)心是否與組織的實際目標相符合時，就會發(fā)生目標置換廓八。
第一奉芦，如果組織成員熱衷于保持它們在組織中的地位，因而就把這個目的當成了組織的目標剧蹂。例如声功，大多數(shù)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)都是經(jīng)過會員選舉出來的。但是国夜，協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)一旦就職减噪，他就會設(shè)法破壞民主程序來保護自己的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。
第二车吹，當組織規(guī)章制度本身成為目的時筹裕，目標置換也會發(fā)生。當初制定規(guī)章制度是為了幫助組織有效地實現(xiàn)目標窄驹，可是它們可能具有神圣不可侵犯的特征朝卒，這就會影響組織應(yīng)付新情勢、處理非常規(guī)問題的能力乐埠。雇員可能會認為自己在扮演角色時僅僅是為了遵從規(guī)則抗斤，而不論這些規(guī)則是否在實際上有助于組織目標的實現(xiàn)。
第三丈咐，雇員之間非正式結(jié)構(gòu)的發(fā)展瑞眼，同鄉(xiāng)、同學棵逊、同愛好伤疙，以及在晉升過程中的共同遭遇，導(dǎo)致他們保全自己的利益而不是組織的需要辆影。
根據(jù)帕金森定律徒像，“為了工作的完成，所有可能的時間都被不斷擴張的工作所填滿”蛙讥。這在國有企業(yè)也是常見的锯蛀，顯著的表現(xiàn)有兩個：一個是工作不斷地被細化，標準不斷地提高次慢；另一個是科層制職能部門為了彰顯本部門的存在旁涤，不斷地進行工作形式和內(nèi)容的創(chuàng)新翔曲，不斷地布置更多的工作。
彼得原則產(chǎn)生的管理者劈愚，會加重目標置換的程度部默。前幾天參與一個關(guān)于“媚下”的話題討論，說的是有些管理者明明知道下屬的管理水平差造虎、績效低下，卻對下屬大肆表揚纷闺，由媚上發(fā)展到媚下算凿。結(jié)合彼得原則和目標置換理論，就會發(fā)現(xiàn)這不僅僅是為了取得下屬的贊成票犁功，更多的是對自己領(lǐng)導(dǎo)能力的自我肯定氓轰，表揚下屬干得好，潛臺詞是說自己領(lǐng)導(dǎo)得好浸卦。
管理者本身不能勝任崗位職責要求署鸡，組織的目標又被團隊的目標所置換，二者疊加的結(jié)果就是績效考核排名墊底限嫌。破解的辦法就是不能把“根據(jù)貢獻決定晉升”當做唯一的獎勵方式靴庆。具體怎么做，每一個決策者都會有自己的考量怒医。
有時候?qū)⒁幻麊T工晉升到一個其無法很好發(fā)揮才能的崗位炉抒，不僅不是對員工的獎勵，反而是害了他稚叹。遺憾的是焰薄，在官本位思想根深蒂固的社會里，得到晉升是大多數(shù)人的終極追求扒袖。
