信息的種類一共有三種：記敘信息，評價信息庸汗，規(guī)范信息。
這里所說的信息是從字面上去了解的信息類型蚯舱。區(qū)分信息，只看字面意思枉昏。
在練習這幾句時陈肛，最好只看字面意思凶掰。排除傳達者的意圖與接收信息者的理解。（單純的剖析信息本身）我們只處理信息本身所傳達的文字含義懦窘。區(qū)分開信息究竟屬于哪一類稚配？
辨別信息種類不等于辨別內(nèi)容的正確性。
談論信息的種類并不是在談論這則信息的內(nèi)容正不正確道川，或者規(guī)范的內(nèi)容正不正確午衰。在這里冒萄，我們先學會辨別所接觸的信息屬于哪個種類臊岸。
舉個例子。
主管問：最近公司業(yè)績怎么樣尊流？
員工：最近一季的銷售額為130萬帅戒。盈利為20萬。自由現(xiàn)金流量87萬崖技。股票價格為358元逻住。
主管：噢，所以呢迎献？
員工：好像還有損失的部分瞎访，扣除損失的部分。在扣稅后吁恍。利益為5萬扒秸？扣稅扣了一萬播演。
員工：另外還有公司的利息，收益為兩百萬伴奥。
主管：不耐煩地說宾巍，我是問你業(yè)績到底如何？是好還是不好渔伯？
員工：是顶霞，好像回升了不少
主管：好啦，有上升就好锣吼，我知道了选浑！
這個例子在我們身邊可能會有所發(fā)生。主管需要的是評價信息玄叠，而員工一味的傳達的是記述信息古徒，主管需要的信息與員工傳達的信息不吻合，所以主管才會大發(fā)脾氣读恃，如果事先弄清楚信息的種類隧膘，了解領(lǐng)導需要什么信息就能立即傳達正確信息了。
信息大的種類分可以分為兩大塊寺惫，第一個是描述型信息疹吃，第二個是規(guī)范型信息，
描述型信息又可以分為記述信息與評價信息西雀。
第一種記述信息
如實描述出事情的狀態(tài)萨驶，描述事物的情況和現(xiàn)象本身，不包含判斷好壞的信息艇肴。
這個礦泉水瓶的容量是550毫升腔呜。A公司有3000名員工。現(xiàn)在正在下雨再悼，中國的首都是北京核畴。這些都是描述性信息。沒有評判好壞冲九，描述的是某一種現(xiàn)象谤草。
美國的首都是紐約。這個也是技術(shù)型信息娘侍。因為我們就沒有說過我們現(xiàn)在是分辨信息的類型咖刃，而不評判單方面的認知與內(nèi)容的對錯。
第二種評價信息憾筏。
表達某一情況或現(xiàn)象的好壞，包含判斷好壞的信息與態(tài)度氧腰。與記述信息相反刨肃，評價信息表現(xiàn)出對情況或現(xiàn)象的好壞的評判真友。
比如：T公司為優(yōu)良的企業(yè)紧帕；這個沙發(fā)很好。
這些都屬于評價信息愈案，都表現(xiàn)出某類事物的好鹅搪，當然也有說“壞”的信息±鍪粒看以下信息
這個沙發(fā)是因為很耐用，是好沙發(fā)馁筐。這個建筑物的設計感很好幔睬。從企業(yè)的社會責任角度來看，T公司是家優(yōu)良企業(yè)麻顶。
這些都是評價性很強的信息辅肾。每一則都包含了好壞的評判轮锥。沙發(fā)耐用用糧企業(yè)設計感都是傳遞者針對被評價對的某些方面所作出的評價。
我說記述你認為在評判
這個沙發(fā)的耐用度高新娜，這個沙發(fā)很耐用既绩。這兩句話前面一句為記述信息。為什么呢私杜？因為耐用度高蚕键，并沒有清楚的判斷的包含好壞的判斷锣光。麻煩在于铝耻，當你說耐用度高時，接收信息者常常認為频丘，它比耐用度低的沙發(fā)要好。
但是如果這個沙發(fā)是待處理的廢物椎镣，解讀就完全相反了兽赁。因為耐用度高較難分解，相對來說耐用度低好分解惊科，所以耐用度高并非在所有情況下都是好的亮钦。
因此這個沙發(fā)的耐用度高屬于記述信息。
這個建筑有高度的設計感蜡娶，在某種情況下，這句話同樣能被接收者解讀為窖张，有高度設計感就是好蚁滋。
可是就信息本身來說它是記述型信息，因此我們要先排除傳遞者的意圖與接收者理解睦霎，再來判斷信息走诞。
第三種規(guī)范信息。
表示出事物應有的狀態(tài)肮塞，或者人應該采取的行動，如提案建議等枕赵。
記述信息與評價信息都屬于描述信息，都是表示事物的狀態(tài)开皿。相對的規(guī)范信息這是用來表示事物或情況應有的狀態(tài)篮昧，以及建議某人應該采取行動。
1.比如這個礦泉水瓶的容量應該有500毫升懊昨。
2.游客應該登上山頂。
3.機構(gòu)投資人應該購買T公司的股票嫉你。
這上面都是屬于規(guī)范信息躏惋。1是指事物因有的狀態(tài)。2與3次是建議某人應該采取的行動距误。規(guī)范信息經(jīng)常以“應該怎么樣扁位？或某人應該怎么做的形式來表現(xiàn)”。
其實我們發(fā)現(xiàn)規(guī)范信息惋鹅，有多種表現(xiàn)形式殉簸，比如請求似的：“拜托你快點登上火車吧”般卑。
命令式的：你必須快點登上火車。
不管是請求式的還是命令似的蝠检。二者都表現(xiàn)出規(guī)范信息-你應該登上火車挚瘟。
